Kontakt

Využít můžete kontaktní telefon: (00216)71942322 nebo e-mailovou adresu: resaonline@tunisair.tn nebo callcenter@tunisair.com.tn. Společnost nemá české zastoupení, komunikace tak probíhá pouze v anglickém jazyce.
Adresa sídla společnosti: Tunisair, Boulevard du 7 Novembre 1987, 2035 Tunis Carthage, Tunisko

Kontakt na Tunisair

Tunisair 

O aerolince

Tunisair je tuniská letecká společnost s dlouholetou tradicí se sídlem v Tunisu. Na vzniku letecké společnosti Tunisair se kromě tuniské vlády podílela letecká společnost Air France. Tunisair funguje již od roku 1948. K jeho osamostatňování začalo docházet o pár měsíců později v roce 1949. K úplnému osamostatnění Tunisair od Air France došlo 1979. V roce 2007 vytvořila společnost Tunisair novou dceřinnou společnost Mauritania Airways pro provozování vnitrostátních i mezinárodních letů.
Nejčastěji používaná letadla Tunisair jsou v současnosti:
<ul>
<li>Airbus: A319, A320</li>
<li>Boeing: B737-500, B737-600</li>
</ul>

O aerolince Tunisair

Letenky

Letenky od společnosti Tunisair zakoupíte přímo na webových stránkách dopravce, nebo můžete využít náš <a rel="noopener noreferrer" href="/levne-letenky " target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek</a>. Ten vám porovná i ceny letenek konkurenčních dopravců.
V současnosti provozuje letecká společnost Tunisair charterové lety (zejména v letních měsících) a linkové lety do více než 50 různých destinací:
<ul>
<li>Evropa: Amsterdam, Basilej, Barcelona,Frankfurt, Hamburk, Lille, Lisabon, Londýn, Lyon, Madrid, Malta, Marseille, Milán, Vídeň, ..</li>
<li>Afrika: Abidžan, Alžír, Bamako, Casablanca, Konakry, Constantine, Dakar, Djerba, Enfidha, Gabes, Gafsa, Káhira, ..</li>
<li>Střední východ: Benghází, Bejrút, Istanbul, Jeddah, Niamey, Írán</li>
</ul>
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Letenky se vyplatí kupovat s co největším časovým předstihem, ideálně 2-4 měsíce před plánovaným odletem.
<img title=" Tunisair " src="https://cdn.levnocestovani.eu/tunisair_1663532232730.jpg" alt=" Tunisair " width="1300" height="867" />

Letenky u Tunisair

Odbavení (Check-in)

Cestující mohou využít on-line odbavení z pohodlí domova nebo se mohou odbavit přímo na letišti. Odbavení je v obou případech zdarma.
<h3>Online odbavení</h3>
Online odbavení, neboli check-in provedete zdarma z pohodlí domova v době 3 - 24 hodin před odletem na <a rel="noopener noreferrer" href="http://www.tunisair.com/mobileweb/e_services/webcheckin.asp" target="_blank">tomto odkazu</a>. Palubní vstupenku poté obdržíte e-mailem. Následně si ji uložíte do mobilu nebo vytisknete. Využít můžete i aplikaci Tunisair.
Cestující, kteří mají pouze příruční zavazadlo mohou pokračovat rovnou k odletové bráně.
Cestující, kteří mají zavazadlo k odbavení se musí dostavit k přepážce Web &amp; Mobile Check-in, kde odevzdají zavazadla k odbavení. Je nutné se dostavit nejpozději 60 minut před odletem.
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Odbavení na letišti probíhá bezplatně u odbavovací přepážky. Přepážky se obvykle otevírají 3 hodiny před odletem. Je nutné dostavit se nejpozději 60 minut před odletem, poté se přepážky uzavírají.

Odbavení (Check-in) u Tunisair

Zavazadla

Zdarma je možné přepravovat příruční zavazadla, jejichž počet a hmotnost se liší pro economy a business class. V obou případech je možné kromě příručního zavazadla zdarma přepravovat ještě jedno malé osobní zavazadlo (např. malá kabelka, notebook).
<h3>Příruční zavazadla</h3>
Zdarma je možné přepravovat příruční zavazadla, jejichž počet a hmotnost se liší pro economy a business class. V obou případech je možné kromě příručního zavazadla zdarma přepravovat ještě jedno malé osobní zavazadlo (např. malá kabelka, notebook). Rozměry příručního zavazadla nesmí překročit 115 cm (součet tří stran).
<ul>
<li>standardně pro economy class 1 kus, hmotnost do 8 kg</li>
<li>pro business class 2 kusy, celková hmotnost do 10 kg</li>
</ul>
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
Možný počet a hmotnost odbavených zavazadel se liší v závislosti na cílové destinaci a letové třídě.
Lety z Tunisu do Evropy a severní Afriky (včetně Lybie)
<ul>
<li>economy class 1 ks, hmotnost do 23 kg, rozměr do 158 cm</li>
<li>business class 2 ks, hmotnost každého zavazadla do 23 kg, rozměr do 158 cm</li>
</ul>
Lety z Tunisu do západní Afriky (včetně Mauritánie) a na střední východ
<ul>
<li>economy class 2 ks, hmotnost každého zavazadla do 23 kg, rozměr do 158 cm</li>
<li>business class 3 ks, hmotnost každého zavazadla do 23 kg, rozměr do 158 cm</li>
</ul>
Příplatek za nadměrné zavazadlo se liší v závislosti na cílové destinaci: 75-225 EUR.
Více informací najdete na <a rel="noopener noreferrer" href="http://www.tunisair.com/site/template/en/pc_en.html" target="_blank">webových stránkách</a>
Kočárek pro malé děti je přepravován vždy zdarma. Děti bez nároku na osobní sedadlo mají nárok na jeden kus zavazadla o hmotnosti do 10 kg, rozměr 115 cm.
<h3>Ostatní zavazadla</h3>
Sportovní vybavení lze přepravovat zdarma jako součást odbaveného zavazadla, v případě že nepřekročí povolenou hmotnost a rozměry. V opačném případě je nutné zaplatit za nadměrné zavazadlo.
<ul>
<li>výjimka: zdarma přeprava golfového vaku s hmotností do 15 kg (Německo dokonce do 20 kg), vyšší hmotnost za příplatek</li>
</ul>
Přeprava zvířat je možná za poplatek buď v kabině (do 8 kg), nebo v nákladním prostoru letadla. Přepravovaná zvířata musí být vybavena platnými dokumenty. Do Tuniska není možné cestovat s následujícími plemeny psů:
<ul>
<li>Pit Bull, Bower Bull, Rotvajler a Tosa Inu</li>
</ul>

Zavazadla u Tunisair

Služby během letu

Při letech je zdarma poskytováno občerstvení a nápoje. U ranních letů se jedná např. o croissant s máslem a marmeládou. U pozdějších letů se většinou podává teplé jídlo nebo sendviče. Širší nabídka občerstvení je k dispozici za poplatek.
Letecká společnost nabízí i palubní prodej, kdy můžete výhodně zakoupit různé zboží např. cigarety, voňavky,...
K dispozici je Inflight magazín, který můžete najít online <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.tunisair.com/site/publish/content/article.asp?ID=79&amp;Lang=en" target="_blank">zde</a>.

Služby během letu u Tunisair

Storno letenky

Cestující má nárok na vrácení peněz v případě, že let zruší letecká společnost. V případě, že se cestující rozhodne pro zrušení letu, má nárok na vrácení peněz pouze v případě, že při koupi letenky připojistil možnost storna.
V případě, že chcete provést refundaci, kontaktujte nejbližší agenturu Tunisair. Kontaktovat společnost můžete rovněž prostřednictvím e-mailu resaonline@tunisair.tn nebo callcenter@tunisair.com.tn