Kontakt

Leteckou společnost Bulgaria Air můžete kontaktovat na telefonním čísle +359 2 402 04 00, které je dostupné každý den 8-22 hodin.
V případě využití e-mailového kontaktu callfb@air.bg slibují aerolinky zaslat odpověď do jednoho pracovního dne.
Zákaznické centrum má k dispozici také <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.air.bg/en/contacts?city=83" target="_blank">formulář na internetových stránkách</a> aerolinek k zaslání zpětné vazby. 
Kontaktní FLY MORE e-mail: flymore@air.bg
Sociální sítě používané společností Bulgaria Air: <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.facebook.com/bgair" target="_blank">Facebook</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.instagram.com/bulgariaairairlines/?hl=bg" target="_blank">Instagram</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.linkedin.com/company/bulgaria-air/" target="_blank">LinkedIn</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.youtube.com/channel/UCg2f-lOXvlIJlXCb8OlkFYw" target="_blank">YouTube</a>.

Kontakt na Bulgaria Air

Bulgaria Air 

O aerolince

Bulharská letecká společnost Bulgaria Air zahájila provoz v roce 2002 jako nástupce Balkan Bulgarian Airlines. Po čtyřech letech došlo k privatizaci. Aerolinky mají hlavní základnu v Sofii a zaměřují se především na vnitrostátní lety, Evropu a Blízký východ. Charterové lety uskutečňuje do více jak 100 měst. Ve spolupráci s dalšími leteckými společnostmi nabízí lety v Evropě, Severní Americe, Asii i Africe. Celkově se jedná o více než 400 destinací.
Celková flotila aerolinek čítá 11 letadel, jedná se o Airbus Airbus A320, Airbus A319 a Embraer ERJ-190. Průměrný věk je 10 let.

O aerolince Bulgaria Air

Letenky

Letenky zakoupíte na webu společnosti nebo pomocí aplikace pro chytré telefony. Alternativně můžete využít náš <a rel="noopener noreferrer" href="/levne-letenky " target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek</a>, který vám porovná i ceny konkurenčních leteckých společností.
V nabídce najdete mnoho měst v Evropě, Severní Americe, Asii i Africe.
Vybírat můžete například z letů:
<ul>
<li>Praha - Burgas, Varna, Larnaca, Tel Aviv</li>
<li>Vídeň - Moskva, Varna, Tel Aviv</li>
<li>Budapešť - Burgas, Sofia, Varna</li>
</ul>
Zpáteční letenku Praha-Burgas můžete zakoupit za zhruba 6 000 Kč. Charterové letenky je možné poptat v některých cestovních kancelářích, které mohou mít občas pár kusů navíc k dispozici.
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Letenky nakupujte s dostatečným časovým předstihem, cca 2 - 3 měsíce předem. Bulgaria Air je spíše dražší letecká společnost.

Letenky u Bulgaria Air

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
Online check-in je možný 24 hodin až 2 hodiny před odletem. Odbavit se můžete přes <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.air.bg/en/customer-support/online-check-in-upgrade" target="_blank">internetové stránky</a>. Online odbavení je možné jen při letech z letišť v Sofii, Varně, Burgasu, Londýně, Curychu, Římě, Miláně, Paříži, Berlíně, Frankfurtu, Amsterdamu, Vídni, Bruselu, Tel Avivu, Aténách, Praze, Moskvě a v případě letiště Larnaka. Letenky je potřeba předem vytisknout.
<h3>Odbavení na letišti </h3>
Bulgaria Air nabízí svým cestujícím možnost odbavení na letišti zdarma. Odbavovací přepážka se otevírá 2 hodiny před odletem a poslední cestující musí být odbaven 45 minut do plánovaného odletu.

Odbavení (Check-in) u Bulgaria Air

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla </h3>
<ul>
<li>Ekonomická třída - Zdarma je možné přepravit zavazadlo o rozměrech do 55 x 40 x 23 cm, hmotnost nesmí přesáhnout 10 kg a rozměr při součtu stran (délka, šířka, výška) je možný do 118 cm. Dále je možné vzít s sebou osobní příslušenství (kabelka, laptop, fotoaparát...).</li>
<li>Business třída - Zdarma můžete přepravit dvě příruční zavazadla o rozměrech do 55 x 40 x 23 cm, celková hmotnost nesmí přesáhnout 15 kg. Dále je možné vzít s sebou osobní příslušenství (kabelka, laptop, fotoaparát...).</li>
</ul>
<h3>Odbavená zavazadla </h3>
Odbavené zavazadlo je do 23 kg a rozměrech do 158 cm při součtu stran (délka, šířka, výška).
<ul>
<li>Ekonomická třída - pokud není v daném tarifu zahrnuto v ceně, připlatíte si za něj od 15 EUR/let.</li>
<li>Business třída - zde jsou v ceně dvě odbavená zavazadla, každé do 32 kg.</li>
</ul>
<h3>Sportovní vybavení, zvířata </h3>
Sportovní potřeby se přepravují za 50 EUR/let, kola za 30-70 EUR. Zvířata potom od 60 EUR dle letu.

Zavazadla u Bulgaria Air (rozměry, váha, cena)

Cestovní třídy

Letecká společnost Bulgaria Air nabízí dvě cestovní třídy (Economy a Business).
V případě Business třídy získáte oproti Economy navíc přednostní odbavení a nástup do letadla, další odbavené zavazadlo, přístup k letištním salonkům, větší pohodlí a pokud jste členem věrnostního programu FLY MORE, získáte více bodů.
V některých případech je možný upgrade na třídu Business od 24 hodin do 40 minut před letem. Za tuto změnu zaplatíte 50 EUR v případě vnitrostátního letu a 100 EUR za mezinárodní let. Upgrade je možné prostřednictvím zákaznického servisu (+359 2 40 20 400, e-mail: callFB@air.bg) nebo přímo na letišti.

Cestovní třídy u Bulgaria Air

Věrnostní program

Cestující, kteří využijí služeb letecké společnosti Bulgaria Air, mají možnost připojit se do slevového systému <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.air.bg/en/fly-more/about-fly-more" target="_blank">FLY MORE</a>, kde mohou za své nákupy získávat body, které potom využijí na další cesty a služby. 
Program nabízí bonusové letenky, zavazadla navíc, slevy, upgrade na Business třídu, slevu k narozeninám, poukazy do salonku na letišti s občerstvením a stravováním zdarma.
Členství je rozděleno na tyto úrovně:
<ul>
<li>Základní - od této úrovně začíná sběr bodů.</li>
<li>Program pro mládež (FLY MORE YOUTH) - může se připojit ten, kdo ve věku 12 - 26 let cestoval se společností Bulgaria Air.</li>
<li>Stříbrná standardní karta - trvalá členská karta, je možné měnit body za bonusy a služby.</li>
<li>Zlatá karta Privilege - v případě získání 30 000 bodů do 18 měsíců, nabízí více bodů a další výhody.</li>
</ul>

Věrnostní program Bulgaria Air

Služby během letu

Na palubě letecké společnosti Bulgaria Air obdržíte alko a nealko nápoje, čaj, kávu. Občerstvení zahrnuje sendvič a čokoládový dezert. Předem je možné požádat také o vegetariánský sendvič. Business třída nabízí navíc větší pohodlí, teplé občerstvení a nápoj na uvítanou.
V nabídce je bulharský palubní časopis Bulgaria on air a nechybí ani nákupy na palubě z palubního katalogu. Pro vaše větší pohodlí si můžete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.air.bg/en/services/travel-more-comfortable" target="_blank">rezervovat sedadla</a> dle vašich preferencí.