Kontakt

Společnost můžete kontaktovat na lince (511) 705-9000 od neděle do pondělí v časech 08:00 - 20:00. Svou stížnost na aerolinii můžete vložit online do <a rel="noopener" href="https://starpanel.starperu.com/cp/libro_reclamacion.php" target="_blank">tohoto formuláře</a> nebo napsat na e-mail servicioalcliente@starperu.com. Na webových stránkách si můžete přečíst také <a rel="noopener" href="https://www.starperu.com/es/preguntas_frecuentes" target="_blank">nejčastější otázky a odpovědi</a> na ně, opět pouze ve španělštině.
Sledujte Star Perú na <a rel="noopener" href="https://www.instagram.com/aerolineas_starperu/" target="_blank">Instagramu</a> nebo <a rel="noopener" href="https://www.facebook.com/aerolineas.starperu?fref=ts" target="_blank">Facebooku</a>, aby vám neunikla žádná novinka.

Kontakt na Star Perú

Star Peru

O aerolince

Aerolinie Star Perú vznikla roku 1998 a svou základnu má v Limě, hlavním městě Peru. Poskytuje přepravu pasažérů i nákladní dopravu. Star Perú operuje pouze v Peru, propojuje letiště ve městech Huánuco, Cajamarca, Pucallpa a nebo Tarapoto s hlavním městem. V roce 2005 byla Star Perú označena za nejrychleji rostoucí aerolinii v Peru dle počtu přepravených pasažérů.
Flotila aerolinie čítá 4 Boeingy 737-300 a 2 stroje Bombardier Dash 8 Q400.

O aerolince Star Perú

Letenky

Letenky jsou k zakoupení přímo na webových stránkách aerolinky nebo můžete využít náš <a rel="noopener" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek. </a>
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Ty nejvýhodnější letenky zakoupíte 2 - 4 měsíce před odletem.

Letenky u Star Perú

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
Odbavit se můžete přímo na <a rel="noopener" href="https://www.starperu.com/es" target="_blank">webových stránkách</a> Star Perú v sekci Check-in nebo v aplikaci Star App (pro <a rel="noopener" href="https://apps.apple.com/pe/app/star-app/id1470352151" target="_blank">iOS</a> a <a rel="noopener" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nameless.starperu.starperuapp&amp;fbclid=IwAR17QbaSQxXxtX9xEIMUWm-kiggLxBp4lgIiicPhnoIWcVDOwwL0VGJmveY" target="_blank">Android</a>). Odbavení je otevřeno 48 hodin až 3 hodiny před odletem. K online odbavení budete potřebovat číslo rezervace a vaše příjmení. Na letiště se poté dostavte 3 hodiny před odletem z Limy, 2 hodiny před odletem z ostatních měst v Peru do Limy.
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Odbavit se můžete také na letišti. Tato možnost je povinná pro nezletilé pasažéry, kteří budou cestovat sami, nemluvňata a speciální služby objednané k letence navíc. V tom případě se vždy dostavte na letiště minimálně 3 hodiny před odletem.

Odbavení (Check-in) u Star Perú

Zavazadla

Cestující společnosti Star Perú mají v ceně letenky započítáno příruční i odbavené zavazadlo.
<h3>Příruční zavazadla</h3>
Své limity mají letiště rozdělena dle speciálních pravidel. Při cestování z letiště Huánuco musí mít vaše příruční zavazadlo váhu maximálně 5 kg a rozměry 40 x 30 x 20 cm. Na ostatní letiště se vztahuje omezení do 8 kg a rozměrech 45 x 40 x 25 cm.
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
Co se týče odbavených zavazadel, platí pro ně stejné rozdělení jako u příručních. Pro letiště Huánuco je omezením 15 kg a rozměry v součtu (výška+šířka+hloubka) 158 cm. Ostatní letiště omezují zavazadlo na maximálně 23 kg a stejný rozměr: 158 cm.
Za nadměrné zavazadlo si připlatíte základní sazbu 30 USD (663 Kč) a dodatečnou sazbu za každý kilogram navíc. Cestující s dětmi do 2 let věku si s sebou mohou vzít kočárek. Sportovní vybavení je možné přepravit v rámci odbavených zavazadel, ale musíte o tom informovat společnost (zavoláním na call centrum - (511) 705-9000).

Zavazadla u Star Perú

Služby během letu

Na palubě letadla dostanete malý box s lehkým občerstvením a nápoj. Celkově není servis příliš obsáhlý. Podle hodnocení cestujících to ale aerolinie vynahrazují příjemným personálem.