Reklamace

Chcete-li podat stížnost nebo reklamaci, můžete využít <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">kontaktní formulář na webových stránkách</a> Emirates.

Reklamace u Emirates

Letecká společnost Emirates

O aerolince

Emirates je leteckou společností Spojených arabských emirátů. Byla založena v roce 1984 a její první lety se uskutečnily 25. října 1985 z Dubaje do Karáčí a Bombaje. Pro první lety byla použita pronajatá letadla od společnosti Pakistan International Airlines. Společnost Emirates zakoupila své první letadlo až v roce 1987. Dnes společnost Emirates patří k největším leteckým společnostem na trhu a propojuje na svých trasách 157 destinací. Jejím hlavním sídlem je mezinárodní letiště v Dubaji.
Společnost se pyšní největší flotilou letadel Boeing 777 a Airbus A380.

O aerolince Emirates

Letenky

Letenky můžete zakoupit na webových stránkách Emirates, nebo využijte náš <a rel="noopener" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek</a>.
Společnost Emirates nabízí letenky do 157 destinací:
<ul>
<li>Asie a Tichomoří (Afghánistán, Austrálie, Bangladéš, Čína, Filipíny, Indie, Indonésie, Japonsko, Kambodža, Korejská republika, Malajsie, Maledivy, Myanmar, Nový Zéland, Pákistán, Seychely, Singapur, Srí Lanka, Thajsko, Vietnam).</li>
<li>Severní a Jižní Amerika (Argentina, Brazílie, Chille, Kanada, Mexiko, USA).</li>
<li>Afrika (Alžírsko, Angola, Egypt, Etiopie, Ghana, Guinea, Jižní Afrika, Keňa, Maroko, Mauricius, Nigérie, Pobřeží slonoviny, Senegal, Súdán, Tanzanie, Tunisko, Uganda, Zambie, Zimbabwe).</li>
<li>Evropa (Belgie, ČR, Chorvatsko, Dánsko, Francie, Irsko, Itálie, Kypr, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Rusko, Španělsko, Spojené království, Švédsko, Švýcarsko, Turecko).</li>
<li>Blízký Východ (Bahrajn, Irák, Írán, Jordánsko, Kuvajt, Libanon, Omán, Saúdská Arábie).</li>
</ul>
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Letenky se společností Emirates je nejlepší kupovat přibližně 2-5 měsíců před plánovaným odletem. Registrujte se do věrnostního programu Skywards a sbírejte letové míle, které můžete následně vyměnit za slevy a další výhody.
Náš tip: Při dálkových letech s přestupem na mezinárodním letišti v Dubaji (DXB) si můžete vybrat navazující let o několik hodin či chcete-li dní později. Volný čas tak můžete využít k prohlídce tohoto velmi zajímavého města.
<img title="Emirates" src="https://cdn.levnocestovani.eu/emirates_2_1662841171691.jpg" alt="Emirates" width="1300" height="866" />

Letenky u Emirates

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
Check-in můžete provést online přes <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">mobilní aplikaci</a> společnosti či na <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">webových stránkách,</a> a to v době od 48 hodin do 90 minut před plánovaným odletem. Po dokončení online odbavení si můžete vytisknout palubní vstupenku nebo si ji uložit do svého mobilu. Elektronické palubní lístky jsou akceptovány <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">na těchto letištích</a>. V případě online check-inu je ve většině případů možné si vybrat zdarma konkrétní sedadlo (vyjma tarifu Saver). Všichni cestující se i po online odbavení musí fyzicky dostavit na odbavovací přepážku, kde jim budou zkontrolovány cestovní dokumenty. 
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Odbavení na letištních přepážkách je k dispozici 3 hodiny před odletem.

Odbavení (Check-in) u Emirates

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla</h3>
Všichni cestující v ekonomické třídě mají nárok na příruční zavazadlo zdarma, nesmí však překročit limit 7 kg a rozměry 55 x 38 x 20 cm. Cestujete-li v Business či First Class můžete mít 2 ks příručních zavazadel - 1 x 7 kg s rozměry 55 x 38 x 20 cm + 1x 7 kg s rozměry 45 x 35 x 20 cm. Cestující s kojenci mohou mít navíc skládací kočárek či postýlku/sedačku. Výjimkou jsou lety z Brazílie, tam je možné mít příruční zavazadlo až do 10 kg.
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
Pro zapsaná (odbavená) zavazadla, společnost Emirates uplatňuje na svých linkách dva koncepty zavazadel - koncept hmotnosti zavazadel a koncept počtu zavazadel. Na většině trasách platí koncept hmotnosti, nicméně koncept počtu kusů platí na letech z/do Severní a Jižní Ameriky a z Afriky. Limit zavazadel závisí na tarifu letenky, cestovní třídě a cílové destinaci.
Koncept hmotnosti zavazadel - Můžete odbavit tolik zavazadel, kolik jen potřebujete. Podmínkou je však splnění hmotnostního limitu pro vaši cestovní třídu. Každé jednotlivé zavazadlo nesmí vážit více než 32 kg.
Koncept počtu kusů zavazadel - Můžete si odbavit pouze určitý počet zavazadel a každé zavazadlo má svůj hmotnostní limit. 
Podrobné informace o jednotlivých limitech naleznete <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">na tomto odkazu</a>. 
<h3>Speciální sportovní vybavení</h3>
Sportovní vybavení, jako jsou lyže, golfové hole, jízdní kola, společnost přijme k přepravě v případě, že celkové rozměry (délka + šířka + výška) nepřesáhnou 300 cm.

Zavazadla u Emirates (rozměry, váha, cena)

Cestovní třídy

Společnost Emirates má k dispozici 4 přepravní třídy:
<h3>Economy Class</h3>
Standardní třída, ve které máte možnost využívat systém palubní zábavy na obrazovkách či palubní Wi-Fi (za poplatek) a také si vybrat jídlo z dostupné nabídky.
<h3>Economy Premium</h3>
Letenky v rámci třídy Economy Premium je možné zakoupit pouze do nejnovější verze letadla Emirates A380. Tato třída nabízí úroveň komfortu v porovnání s Economy Class (kožená sedadla, větší prostor, esteticky vyladěný interiér letadla,...).
<h3>Business Class</h3>
Cestující v Business Class mají před odletem možnost rezervace bezplatné služby Chauffeur‑drive. Mohou rovněž využívat letištních salonků a na palubě letadla mají ještě větší komfort než v Economy Class (možnost sklopení sedadla v letadle na lůžko, větší výběr z gurmánských pokrmů,...)
<h3>First Class</h3>
Zahrnuje všechny služby, jako Business Class a navíc máte k dispozici svůj uzavřený prostor (možnost ovládání teploty, světla, virtuálního okna, využití sprch, využití salónku s barem,...).

Cestovní třídy u Emirates

Věrnostní program

Skywards, věrnostní program společností Emirates a Flydubai je celosvětově oceňovaný za kvalitní cestovní služby a zákaznický servis. Nabízí řadu výhod, členové programu Emirates Skywards mohou využít exkluzivní výhody za nasbírané míle, například: bonusový let, přesun do vyšší třídy, nákup lístku na sportovní utkání, apod. 
Míle můžete sbírat také u partnerů společnosti po celém světě a nebo je možné si je i zakoupit, věnovat či znásobit. Platnost vašich nasbíraných mil je 3 roky, takže máte dostatek času na využití. Do věrnostního programu se můžete registrovat prostřednictvím <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">tohoto odkazu</a>.

Věrnostní program Skywards

Tipy jak ušetřit

Letenky se společností Emirates je nejlepší kupovat přibližně 2 - 5 měsíců před plánovaným odletem. Registrujte se do věrnostního programu Skywards a sbírejte letové míle, které můžete následně vyměnit za slevy a další výhody.
Emirates v některých případech nabízí studentskou slevu, kterou můžete využít díky speciálnímu PROMO kódu. Jediné, co pro uplatnění slevy potřebujete, je předložit při check-inu platný studentský průkaz či dopis o přijetí do školy.

Tipy jak ušetřit s Emirates

Cestování s dětmi

<h3>Cestování s dětmi do 2 let</h3>
Letenky pro kojence, kteří cestují na klíně rodiče jsou nabízeny za speciální cenu. Minimální věk pro cestování je 7 dní. Děti ve věku 6 - 36 měsíců mohou cestovat ve speciální autosedačce, pokud je pro ně zakoupeno sedadlo. Na palubě letadla se nachází i přebalovací pult. Pokud cestujete s dětmi do 2 let, obdržíte od letecké společnosti speciální balíček s nezbytnostmi pro cestu s miminkem (krém, dětské ubrousky,..).
<h3>Cestující s dětmi od 2 do 11 let</h3>
Děti v tomto věkovém rozmezí cestují za zlevněnou cenu oproti tarifu dospělého. Více informací o cestování s dětmi naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">tomto odkazu</a>.

Cestování s dětmi u Emirates

Jídlo na palubě

Společnost Emirates na svých letech nabízí velký výběr pokrmů. Výběr se odvíjí od cestovní třídy, ve které máte zakoupenou letenku. Cestující v Economy Class bude mít menší výběr než cestující v Business či First Class. Můžete se těšit na pokrmy o několika chodech a výběr z mnoha druhů nápojů (alkoholické i nealkoholické) v každé přepravní třídě.
Emirates nabízí rozdílné menu pro krátké, středně dlouhé a dlouhé lety. Společnost má ve své nabídce i dětská jídla.

Jídlo na palubě u Emirates

Služby během letu

Emirates nabízí svým klientům během letu velké množství zábavy. Jednou z nich je sledování letu na pohyblivé mapě pomocí kamer. Dalším typem zábavy je sledování až 4 500 kanálů s filmy, TV, hrami, hudbou atd. Nově je k dispozici i možnost zdokonalovat své lingvistické dovednosti a učit se tak nový jazyk během letu.
Další službou kterou můžete využít je palubní Wi-Fi, kterou mají členové věrnostního programu Skywards v některých případech (Business Class, First Class, držitelé Platinum karty...) zdarma. Pro ostatní se cena pohybuje přibližně okolo 3 USD - 6 USD, záleží na délce letu. Připojení k internetu zakoupíte přímo na palubě letadla a zaplatíte online.
Nabízené služby a produkty se mohou lišit v závislosti na konkrétním typu letadla.

Služby během letu u Emirates

Změna letenky

Letenky je u Emirates možné měnit v závislosti na tarifu, v jakém jste letenku zakoupili. Tarif určuje, zda musíte platit poplatek nebo je změna zdarma. Rezervaci můžete změnit na internetových stránkách v sekci "<a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">Změnit můj let</a>".

Změna letenky u Emirates

Storno letenky

Možnost stornovat letenku u Emirates závisí na tom, v jakém tarifu jste letenku zakoupili. Vzhledem k současné situaci s covid-19 společnost změnila storno podmínky a přidala více možností. Nyní máte při zrušení rezervace větší výběr a flexibilitu a častokrát nebudete platit žádné poplatky. Podrobnější informace najdete na <a rel="noopener noreferrer" href=" https://affiliateport.scaletrk.com/click?o=1652&a=6695 " target="_blank">této stránce.</a>

Storno letenky u Emirates

Víte, že?

Personál společnosti Emirates je velmi multikulturní (celkem až 172 národností), aby mohl efektivně a kvalitně poskytovat služby na všech svých letech.

Zajímavosti o letecké společnosti Emirates

Kontakt

Své dotazy můžete směřovat na telefonní číslo +420 239 016 320 (český jazyk, pondělí - pátek od 8 do 18 hodin) nebo na telefonní číslo do Dubaje +97 1600555555 (angličtina, 24/7).
U Emirates funguje online podpora na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.facebook.com/Emirates/ " target="_blank">oficiálním Facebooku</a> a také na <a rel="noopener noreferrer" href="https://twitter.com/Emiratessupport" target="_blank">Twitteru</a>.