Reklamace

Reklamaci lze podat u LOT Polish Airlines prostřednictvím webového <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fpl%2Fen%2Fcontact-form" target="_blank">formuláře</a>. Na vyřízení počkáte obvykle do 30 dní. Reklamace musí být podána písemně, nelze ji řešit telefonicky.
Adresa společnosti je: LOT Polish Airlines, Komitetu Obrony Robotników St., 43, 02-146 Warsaw
<ul>
<li>Zjistěte zdarma, zda máte právo na <a rel="noopener" href="/odskodneni" target="_blank">odškodnění za zrušený či zpožděný let</a>.</li>
</ul>

Reklamace a odškodnění u LOT Polish Airlines

 Letecká společnost LOT 

O aerolince

LOT Polish Airlines je polská národní letecká společnost. Hlavní základnu má ve městě Varšava na letišti Frédérica Chopina. Založena byla roku 1929 spojením polských soukromých společností. Od roku 2003 je LOT Polish Airlines členem Star Alliance. Využít tak můžete spojení po celém světě (Evropa, Asie, USA).
Ve flotile letecké společnosti LOT Polish Airlines najdete 73 strojů, především je to Embraer ERJ-190, Embraer ERJ-195, Embraer ERJ-170, Embraer ERJ-175, Boeing 787-8 Dreamliner, Boeing 787-9 Dreamliner, De Havilland Canada DHC-8-400, Boeing 737 MAX 8, Boeing 737.

O aerolince LOT Polish Airlines

Letenky

Letenky je možné zakoupit přímo na internetových stránkách společnosti, nebo použijte náš <a rel="noopener noreferrer" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek</a>. Ten vám porovná i ceny letenek konkurenčních společností.
S leteckým dopravcem LOT Polish Airlines můžete navštívit mnoho destinací. Jedná se o vnitrostátní a mezinárodní linky, zakoupit je možné i lety mezikontinentální do Evropy, Asie i USA. 
Využít můžete spojení:   
<ul>
<li>Praha - Melbourne, Brusel, Dubrovník</li>
<li>Ostrava - Larnaca, Varšava</li>
<li>Katowice - Lisabon, Moskva</li>
<li>Vídeň - Calgary</li>
</ul>
<h3>Nejlevnější letenky   </h3>
Letenky nakupujte s dostatečným časovým předstihem cca 2 - 4 měsíce. Zpáteční letenku Ostrava-Varšava koupíte zhruba od 1 600 Kč, zpáteční let Praha-Brusel se pohybuje od 3 500 Kč.
<img title="Boeing 787 Dreamliner of LOT Polish Airlines" src="https://cdn.levnocestovani.eu/boeing_787_dreamliner_of_lot_polish_airlines_1663519115092.jpg" alt="Boeing 787 Dreamliner of LOT Polish Airlines" width="1000" height="668" />

Letenky u LOT Polish Airlines

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
Online check-in je k dispozici dle destinace, většinou 24 hodin až 120 minut před plánovaným odletem. Odbavit se můžete jednoduše přes <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fweb-check-in" target="_blank">internetové stránky</a> letecké společnosti nebo pomocí mobilní aplikace, kterou nejdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.lot.mobile" target="_blank">zde</a> a <a rel="noopener noreferrer" href="https://apps.apple.com/cz/app/lot-polish-airlines/id687455276?l=cs" target="_blank">zde</a>. Letenku vytiskněte nebo uložte v mobilním zařízení. 
<h3>Odbavení na letišti   </h3>
Letecká společnost LOT Polish Airlines nabízí svým cestujícím možnost odbavení na letišti zdarma. Odbavovací přepážka se otevírá 2 - 3 hodiny před odletem a poslední cestující musí být odbaven 30 - 60 minut do plánovaného odletu. Podmínky odbavení se mohou lišit dle daného letu. Některá letiště mají <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fself-check-in" target="_blank">samoobslužné kiosky</a>.

Odbavení (Check-in) u LOT Polish Airlines

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla    </h3>
Na palubu je možné vzít zdarma jedno zavazadlo do velikosti 118 cm při součtu stran (délka, šířka, výška), 55 x 40 x 23 cm. Hmotnost nesmí přesáhnout 8 kg. Dále je možné vzít s sebou zdarma osobní příslušenství jako je kabelka, notebook, fotoaparát... (max. 2 kg, 40 cm x 35 cm x 12 cm).
V případě Business Class jsou to 2 kusy (každý do 9 kg). V případě Premium Economy (mezikontinentální lety) jsou to 2 kusy, oba do 12 kg (1 kus max. 8 kg). 
<h3>Odbavená zavazadla    </h3>
Odbavené zavazadlo je maximálně do 23 - 32 kg (dle letu) a do velikosti 158 cm při součtu stran (délka, šířka, výška). V ceně bývají zahrnuta 0-3 odbavená zavazadla.  
<h3>Ostatní    </h3>
Sportovní potřeby je možné přepravit dle <a rel="noopener" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fsports-equipment" target="_blank">těchto podmínek</a>. <a rel="noopener" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fjourney%2Fspecial-services%2Ftraveling-with-pets" target="_blank">Zvířata</a> je možné přepravit zhruba od 1 000 Kč.  
Kočárek a potřeby pro osoby s omezenou hybností přepravuje letecká společnost zdarma.

Zavazadla u LOT Polish Airlines (rozměry, váha, cena)

Cestovní třídy

LOT Polish Airlines nabízí tyto cestovní třídy: 
<ul>
<li>LOT Economy Class - dle letu jedno příruční zavazadlo do 8 kg a jedno odbavené zavazadlo do 23 kg, palubní zábava, dvě jídla, zdarma kávu, čaj, vodu a ovocné džusy, víno a pivo (na krátkých letech vodu a malé občerstvení).</li>
<li>LOT Premium Economy - přednostní odbavení, prioritní nástup, více zavazadel, palubní zábava, USB port, pohodlnější sedadla, občerstvení.</li>
<li>LOT Business Class - přednostní odbavení, prioritní nástup, více zavazadel, palubní zábava, USB port, pohodlnější sedadla, občerstvení.</li>
</ul>

Cestovní třídy u LOT Polish Airlines

Věrnostní program

Cestující, kteří využijí služeb letecké společnosti LOT Polish Airlines, mají možnost <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.miles-and-more.com/row/en/enrolment.html" target="_blank">zaregistrovat</a> se do slevového systému <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fmiles-and-more-hub" target="_blank">Miles &amp; More</a>, kde mohou za své nákupy získávat body, které potom využijí na další cesty a služby.  
<ul>
<li>Body získáte za nákup u LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS a dalších aerolinek i partnerů. </li>
<li>Body využijte na další lety, upgrady a další služby. </li>
</ul>
Podrobné informace o programu najdete na internetových stránkách letecké společnosti LOT Polish Airlines <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fmiles-and-more-hub" target="_blank">zde</a>. Ke stažení je dostupná také <a rel="noopener noreferrer" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plannet.milesandmoreapp&amp;hl=cs&amp;gl=US" target="_blank">mobilní aplikace</a> Miles &amp; More, která umožní pohodlné použití bonusového systému.

Věrnostní program LOT Polish Airlines

Tipy jak ušetřit

Aerolinky nabízí službu Záruka nejlepší ceny (nevztahuje na skupinové letenky).
Pokud u konkurence najdete výhodnější cenu za zakoupenou letenku, můžete podat reklamaci dopravci LOT Polish Airlines. Pokud je reklamace ceny úspěšná, bude vám zaslán voucher, díky kterému získáte slevu z ceny letenky při příštím nákupu u LOT Polish Airlines. Reklamaci zašlete prostřednictvím <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fpl%2Fen%2Fbest-price-gurantee-form" target="_blank">webového formuláře</a>.
Na internetových stránkách najdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fgb%2Fen%2Fterms-best-price-guarantee" target="_blank">podmínky</a> služby.

Tipy jak ušetřit s LOT Polish Airlines

Cestování s dětmi

Aerolinky LOT Polish Airlines nabízí dětské slevy:
<ul>
<li>Pro děti do 2 let - 90 % na mezinárodních linkách a 100 % na vnitrostátních letech. Děti sedí na klíně dospělého.</li>
<li>Děti od 2 do 12 let - 25 % na mezinárodních linkách a 40 % na vnitrostátních letech, mají vlastní sedadlo.</li>
</ul>
Zdarma je možné vzít složený dětský kočárek nebo autosedačku, které budou odevzdány před nástupem do letadla a po vystoupení předány zpět. Během letu mohou děti dostat pastelky, hry atd., aby se nenudily. Do 24 hodin před odletem je možné na dálkových letech objednat speciální dětské menu.
Podrobné informace najdete na webu dopravce <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fbefore-the-flight" target="_blank">zde</a> a <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fcz%2Fen%2Fchild-on-board" target="_blank">zde</a>.

Cestování s dětmi u LOT Polish Airlines

Jídlo na palubě

Letecká společnost LOT Polish Airlines v závislosti na délce letu nabízí studené nebo teplé jídlo.  Na krátkých letech v Economy Class dostanete zdarma malé občerstvení, vodu, čaj a kávu. Na letech nad 6 hodin v Economy Class dostanete zdarma kávu, čaj, džus, vodu, pivo nebo víno, teplá jídla, svačinu.
U dalších letů a tříd je široký <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fpl%2Fen%2Fmeals-and-drinks-on-board" target="_blank">výběr občerstvení</a>.
Vybírat je možné i z<a rel="noopener noreferrer" href="https://do4r85wsrjs5z.cloudfront.net/mrbetcjemienlj/a/SkyBar2.pdf" target="_blank"> placené nabídky</a> a nechybí ani možnost objednání <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fpl%2Fen%2Fspecial-meal" target="_blank">speciální stravy</a>. Jako překvapení lze na vybraných letech zakoupit dort a šampaňské.

Jídlo na palubě u LOT Polish Airlines

Služby během letu

Na vybraných letech nabízí letecká společnost LOT Polish Airlines zábavu:
<ul>
<li>filmy, videohry, hudba (možnosti výběru nejdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=http%3A%2F%2Fentertainment.lot.com%2F" target="_blank">internetových stránkách</a> dopravce)</li>
<li><a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fpl%2Fen%2Fdigitalpress" target="_blank">online tisk</a> (lze stáhnout 36 hodin před cestou a až 6 hodin po příletu)</li>
<li>palubní časopis <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fpl%2Fen%2Fkaleidoscope-inflight-magazine" target="_blank">Kaleidoscope</a></li>
<li>Při odletu z varšavského letiště Frédérica Chopina můžete až 24 hodin předem nakupovat, dostupnou nabídku naleznete v <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fshopandmore.lot.com%2F" target="_blank">palubním katalogu</a>.</li>
</ul>

Služby během letu u LOT Polish Airlines

Změna letenky

U letecké společnosti LOT Polish Airlines je možné změnit rezervaci (dle druhu letu) prostřednictvím internetových stránek dopravce v sekci <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fgb%2Fen%2Fmy-reservation" target="_blank">správa rezervace</a>. Přihlásíte se příjmením a rezervačním číslem (nebo číslem letenky). V sekci změnit let vyberete nový let.
Cena za změnu se odvíjí od druhu letu a tarifu. Rezervaci je možné změnit také telefonicky prostřednictvím kontaktního centra.

Změna letenky u LOT Polish Airlines

Storno letenky

Letecká společnost LOT Polish Airlines umožňuje zrušení letu zdarma, pokud letenku zrušíte do 24 hodin od nákupu, nejpozději však 6 hodin před odletem. Měli byste splnit podmínky, které jsou uvedené na <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fgb%2Fen%2Fprocedure-24h" target="_blank">internetových stránkách</a> letecké společnosti.
V ostatních případech jsou storno poplatky účtovány dle zakoupené letové třídy a tarifu.

Storno letenky u LOT Polish Airlines

Víte, že?

Historie cestovatelského magazínu Kaleidoscope, který si můžete přečíst na palubě letadel, sahá až do roku 1979. Tento magazín se v průběhu let vyvinul ze skromného čtvrtletníku v respektovaný měsíčník. Magazín je v současné době veden cestovatelkou a novinářkou Martynou Wojciechowskou.

Zajímavosti o letecké společnosti LOT Polish Airlines

Kontakt

Leteckou společnost LOT Polish Airlines můžete kontaktovat 24 hodin denně telefonicky na čísle +420 239 018 293, adresu má Komitetu Obrony Robotników St., 43, 02-146 Varšava.
V případě potřeby můžete využít <a rel="noopener noreferrer" href="https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1207&a=6695&sub_id1=lot&sub_id5=https%3A%2F%2Fwww.lot.com%2Fpl%2Fen%2Fcontact-form" target="_blank">kontaktní formulář</a> na webu dopravce nebo online chat na internetových stránkách. Kontakt je možný v několika jazycích.
Aerolinky také používají řadu sociálních sítí (<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.facebook.com/LOT/?brand_redir=269021210937" target="_blank">Facebook</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.linkedin.com/company/lot-polish-airlines?trk=tyah&amp;trkInfo=tas:lo%20polish" target="_blank">Linkedln</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.instagram.com/flylot/" target="_blank">Instagram</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.youtube.com/user/LOTPolishAirlinesTV" target="_blank">YouTube</a>) a <a rel="noopener noreferrer" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=48788950370&amp;text&amp;app_absent=0" target="_blank">WhatsApp</a>.