Pojištění

Proč je pojištění na Gran Canarii důležité

Ačkoliv jsou Kanárské ostrovy součástí Španělska a tedy Evropské unie, cestování na Gran Canarii bez kvalitního pojištění představuje zbytečné riziko. Geograficky se ostrovy nacházejí mnohem blíže Africe než Evropě, což s sebou nese specifická rizika a vzdálenost od kontinentální Evropy může v případě komplikací značně zkomplikovat situaci.

Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC) vám sice zajistí standardní péči ve veřejných zdravotnických zařízeních, ale ta může být limitovaná, s dlouhými čekacími dobami, a některé služby mohou vyžadovat přímou platbu. Navíc soukromé kliniky, kam většina turistů obvykle zamíří, nejsou kartičkou pojištěnce kryty vůbec.

Detailní popis rizik specifických pro Gran Canarii

• Slunce a teplo - Intenzivní UV záření může způsobit vážné popáleniny a úžeh i mimo hlavní letní sezónu
• Vodní aktivity - Surfování, potápění, šnorchlování a další vodní sporty představují zvýšené riziko úrazů
• Turistické trasy - Oblíbené treky v hornatém vnitrozemí mohou být náročné a zvyšují riziko úrazů pohybového aparátu
• Silná mořská proudění - U některých pláží hrozí nebezpečí silných proudů a vysokých vln
• Dopravní rizika - Pronájem skútrů, čtyřkolek nebo automobilů představuje riziko dopravních nehod

Náklady na zdravotní péči v destinaci

Zdravotní péče ve Španělsku včetně Kanárských ostrovů je na vysoké úrovni, avšak náklady v soukromých zařízeních (kam většina turistů zamíří) mohou být značné:

• Návštěva lékaře v soukromém zařízení: 60–120 €
• Hospitalizace na JIP: 1 500–3 000 € za den
• Repatriace letecky do ČR: 10 000–25 000 € (dle závažnosti stavu)
• Transport vrtulníkem: přibližně 3 500 € za hodinu letu
• Obyčejné sešití rány: 300–500 €
• Ošetření zlomeniny: 500–2 000 € (dle složitosti)

Statistiky nejčastějších problémů turistů

Dle statistik asistenčních služeb jsou na Gran Canarii nejčastějšími důvody pro využití cestovního pojištění:

• Střevní potíže a dehydratace (25 % případů)
• Popáleniny od slunce a úžeh (20 % případů)
• Úrazy při vodních sportech (15 % případů)
• Podvrtnutí a zlomeniny při turistice (12 % případů)
• Alergické reakce (8 % případů)
• Dopravní nehody (7 % případů)
• Ztráta nebo krádež zavazadel a dokladů (5 % případů)

Reálné příklady situací, kdy pojištění pomohlo

Rodina Novákových zažila na Gran Canarii nepříjemné překvapení, když jejich čtyřletá dcera upadla na kamenité pláži a roztrhla si obočí. Návštěva soukromé kliniky i s následným šitím vyšla na 480 €, které jim pojišťovna po návratu proplatila.

Pan Jiří (58) během výletu do vnitrozemí ostrova utrpěl silnou dehydrataci a kolaps. Hospitalizace na dva dny v nemocnici v Las Palmas stála přes 2 300 €. Díky kvalitnímu pojištění měl veškeré náklady kryté a asistenční služba zajistila i komunikaci s rodinou.

Slečna Adéla musela zrušit dovolenou dva dny před odletem kvůli náhlému úmrtí v rodině. Díky pojištění storna získala zpět 85 % ceny zájezdu, tedy přes 22 000 Kč.

Typy pojištění pro cestu na Gran Canarii

Zdravotní pojištění

Základem každého cestovního pojištění je zdravotní pojištění, které kryje náklady na lékařské ošetření, hospitalizaci a případně i repatriaci zpět do České republiky. Pro Gran Canarii byste měli zvážit pojištění se zvýšenými limity plnění, protože vzdálenost od domova může v případě vážnějších komplikací znamenat vysoké náklady na převoz.

Zdravotní pojištění obvykle pokrývá:

• Akutní ošetření v případě nemoci nebo úrazu
• Hospitalizaci včetně operací
• Předepsané léky a zdravotnický materiál
• Převoz do vhodnějšího zdravotnického zařízení
• Repatriaci zpět do ČR v případě potřeby
• Náklady na ubytování doprovázející osoby při hospitalizaci

Pro Gran Canarii doporučujeme limit krytí léčebných výloh minimálně 3 000 000 Kč, ideálně však 5 000 000 Kč a více vzhledem k odlehlosti destinace a potenciálně vysokým nákladům na repatriaci.

Pojištění storna zájezdu

Vzhledem k tomu, že zájezdy na Gran Canarii bývají zpravidla dražší než dovolené ve Středomoří, je pojištění storna obzvláště důležité. Kryje náklady spojené se zrušením zájezdu z důvodů, které nemůžete ovlivnit.

Pojištění storna lze obvykle uplatnit v případech:

• Vážné onemocnění nebo úraz vás nebo spolucestujícího
• Hospitalizace nebo úmrtí blízké osoby
• Vážné majetkové škody na vašem domově (požár, povodeň)
• Předvolání k soudu
• Výpověď ze zaměstnání z organizačních důvodů

Důležité: Pojištění storna musíte uzavřít současně s rezervací zájezdu nebo nejpozději několik dní poté (většinou do 3-5 dnů). Limit pojistného plnění by měl odpovídat ceně zájezdu.

Pojištění zavazadel

Na Gran Canarii se pojištění zavazadel vyplatí zejména kvůli přepravě cenných věcí, jako jsou fotoaparáty, mobilní telefony, notebooky nebo sportovní vybavení. Pojištění kryje rizika poškození nebo ztráty zavazadel při přepravě i jejich krádež během pobytu.

U pojištění zavazadel je dobré věnovat pozornost limitům plnění pro jednotlivé věci, které se mohou pohybovat kolem 5 000 - 10 000 Kč za jednu věc. Pokud cestujete s dražším vybavením (profesionální fotoaparát, dron, surf), zvažte speciální připojištění.

Z hlediska bezpečnostní situace lze Gran Canarii považovat za relativně bezpečnou destinaci, avšak kapesní krádeže se vyskytují především v turistických oblastech jako Las Palmas, Playa del Inglés nebo Puerto Rico.

Pojištění odpovědnosti

Pojištění odpovědnosti je důležité zejména pokud plánujete pronájem automobilu, sportovní aktivity nebo ubytování v dražších hotelových komplexech. Kryje škody, které neúmyslně způsobíte třetí osobě nebo na cizím majetku.

Na Gran Canarii se může hodit například v těchto situacích:

• Poškození vybavení hotelového pokoje
• Škoda na pronajatém automobilu (doplněk k základnímu pojištění vozu)
• Neúmyslné zranění jiné osoby např. při sportu
• Poškození sportovního vybavení půjčeného v destinaci

Doporučený limit pro pojištění odpovědnosti je minimálně 2 000 000 Kč, ideálně však 5 000 000 Kč nebo více.

Další typy pojištění

Pro specifické aktivity na Gran Canarii zvažte následující připojištění:

• Pojištění rizikových sportů - pokud plánujete aktivity jako surfování, potápění, paragliding nebo horskou turistiku
• Pojištění elektroniky - specializované krytí dražších přístrojů nad rámec běžného pojištění zavazadel
• Pojištění nevyužité dovolené - kompenzace za dny dovolené, o které přijdete například kvůli hospitalizaci
• Pojištění pro případ únosu letadla - poskytuje kompenzaci v případě tohoto extrémně vzácného scénáře
• Pojištění veterinární péče - pokud cestujete s domácím mazlíčkem
• Porovnat ceny pojištění na Gran Canarii

Co by mělo pojištění na Gran Canarii obsahovat

Minimální limity krytí

Pro bezpečnou cestu na Gran Canarii doporučujeme následující minimální limity pojistného krytí:

• Léčebné výlohy: minimálně 3 000 000 Kč, ideálně 5 000 000 Kč nebo více
• Repatriace: plné krytí v rámci limitu léčebných výloh
• Asistenční služby: nonstop dostupné s česky mluvícími operátory
• Odpovědnost za škodu na zdraví: 2 000 000 Kč
• Odpovědnost za škodu na majetku: 1 000 000 Kč
• Úrazové pojištění (trvalé následky): 400 000 Kč
• Úrazové pojištění (smrt úrazem): 200 000 Kč
• Pojištění zavazadel: 20 000 Kč (celkem), 10 000 Kč (za jednu věc)
• Storno cesty: ideálně ve výši ceny zájezdu/dovolené

Specifická rizika pro Gran Canaria

Gran Canaria má několik specifických rizik, na která by vaše pojištění mělo pamatovat:

Přírodní rizika:

• Silné mořské proudy - některé pláže (např. Playa del Inglés za větrného počasí) mohou být nebezpečné kvůli silnému proudění
• Horké podnebí - riziko dehydratace, úžehu a úpalu je vyšší než ve středoevropských podmínkách
• Calima - písečné bouře ze Sahary mohou způsobit respirační potíže zejména astmatikům

Zdravotní rizika:

• Na ostrově se nevyskytují specifické endemické choroby, ale běžná rizika zahrnují:
• Střevní potíže z nezvyklé stravy nebo nedostatečné hygieny
• Dehydratace a úpal z intenzivního slunečního záření
• Alergické reakce na místní flóru (některé druhy rostlin mohou způsobit kožní reakce)

Bezpečnostní situace:

• Gran Canaria patří mezi bezpečné destinace, ale v turistických oblastech jako Playa del Inglés, Las Palmas nebo Puerto Rico se vyskytují kapesní krádeže
• Zvýšenou opatrnost doporučujeme na přeplněných plážích, v nočních klubech a barech nebo na tržištích
• Riziko dopravních nehod při pronájmu vozidel (zejména skútrů a čtyřkolek) je vzhledem k hornatému terénu a náročnějším silnicím ve vnitrozemí vyšší
• Porovnat ceny pojištění na Gran Canarii

Jak vybrat nejlepší pojištění na Gran Canarii

Srovnání nabídek pojišťoven

Při výběru pojištění pro Gran Canarii se nezaměřujte pouze na cenu, ale především na skutečný rozsah krytí a limity pojistného plnění. Nejlevnější varianta může v případě problémů znamenat nepříjemné doplatky z vlastní kapsy.

Na co se zaměřit při výběru:

• Teritoriální platnost - ujistěte se, že pojištění platí pro Kanárské ostrovy (obvykle zóna Evropa nebo svět)
• Dostatečné limity plnění - zejména u léčebných výloh a odpovědnosti
• Pojištění rizikových aktivit - standardní pojištění nemusí krýt surfování, potápění nebo horolezectví
• Spoluúčast - některé levnější produkty mohou mít vysokou spoluúčast
• Kvalita asistenční služby - ověřte, zda nabízí 24/7 podporu v češtině
• Podmínky repatriace - za jakých okolností pojišťovna uhradí návrat do ČR

Dobrým ukazatelem kvality pojištění může být také rychlost likvidace pojistných událostí a recenze klientů, kteří již museli pojištění využít.

Běžné výluky z pojištění

I nejkvalitnější pojištění má své výluky - situace, na které se pojistná ochrana nevztahuje. Pro Gran Canarii si dejte pozor zejména na:

• Předchozí onemocnění - většina pojišťoven nekryje komplikace chronických nebo existujících onemocnění
• Rizikové sporty - běžné pojištění obvykle nepokrývá adrenalinové aktivity jako paragliding, potápění pod 10 metrů nebo horolezectví
• Alkohol a návykové látky - úrazy nebo nemoci způsobené pod vlivem alkoholu nebo drog
• Preventivní lékařská péče - pojištění kryje jen akutní stavy, ne preventivní vyšetření
• Duševní poruchy - psychické problémy obvykle nejsou kryty standardním pojištěním
• Těhotenství - běžné těhotenské komplikace po určitém týdnu těhotenství (obvykle po 26. týdnu)
• Teroristické útoky - některé pojišťovny mohou vylučovat škody způsobené terorismem

Vždy si pečlivě přečtěte všeobecné pojistné podmínky, abyste věděli, na co přesně jste a nejste pojištěni.

Speciální připojištění

Pro Gran Canarii zvažte následující speciální připojištění podle vašich plánovaných aktivit:

Sporty a rizikové aktivity:

• Vodní sporty - surfování, kitesurfing, windsurfing, vodní lyžování - oblíbené zejména na plážích Pozo Izquierdo nebo Las Canteras
• Potápění - lokality jako Amadores nebo El Cabrón jsou oblíbené potápěčské destinace
• Horolezectví - hornatý terén vnitrozemí láká k túrám i náročnějším horolezeckým výstupům
• Paragliding - populární zejména v oblasti Puerto de Mogán nebo Agaete

Krytí elektroniky:

• Standartní pojištění zavazadel má obvykle nízké limity na elektroniku
• Speciální připojištění drahé elektroniky je vhodné pro profesionální fotografy nebo digitální nomády
• Běžně kryje poškození, krádež i ztrátu

Pojištění domácích mazlíčků:

• Pokud cestujete se zvířetem, pojištění veterinární péče může ušetřit vysoké náklady
• Veterinární péče na Gran Canarii je kvalitní, ale nákladná (běžná konzultace od 40 €)
• Pojištění obvykle zahrnuje i odpovědnost za škody způsobené zvířetem
• Porovnat ceny pojištění na Gran Canarii

Ceny pojištění na Gran Canarii

Faktory ovlivňující cenu

Cena pojištění na Gran Canarii se odvíjí od několika klíčových faktorů:

Délka pobytu:

• Krátkodobé pojištění (do 10 dnů) vychází relativně výhodněji než delší pobyty
• Pro dlouhodobé pobyty nad 30 dnů existují speciální tarify, které mohou být ekonomičtější
• Některé pojišťovny nabízejí celoroční cestovní pojištění s limitovanou dobou jednoho výjezdu (většinou 30-45 dnů)

Věk pojištěného:

• Pro osoby nad 70 let bývá pojištění výrazně dražší (až o 100-200 %)
• Děti do 15 let mohou mít slevu nebo být pojištěny zdarma v rámci rodinného balíčku
• Skupinové slevy pro rodiny jsou běžné a mohou ušetřit 10-30 % ceny

Plánované aktivity:

• Základní turistika je krytá standardním pojištěním
• Připojištění rizikových sportů může zvýšit cenu o 30-100 %
• Extrémní sporty a profesionální sportovní aktivity vyžadují speciální pojištění, které může být až 3x dražší než základní

Významný vliv na cenu má také rozsah pojistné ochrany a výše limitů pojistného plnění. Dražší balíčky nabízejí vyšší limity a širší krytí rizik.

Orientační ceny

Pro lepší představu uvádíme orientační ceny pojištění na Gran Canarii pro různé typy cestovatelů (ceny jsou přibližné a mohou se lišit dle pojišťovny):

Základní pojištění pro týdenní dovolenou:

• Jednotlivec (30 let): 300-500 Kč
• Rodina (2 dospělí + 2 děti): 700-1200 Kč
• Senior (70+ let): 600-1000 Kč

Komplexní pojištění pro týdenní dovolenou (včetně storna):

• Jednotlivec (30 let): 700-1200 Kč
• Rodina (2 dospělí + 2 děti): 1500-2500 Kč
• Senior (70+ let): 1400-2200 Kč

Pojištění pro aktivní dovolenou (včetně rizikových sportů):

• Jednotlivec (30 let): 900-1500 Kč na týden
• Rodina (2 dospělí + 2 děti): 2000-3000 Kč na týden
• Senior (70+ let): 1800-2800 Kč na týden

Dlouhodobé pojištění (30 dní):

• Jednotlivec (30 let): 1800-3000 Kč
• Rodina (2 dospělí + 2 děti): 4000-6500 Kč
• Senior (70+ let): 3600-6000 Kč

Příklad balíčků pro různé typy cestovatelů:

Pro rodinu s dětmi na týdenní all-inclusive dovolenou je vhodné komplexní pojištění s vysokými limity léčebných výloh, pojištěním storna a základním krytím zavazadel. Cena za rodinu se čtyřmi členy se pohybuje okolo 1500-2500 Kč.

Pro mladého dobrodruha praktikujícího surfování je vhodné pojištění s krytím rizikových sportů, vysokými limity léčebných výloh a pojištěním sportovního vybavení. Cena na týden se pohybuje okolo 900-1500 Kč.

Pro seniora je klíčové pojištění s vysokými limity léčebných výloh, případně krytí komplikací chronických onemocnění. Cena na týden může být 600-1000 Kč za základní variantu.

• Porovnat ceny pojištění na Gran Canarii

Co dělat v případě pojistné události v Gran Canarii

Důležité kontakty

Asistenční služby pojišťoven:

Před cestou si uložte telefonní číslo na asistenční službu vaší pojišťovny. Tato čísla jsou obvykle nonstop a mají česky mluvící operátory. Rovněž si uložte číslo pojistné smlouvy pro rychlejší komunikaci.

Česká ambasáda ve Španělsku:

• Adresa: Avenida Pío XII, 22-24, 28016 Madrid
• Telefon: +34 913 531 880
• Nouzová linka: +34 699 704 553 (pouze pro české občany v nouzi)
• Email: madrid@embassy.mzv.cz

Honorární konzulát ČR v Las Palmas:

• Adresa: C/ Alejandro Hidalgo 3, Edificio Atlántico, 1er piso, 35005 Las Palmas de Gran Canaria
• Telefon: +34 928 230 447
• Email: laspalmas@honorary.mzv.cz

Místní tísňové linky:

• Jednotné evropské tísňové číslo: 112
• Policie: 091 (Policía Nacional) nebo 062 (Guardia Civil)
• Zdravotnická záchranná služba: 061
• Hasiči: 080

Postup při zdravotních problémech

1. Kontaktujte asistenční službu – V případě jakýchkoliv zdravotních potíží nejprve zavolejte na asistenční linku vaší pojišťovny, která vám poradí další postup a doporučí vhodné zdravotnické zařízení.
2. Vyhledejte lékařskou pomoc – U méně závažných stavů navštivte nejbližší zdravotnické zařízení. Ve vážných případech volejte tísňovou linku 112.
3. Identifikujte se – V zdravotnickém zařízení předložte kartičku pojištěnce, cestovní doklad a potvrzení o cestovním pojištění.
4. Uchovejte veškerou dokumentaci – Schovejte si všechny lékařské zprávy, předpisy na léky, účtenky a faktury za ošetření nebo léky.
5. Při platbě na místě – Některá menší zařízení mohou vyžadovat platbu v hotovosti. Vždy si vyžádejte podrobnou fakturu a potvrzení o zaplacení pro pozdější proplacení pojišťovnou.

Potřebná dokumentace:

• Zpráva od lékaře s diagnózou (ideálně v angličtině)
• Předpisy léků s razítkem a podpisem lékaře
• Originály faktur za ošetření s rozpisem poskytnutých služeb
• Účtenky za léky
• Výpis z účtu při platbě kartou

Postup při krádeži nebo ztrátě

1. Nahlášení policii – Krádež dokladů, platebních karet a cenností neprodleně nahlaste nejbližší policejní stanici (Policía Nacional nebo Guardia Civil). Trvejte na vydání protokolu (denuncia), který budete potřebovat pro pojišťovnu.
2. Blokace platebních karet – Okamžitě zablokujte odcizené kreditní karty. Čísla na blokaci mívají banky nonstop dostupná.
3. Kontakt s ambasádou/konzulátem – Při ztrátě či odcizení cestovního dokladu kontaktujte český konzulát v Las Palmas nebo ambasádu v Madridu pro vystavení náhradního cestovního dokladu.
4. Informování pojišťovny – Co nejdříve kontaktujte asistenční službu vaší pojišťovny, která vám poradí s dalším postupem.
5. Soupis odcizených věcí – Připravte si seznam odcizených věcí včetně přibližné hodnoty a data pořízení.

Minimalizace škod:

• Pro prevenci krádeží noste cennosti v bezpečnostních ledvinkách pod oblečením
• Využívejte hotelové trezory pro uschování hodnotných předmětů a dokumentů
• Pořiďte si před cestou kopie důležitých dokladů a uložte je odděleně od originálů
• Mějte u sebe jen nezbytnou hotovost, zbytek peněz nechte v hotelovém trezoru
• Na pláži nenechávejte věci bez dozoru, ani na krátkou dobu
• Porovnat ceny pojištění na Gran Canarii

Často kladené otázky o pojištění na Gran Canarii

Stačí mi evropská karta zdravotního pojištění (EHIC) na Gran Canarii?

Evropská karta zdravotního pojištění (EHIC) vám na Gran Canarii poskytne pouze základní zdravotní péči ve veřejných zdravotnických zařízeních za stejných podmínek jako místním obyvatelům. To však neznamená, že bude péče zcela zdarma - můžete být požádáni o spoluúčast. Navíc EHIC nepokrývá repatriaci zpět do ČR, která může stát i několik set tisíc korun. Proto doporučujeme uzavřít i komerční cestovní pojištění.

Jak je to s pojištěním při pronájmu auta na Gran Canarii?

Základní pojištění bývá zahrnuto v ceně pronájmu, ale často obsahuje vysokou spoluúčast (500-1000 €). Můžete si připlatit za snížení spoluúčasti přímo u půjčovny, což je však drahé. Výhodnější alternativou je sjednat si vlastní pojištění odpovědnosti s dostatečně vysokým limitem krytí. Některé cestovní pojištění nebo platební karty nabízejí i dodatečné krytí pro pronájem vozidel.

Pokrývá cestovní pojištění i zrušení letu nebo zpoždění zavazadel?

Standardní cestovní pojištění obvykle nepokrývá zrušení letu aeroliniemi nebo zpoždění zavazadel. Pro tato rizika existují specializované produkty jako pojištění zpoždění letu nebo připojištění zavazadel, které může zahrnovat i kompenzaci za zpožděná zavazadla. Alternativně můžete využít práv, která vám dává evropská legislativa (nařízení EU 261/2004), a požadovat kompenzaci přímo po letecké společnosti.

Mohu si sjednat pojištění, i když už jsem na Gran Canarii?

Většina pojišťoven vyžaduje, abyste pojištění uzavřeli ještě před odjezdem z České republiky. Existují však pojišťovny, které umožňují sjednat pojištění i během cesty, obvykle s čekací dobou 24-48 hodin, než pojištění začne platit. Tyto produkty bývají však dražší a mohou mít omezený rozsah krytí. Proto důrazně doporučujeme sjednat pojištění vždy před cestou.

Co když mám chronické onemocnění?

Standardní cestovní pojištění obvykle nekryje komplikace chronických onemocnění, které byly diagnostikovány před uzavřením pojištění. Některé pojišťovny však nabízejí speciální připojištění nebo produkty zahrnující i krytí stabilizovaných chronických onemocnění. Pokud máte chronické onemocnění, je důležité to pojišťovně oznámit a zvolit vhodný produkt - zatajení této skutečnosti může vést k odmítnutí plnění.

Jak je to s pojištěním těhotných žen na cestách na Gran Canarii?

Většina pojišťoven poskytuje krytí těhotným ženám do určitého týdne těhotenství (obvykle do 26.-28. týdne). Pojištění obvykle pokrývá náhlé komplikace, nikoli však standardní těhotenskou péči nebo porod. Některé pojišťovny mohou vyžadovat potvrzení od lékaře o způsobilosti k cestování. Pokud jste těhotná, vždy si pečlivě přečtěte pojistné podmínky a případně konzultujte cestu s lékařem.

Jsou pojištěny i rizikové sporty jako surfování nebo potápění?

Základní cestovní pojištění obvykle nepokrývá rizikové sportovní aktivity. Pro aktivity jako surfování, potápění, paragliding nebo horskou turistiku je třeba sjednat speciální připojištění rizikových sportů. Pojišťovny obvykle rozdělují sportovní aktivity do několika kategorií podle rizikovosti, každá s jinou přirážkou k pojistnému. Před sjednáním pojištění si ověřte, zda vámi plánované aktivity spadají do krytých sportů.

Jak postupovat při reklamaci pojistného plnění?

Pokud nejste spokojeni s rozhodnutím pojišťovny o pojistném plnění, můžete podat reklamaci přímo u pojišťovny. Každá pojišťovna má stanovený reklamační řád, který najdete na jejích webových stránkách. Pokud reklamace nebude vyřízena k vaší spokojenosti, můžete se obrátit na finančního arbitra (www.finarbitr.cz) nebo Českou národní banku jako dohlížející orgán. Případně lze spor řešit i soudní cestou.

• Porovnat ceny pojištění na Gran Canarii