Reklamace

Pokud budete žádat o vrácení peněz, využijte online <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">formulář</a>. Nebo můžete společnost kontaktovat přímo pomocí <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">formuláře ke zpětné vazbě</a>. Při reklamaci týkající se <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">zavazadel </a>(ztráta, poškození nebo zpoždění) vyplňte <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">žádost </a>a pošlete ji na centrální e-mail CBT@omanair.com.
Dle zkušeností cestujících Oman Air vyřizuje reklamace rychle a bez zbytečných průtahů.
<ul>
<li>Zjistěte zdarma, zda nemáte právo na <a rel="noopener" href="/odskodneni" target="_blank">odškodnění za zrušený či zpožděný let</a>.</li>
</ul>

Reklamace a odškodnění u Oman Air

 Letecká společnost Oman Air 

O aerolince

Národní letecká společnost Ománu Oman Air byla založena už v roce 1970. Svou činnost ale zahájila až v roce 1993. Provozuje vnitrostátní i mezinárodní lety a charterové letecké spoje. Dnes je společnost považována za největšího globálního leteckého dopravce, který propojuje celý svět s Ománem. Díky moderním strojům s pohodlným a funkčním interiérem získala společnost certifikát 5-Star Airline. Toto ocenění se týká nejen sedaček a personálu, ale také občerstvení, čistoty a dalších. Oman Air je tedy opravdovou špičkou ve svém oboru.
<h3>Flotila</h3>
Flotila Oman Air čítá 10 letadel typu Airbus a 30 letadel typu Boeing.

O aerolince Oman Air

Letenky

Letenky společnosti Oman Air nakoupíte přímo na jejich webu, prostřednictvím mobilní aplikace, nebo přes náš <a rel="noopener" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek. </a>
Oman Air létá do Evropy (Itálie, Španělska a dalších zemi), Kanady, Pákistánu, Indonésie nebo Ruska a samozřejmě v rámci Ománu. Například cesta z německého Frankfurtu do Muscatu (Omán) vás vyjde na 340 EUR.
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Bezkonkurenčně nejvýhodnější letenky mohou získat cestující, kteří budou cestovat pouze s příručním zavazadlem. Jedná se o třídu Economy Saver. O speciálních nabídkách informuje společnost na stránce, dostupné jsou ale také v jejich mobilní aplikaci. Nejvýhodnější letenky pořídíte s několikamesíčním předstihem. 
<img title="Oman Air inside" src="https://cdn.levnocestovani.eu/oman_air_inside_1662835725382.jpg" alt="Oman Air inside" width="1300" height="867" />

Letenky u Oman Air

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
Online se můžete odbavit bez stresu a v pohodlí domova na webu společnosti nebo v jejich mobilní aplikaci. Online odbavení je k dispozici od 24 hodin do 90 minut před odletem. Po vyplnění požadovaných informací vám bude vygenerován palubní lístek.
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Odbavit se můžete také přímo na letišti. Nezapomeňte vyrazit s předstihem alespoň tří hodin před odletem. Pamatujte na to, že musíte projít nejen kompletním odbavením, ale také imigrační a bezpečnostní kontrolou. Možnost odbavení na letišti se uzavírá 90 minut před odletem.
U společnosti Oman Air si můžete přikoupit možnost dřívějšího odbavení nebo kontroly zavazadel. Odbavit na letišti se tak můžete bez front, a to už 8 hodin před odletem, zavazadla vám zkontrolují u speciální rychlé přepážky už 12 hodin před startem letadla.
<img title="Oman Air" src="https://mlomlo-images.s3.eu-central-1.amazonaws.com/oman_air_1662835768828.jpg" alt="Oman Air" width="1300" height="867" />

Odbavení (Check-in) u Oman Air

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla</h3>
Předepsaná hmotnost pro příruční zavazadlo ve třídě Economy je 7 kg a maximální rozměr 24 x 41 x 51 cm. Cestující z třídy Business a First si mohou vzít dvě příruční zavazadla splňující výše uvedená kritéria.
<h3>Odbavené zavazadlo</h3>
Stanovená hmotnost odbaveného zavazadla se liší dle jednotlivých tříd. Pro třídu Economy (vyjma Economy Saver) je to 30 kg. Pro třídy Business a First si můžete zabalit kufr o hmotnosti 50 kg. Rozměry zavazadla, které si necháte odbavit, nesmí překročit 159 cm (výška x šířka x hloubka).
<h3>Sportovní vybavení</h3>
Speciální zavazadla, jako je sportovní vybavení (bowlingové koule, luk, potápěčské vybavení a další), hudební a filmařské nástroje, mohou být odbavena. Při hmotnosti do 23 kg a rozměrech do 210 cm dokonce bez poplatků.

Zavazadla u Oman Air (rozměry, váha, cena)

Cestovní třídy

<h3>Economy class</h3>
V základní třídě Economy získáte ty nejvýhodnější letenky. Příjemná sedadla, služby na palubě (včetně obrazovky a zábavního portálu) a občerstvení vám zajistí komfortní zážitek z letu.
<h3>Business class</h3>
Třída Business již představuje lehce luxusní zážitek z letu. Získáte místo na sezení velmi podobné třídě First, spoustu prostoru pro nohy a skvělý kulinářský zážitek. Každý z pasažérů navíc obdrží hezký kosmetický balíček.
<h3>First class</h3>
Pro opravdu pohodový let využijte služeb třídy First. Prostorné uzavíratelné kabinky vám poskytnou soukromí i klid na práci či spánek. Přímo v kabince budete mít k dispozici také minibar a televizi. Kromě kosmetického balíčku dále obdržíte bavlněné pyžamo a na spaní dostanete polštář a deku. To už zní skoro jako hotel, nemyslíte?

Cestovní třídy u Oman Air

Věrnostní program

Společnost Oman Air nabízí věrnostní program pro sbírání nalétaných mílí - Sindbad. Pokud se přidáte do programu, budete začínat na úrovni Sindbad Blue. Mezi výhody patří 5% sleva na duty-free produkty prodávané během letu, speciální nabídky nebo bonusové míle.
Po překonání 20 000 leteckých mil nebo 15 sektorů se můžete posunout na úroveň Sindbad Silver. Tady získáte 25 % mil navíc, výhody třídy Business Class a možnost odbavení těžších zavazadel (40 a 60 kg dle třídy). Silver je platný na jeden rok.
Pokud nalétáte v rámci Silveru více než 40 000 mil nebo překonáte 30 sektorů, získáte členství v programu Sindbad Gold. S touto třídou můžete směnit nasbírané míle za upgrade sedadla z Business do First class, s sebou si budete moci vzít ještě objemnější zavazadla (50 a 70 kg dle třídy) a bude se vám přičítat 50% bonus z nalítaných mil.

Věrnostní program Oman Air

Tipy jak ušetřit

Letíte jen na otočku a nepotřebujete žádná zavazadla? Pak se vám rozhodně vyplatí zakoupit si letenky třídy Economy Super Saver. Pokud si můžete vybrat den, kdy se budete vracet domů, vybírejte dle ceny zpáteční letenky (liší se v závislosti na dni v týdnu). Vyhlížejte také ceny ve vyšších třídách. Občas stačí připlatit jen pár eur a můžete si upgradovat svou letenku.
Třídy Economy Super Saver a Economy Lite jsou na druhou stranu jediné, u kterých budete platit peníze za výběr sedadel.

Tipy jak ušetřit s Oman Air

Cestování s dětmi

<h3>Cestování s dětmi do 2 let</h3>
Pokud cestujete s nemluvnětem, v rámci odbavení jej budete také zapisovat. Letecká společnost chce mít přehled o všech na palubě. Cestující s dětmi si mohou na palubu letadla vzít další zavazadlo o váze do 10 kg (kromě třídy Economy Super Saver).  Let s novorozenětem mladším 7 dní musí být podmíněn zdravotním důvodem cesty. 
<h3>Cestování s dětmi od 4 let </h3>
Děti ve věku od 4 do 12 let mohou být součástí věrnostního programu Sindibad. Při každém letu získají od kapitána razítko do svého pasu a za 10 razítek mají let zdarma. Během cesty se také zabaví na palubě, získají puzzle, omalovánky nebo knížku s příběhy. Děti ve věku 5 - 16 let mohou letět samy se speciálním doprovodem, který zajišťuje personál společnosti Oman Air.

Cestování s dětmi u Oman Air

Jídlo na palubě

Cestujícím servíruje palubní posádka jídlo dle třídy a také dle doby trvání letu. Pro třídu Economy se při dlouhých letech podává menu podobné <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">tomuto</a>. Cestující třídy Business dostávají jídlo při krátkých, středních i dlouhých cestách a obsahuje ryby, pečené kuřecí maso i vegetariánské porce. Při dlouhých cestách ve First class už jsou pokrmy opravdovým kulinářským zážitkem.
Formu svého stravování si cestující volí už při nákupu letenky. Pro děti jsou připraveny speciální pokrmy.

Jídlo na palubě u Oman Air

Služby během letu

Během letu získají cestující jídlo a nápoje dle konkrétní doby letu a třídy. Cestujícím tříd Business a First jsou servírovány pokrmy i při krátkých letech, třída Economy dostane jídlo jen při dlouhých letech.
Kromě občerstvení si mohou cestující na palubě požádat o špunty do uší, klapky na oči či deky. Aby cesta rychleji utíkala, jsou k dispozici obrazovky nebo televize (dle třídy) pro sledování filmů.

Služby během letu u Oman Air

Změna letenky

Změny vašeho letu můžete provést online. Na <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">webu </a>společnosti můžete změnit kontaktní informace, zajistit si místo navíc pro nohy, přidat další zavazadlo, změnit datum letu nebo zrušit a refundovat letenku. Pokud už jste provedli odbavení, při změně letenky, popřípadě při jejím <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">posunu </a>do vyšší či nižší třídy, nedostanete zpět peníze za rezervaci sedadla.
Poplatky za změny letenek se u jednotlivých tříd liší. U tříd Economy Smart, Economy Prime, Business Prime a First Prime cestující za změny dokonce neplatí vůbec.

Změna letenky u Oman Air

Storno letenky

Online můžete stornovat/měnit pouze letenky pořízené na <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">webu</a>/v aplikaci, v call centru nebo na pobočce a zaplacené kartou. Při stornu platí to samé jako u změn letenky. Zákazník tedy nemá právo na refundaci zaplaceného sedadla.
Možnost změnit/stornovat letenku je otevřená do startu prvního z vašich vybraných spojů. Pokud si budete přát měnit nebo stornovat letenku po tomto termínu, kontaktujte společnost na lince: 968-2453 1111. Aerolinka vždy informuje své zákazníky o poplatcích, které jim budou účtovány za jednotlivé úkony. Ty se poté odečítají od částky, kterou bude Oman Air vracet za stornovanou letenku nebo jako refundaci.

Storno letenky u Oman Air

Víte, že?

Oman Air byla první letecká společnost, která v roce 2010 začala poskytovat na palubách vybraných letadel mobilní služby: SMS, telefonování a Wi-Fi.

Zajímavosti o letecké společnosti Oman Air

Kontakt

Společnost můžete kontaktovat v případě potřeby konzultace koupě letenek na e-mailu webbooking@omanair.com nebo telefonním čísle +968-24531111. Pro kontakty do jednotlivých destinací můžete použít jejich<a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank"> vyhledávač kontaktů</a>.
Využít můžete také <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">seznam nejčastěji pokládaných otázek</a> a odpovědí na ně. Je to nejrychlejší způsob, jak získat informace, pokud nepotřebujete vyjádření k velmi netradičnímu případu.

Kontakt na Oman Air

Hotel zdarma

Cestující, kteří budou mít dlouhý přestup na letišti v Muscatu (Omán) mohou zdarma využít možnosti ubytování v hotelu, včetně cesty do něj a zpět na letiště a potřebných víz. Pokud budete chtít této možnosti využít, kontaktujte společnost na přímo. Možnost získat ubytování zdarma závisí na třídě, kterou letíte, a na délce přestupu. Je to tedy individuální.
Vždy je lepší ověřit si přímo u Oman Air, jestli můžete tento nárok uplatnit. Hotel zdarma společnost nepřiděluje automaticky.