Kontakt

V čase 9:00 - 21:00 (GMT+8) je cestujícím k dispozici anglická zákaznická linka na telefonním čísle +886 2 7753 1088. Využít mohou i online chat na <a rel="noopener" href="https://www.tigerairtw.com/en/support/contact-us" target="_blank">webu dopravce.</a>
Aerolinka je aktivní i na sociálních sítích. Soukromou zprávu můžete zaslat na Facebooku nebo Instagramu.

Kontakt na Tigerair Taiwan

Tigerair Taiwan

O aerolince

Tigerair Taiwan je mezinárodní nízkonákladová letecká společnost se sídlem na Tchaj-wanu. Svoji činnost zahájila v roce 2013. První letová trasa vedla mezi Taoyuanem a Singapurem. V roce 2021 získala aerolinka nejvyšší ocenění Platinum Award v kategorii nízkonákladových leteckých společností. 
Lety aerolinky jsou provozovány na letounech typu Airbus A320-200 a nově i A320neo.

O aerolince Tigerair Taiwan

Letenky

Letenky můžete zakoupit přímo na webu Tigerair Taiwan, nebo v našem<a style="text-decoration: none;" href="/levne-letenky"> vyhledávači levných letenek.</a>
V letovém plánu společnosti najdeme mnoho zajímavých leteckých tras. Vypravit se můžete do několika měst na Taiwanu, velkého množství destinací v Japonsku, Korei a jihovýchodní Asie.
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Nejvýhodnější letenky zakoupíte 2 - 4 měsíce před odletem.

Letenky u Tigerair Taiwan

Odbavení (Check-in)

<h3>Odbavení online</h3>
Odbavit se online můžete přímo na <a rel="noopener" href="https://ec.tigerairtw.com/en/flight/check-in/login" target="_blank">webu dopravce</a> a tato možnost je k dispozici pro lety s odletem z mezinárodního letiště Taoyuan. Služba je dostupná nejdříve 48 hodin a nejpozději 2,5 hodiny před plánovaným odletem a pro cestující je zdarma. Myslete však na to, že i v případě online odbavení je nutné na odbavovací přepážce vyzvednout palubní vstupenku.
V některých případech není online odbavení možné, například pro cestující se speciální asistencí, nebo pro pasažéry mladší 15 let. Přehled výjimek si můžete prohlédnout na <a rel="noopener" href="https://ec.tigerairtw.com/en/flight/check-in/login" target="_blank">této stránce. </a>
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Pro odbavení na letišti se k odbavovací přepážce dostavte nejdříve 2,5 hodiny před plánovaným časem letu. Odbavit se můžete nejpozději 45 minut před odletem, kdy přepážka zavírá. Výjimka je na letišti v Macao, kde se odbavovací přepážka uzavírá 60 minut před časem odletu. 
Pokud trváte na volbě sedadla a nepřiplatili jste si tuto možnost během nákupu letenky, je nutné si sedadla přikoupit nejpozději 4 hodiny před odletem. Během odbavení k letu již tuto službu není možné čerpat.

Odbavení (Check-in) u Tigerair Taiwan

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla</h3>
Každý cestující si na palubu letadla může v ceně letenky vzít jedno příruční zavazadlo a jednu osobní tašku. Součet jejich hmotností by neměl překročit 10 kg a zavazadlo je limitováno rozměrem 54 x 38 x 23 cm.
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
Pokud budete na svých cestách potřebovat větší zavazadlo, budete si za něj muset v případě základního tarifu LITE u Tigerair Taiwan připlatit. Současně je potřeba dodržet limity pro přepravu odbavených zavazadel, které tvoří maximální hmotnost, jež nesmí překročit 30 kg a součet délky, šířky a výšky zavazadla nesmí zároveň přesáhnout 203 cm.
V tarifech TIGERSMART a TIGERPRO je v ceně odbavené zavazadlo do hmotnosti 20 kg. 
Více informací o přepravě zavazadel naleznete <a rel="noopener" href="https://www.tigerairtw.com/en/welcome-on-board/baggage" target="_blank">pod tímto odkazem.</a>

Zavazadla u Tigerair Taiwan

Služby během letu

Jak to již u nízkonákladových společností bývá zvykem, veškerý palubní servis nad rámec pouhé přepravy cestujících je zpoplatněn. Z palubní nabídky si můžete zakoupit teplé i studené pokrmy a nápoje. V případě předobjednávky můžete pár korun ušetřit. Kompletní menu si můžete <a rel="noopener" href="https://static.tigerairtw.com/www/events/tigerbites-en/index.html" target="_blank">prohlédnout zde. </a>