Storno letenky

Storno závisí na daném tarifu. Většina tarifů neumožňuje vrácení, pokud je to ale povoleno, je potřeba zaplatit poplatek.
U letů zakoupených na webu <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/" target="_blank">Iberia.com</a>, ověřte podmínky vrácení peněz ve <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/web/bookManage.do" target="_blank">správě rezervace</a> nebo volejte linku (+420) 239018732.

Storno letenky u Iberia Airlines

Iberia 

O aerolince

Iberia Airlines patří mezi největší španělské i evropské aerolinky. První let byl uskutečněn koncem roku 1927 z Madridu do Barcelony a v roce 2009 se společnost spojila s British Airways. Společně tak od roku 2011 patří do skupiny IAG.
Skupina Iberia Airlines se skládá ze společnosti Iberia, dceřiné nízkonákladové Iberia Express a místní Iberia Regional Air Nostrum. Zaměřují se především na Evropu a Latinskou Ameriku. Později byly zavedeny lety i do Asie. Hlavní základnu má v Madridu. V provozu má také nákladní společnost Iberia Cargo.
<h3>Flotila</h3>
Celková flotila skupiny čítá 153 letadel, jedná se v případě společnosti Iberia o Airbus A350, Airbus A340, Airbus A330, Airbus A321, Airbus A320 a Airbus A320 neo, Airbus A319. Iberia Express - Airbus A321 a A321neo / ceo, Airbus A320. Air Nostrum - CRJ-200/900/1000, ATR72-600.

O aerolince Iberia Airlines

Letenky

Letenky zakoupíte na stránkách letecké společnosti, nebo přes náš <a rel="noopener" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek</a>.
Letecká společnost nabízí lety do více jak 100 destinací po celém světě, zaměřuje se především na Evropu, Ameriku, dále na Asii a Oceánii, Blízký východ a Afriku. V Evropě nabízí lety téměř do každé země, z České republiky je možnost spojení z Prahy do celé řady zemí a umožňuje také celoroční letecké spoje Praha-Madrid.
<ul>
<li>Praha: Barcelona, Porto, Londýn, Male, Brazílie...</li>
<li>Vídeň: Tel Aviv, Santiago de Compostela, Atlanta...</li>
<li>Krakov: Amman, Johannesburg, Londýn, Atény...</li>
</ul>
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Letenky nakupujte s dostatečným časovým předstihem, cca 3 měsíce předem.
<img title="iberia" src="https://cdn.levnocestovani.eu/iberia_2_1662836245515.jpg" alt="iberia" width="1300" height="867" />

Letenky u Iberia Airlines

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
Online check-in je možný 24 hodin až 1 hodinu před odletem (90 minut v Lagosu, San José a 180 minut v Caracasu). Odbavit se můžete přes <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/online-checkin/?language=en&amp;market=cz#!/ibcose" target="_blank">internetové stránky</a> nebo mobilní <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/fi/en/iberia-app/" target="_blank">aplikaci</a>. Letenky mohou být vytištěné, u vybraných letišť stačí uložené v elektronické podobě.
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Iberia nabízí svým cestujícím možnost odbavení na letišti zdarma. Odbavovací přepážka se otevírá 2 hodiny před odletem a poslední cestující musí být odbaven 45 minut do plánovaného odletu. U vybraných dálkových letů je to 3 hodiny předem.
Hlavní španělská letiště mají samoobslužné odbavovací kiosky.

Odbavení (Check-in) u Iberia Airlines

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla</h3>
Zdarma je možné přepravit zavazadlo o rozměrech do 56 x 40 x 25 cm a k tomu osobní příslušenství (kabelka, laptop, fotoaparát...) do velikosti 40 x 30 x 15 cm. Hmotnost nesmí přesáhnout 10 kg (u Business Class 14 kg).
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
Odbavené zavazadlo má povolený váhový limit 23 kg a rozměry do 158 cm při součtu stran (délka, šířka, výška). Při online odbavení je možné přidat až 9 zavazadel. V nejlevnějším tarifu Basic nebývá odbavené zavazadlo zahrnuto v ceně. U dalších tarifů je již součástí ceny. Nadváha zavazadla je od 60 EUR za kus (maximálně je povoleno 32 kg).
<h3>Sportovní vybavení, zvířata</h3>
Na krátkých a středních letech je možné přepravit sportovní potřeby za 45 EUR/let. Zvířata potom od 35 EUR dle letu.

Zavazadla u Iberia Airlines (rozměry, váha, cena)

Cestovní třídy

Iberia Airlines nabízí tyto cestovní třídy:
<ul>
<li>Economy (Economy a Premium Economy) - V této třídě získáte základní služby, palubní zábavu na obrazovkách, internetové připojení, palubní magazín a digitální tiskoviny.</li>
<li>Business(Class a Plus)  - Tyto třídy navíc nabízí více prostoru při cestování, prioritní nástup, VIP salonky, pestřejší občerstvení.</li>
</ul>
V rámci těchto tříd nabízí letecká společnost Iberia <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/a-new-concept-in-flying/" target="_blank">různé tarify</a> pro vaše pohodlí (Basic, Optimal, Comfort, Business Promotional, Business Flexible). Některé mají v ceně zavazadla, výběr sedadel, přednostní nástup, vrácení peněz, VIP salonek, více prostoru, polohovací postel... (dle letu).

Cestovní třídy u Iberia Airlines

Věrnostní program

Cestující, kteří využijí služeb letecké společnosti Iberia, mají možnost zaregistrovat se do slevového systému Iberia Plus, kde mohou za své nákupy získávat Avios body, které potom využijí na další cesty a služby.
Body získáte dle délky letu a zakoupeného tarifu a lze je kombinovat i s partnery aerolinek (např. Level, Vueling, British Airways, American Airlines...). Body využijte na další lety a služby včetně ubytování či pronájmu aut. Podrobné informace o programu najdete na internetových stránkách aerolinek <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/iberiaplus/what-it-is/" target="_blank">zde</a>.

Věrnostní program Iberia Airlines

Cestování s dětmi

<h3>Cestování s dětmi do 2 let</h3>
Děti do 2 let nemají vlastní sedadlo. Rodiny s dětmi do 2 let mají nárok na přednostní nástup do letadla. Pro děti do 8 měsíců a 11 kg je na některých letech za poplatek k dispozici postýlka, kterou je potřeba rezervovat (toto nelze online).
Je také možné vzít s sebou autorizovanou sedačku a skládací kočárek zdarma. Bývá možné jet s kočárkem až k nástupu do letadla, v některých případech letecká společnost umožní mít ho na palubě, případně ho umístí do podpalubí a předá opět při výstupu z letadla. Pro dítě můžete vzít na palubu tašku s jídlem, pití a věci potřebné k letu.
<h3>Cestování s dětmi 2 - 11 let</h3>
Děti od 2 let mohou získat slevu dle konkrétního letu a tarifu. To se nemusí vztahovat na akční nabídky.

Cestování s dětmi u Iberia Airlines

Jídlo na palubě

V Business třídě je občerstvení v ceně dle délky letu. V Economy třídě u letů nad 4,5 hodiny letenka zahrnuje snídani, oběd nebo večeři dle času letu. U krátkých letů je zdarma jen voda.
Podrobnou nabídku najdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/on-board/on-board-menu/" target="_blank">webu</a>. Na vybraných letech můžete do 24 hodin před odletem objednat speciální stravu. Mezi speciální nabídky patří dětské jídlo (do 2 let, od 2 do 12 let), vegetariánské, dietní, nábožensko-kulturní, pro diabetiky, bezlepkové. Vybírat můžete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/on-board/on-board-menu/" target="_blank">zde</a>.

Jídlo na palubě u Iberia Airlines

Služby během letu

Na dálkových letech nabízí letecká společnost Iberia zábavu na obrazovkách v podobě filmů, videoher, hudby nebo online tisku ve více než 60 jazycích. Obrazovky jsou zabudované v sedačkách, nechybí ani sluchátka. K pohodlnému letu přispěje i deka s polštářem. Instalovány jsou zde také zásuvky.
Zakoupit během letu je možné i Wi-Fi připojení. Službu zakoupíte pomocí kreditní karty, aktivována je po dosažení potřebné letové výšky.

Služby během letu u Iberia Airlines

Změna letenky

Tři hodiny před odletem je možné změnit datum a let. Poplatek za změnu se odvíjí od tarifu dané letenky, výši poplatku je možné ověřit prostřednictvím <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/web/bookManage.do" target="_blank">správy rezervace</a>, kde také požadovanou změnu provedete.
Změna jména není povolena. Pokud daný let neumožňuje změnu online, kontaktujte <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/faqs/customer-sevices/#anclaES_otras_consultas" target="_blank">aerolinku.</a>

Změna letenky u Iberia Airlines

Kontakt

Společnost je možné kontaktovat telefonicky na čísle (+420) 239018732 od pondělí do pátku v rozmezí 9-18 hodin (německy, anglicky, španělsky). Non-stop je k dispozici podpora v angličtině a španělštině.
Iberii můžete také kontaktovat přes jejich <a rel="noopener noreferrer" href="http://www.facebook.com/IberiaEN" target="_blank">Facebook</a>.
V případě potřeby můžete využít help desk na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/customer-service/" target="_blank">internetových stránkách</a> letecké společnosti Iberia.