Kontakt

<p>Aerolinku je možné kontaktovat prostřednictvím telefonického centra na čísle <strong>+356 21 662 211</strong> (<em>Po - Pá: 8:00 - 20:00, So - Ne: 8:00 - 18:00</em>) nebo emailu: <strong>customercare.airmalta@airmalta.com</strong>. Využít můžete rovněž i <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/information/about/get-in-touch" target="_blank">kontaktní formulář</a>, na webových stránkách aerolinky.</p>
<p>České zastoupení aerolinky naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.cz/kontakty.html" target="_blank">tomto odkazu</a><strong>.</strong></p>

Kontakt na Air Malta

Air Malta

O aerolince

<p>Air Malta je národní aerolinka ostrovního státu Malta. Byla založena v roce 1973 a o rok později začala provozovat své první lety. Svou základnu má aerolinka na letišti Malta International Airport, které se nachází v městě Luqa, několik kilometrů od hlavního města Valetta. Lety na lince Praha - Malta byly spuštěny v roce 2005.</p>
<p>Air Malta má ve svém letovém parku 10 letadel typu Airbus, konkrétně 1 x A319-112, 6 x A320-214 a 3 x A320-251N.</p>

O aerolince Air Malta

Letenky

<p>Letenky je možné nakoupit přímo na<a rel="noopener noreferrer" href="https://airmalta.com/en/" target="_blank"> </a>internetových stránkách dopravce, či v našem <a rel="noopener" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávači nejlevnějších letenek</a>. Zpáteční letenky na trase Praha - Malta se většinou pohybují v cenovém rozpětí 4 000 - 5 000 Kč.</p>
<p>Z <strong>Malty</strong> pak Air Malta létá do více než <strong>40 destinací:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Itálie:</strong> Katánie, Miláno, Řím, Turín, Cagliari, Comiso</li>
<li><strong>Německo:</strong> Berlin, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, Mnichov, Drážďany</li>
<li><strong>Velká Británie</strong>: Bristol, Cardiff, Exeter, Londýn, Manchester..</li>
<li><strong>Libye:</strong> Benghazi, Tripoli</li>
<li><strong>Švýcarsko:</strong> Ženeva, Curych</li>
<li><strong>Francie:</strong> Lyon, Marseille, Paříž</li>
<li><strong>Česká republika: </strong>Praha</li>
</ul>
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
<p>Nejlevnější letenky u Air Malta nakoupíte s časovým předstihem alespoň <strong>2 - 3 měsíce</strong> do plánovaného data odletu. Nejlevněji vychází letenky v ekonomické třídě a tarifu Go Light. Pokud plánujete s Air Malta létat častěji, určitě se vám vyplatí se zaregistrovat do věrnostního programu Flypass.</p>

Letenky u Air Malta

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
<p>Online check-in je k dispozici 24 hodin před odletem a uzavírá se 2 hodiny do plánovaného odletu. Odbavit se můžete pomocí internetových stránek Air Malta kliknutím na <a rel="noopener noreferrer" href="https://airmalta.com/" target="_blank">záložku Check-in</a>. Po vyplnění požadovaných informací vám bude vygenerovaný boarding pass (palubní lístek). Ten je nutné si vytisknout a předložit na letišti. Check-in je rovněž možné udělat pomocí chytrého mobilního zařízení. Na internetových stránkách Air Malta zvolte možnost "<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/information/check-in/mobile-check-in" target="_blank">Mobile Check-in.</a>" Proces je úplně stejný s tím rozdílem, že nemusíte palubní lístek tisknout a stačí jej na letišti předložit v telefonu.</p>
<h3>Odbavení na letišti</h3>
<p>Všechny odbavovací přepážky se otevírají nejméně 2 hodiny před odletem a ve většině případů se uzavírají <strong>45 minut</strong> do plánovaného odletu. Check-in na letišti je umožněn bez poplatku cestujícím ve všech třídách. Více informací naleznete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/information/check-in/check-in-at-the-airport" target="_blank">zde</a>.</p>

Odbavení (Check-in) u Air Malta

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla</h3>
<p>Všichni cestující ekonomické třídy mají nárok na jedno příruční zavazadlo o maximálních rozměrech <strong>40 x 55 x 25 cm</strong> a váhovém limitu <strong>10 kg</strong>. Toto zavazadlo vám bude zdarma odbaveno. Na palubě letadla s vámi může cestovat jedno malé příruční zavazadlo (kabelka/taška na notebook) o rozměrech <strong>40 x 30 x 15 cm.</strong></p>
<p>Pokud překročíte některý z limitů pro příruční zavazadla, bude vám na letišti účtován poplatek ve výši 60 EUR. Podrobnější informace naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/information/baggage/hand-baggage" target="_blank">tomto odkazu</a>.</p>
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
<p>Limit pro odbavená zavazadla závisí na tom, v jaké cestovní třídě a tarifu máte zakoupenou letenku. Pokud jste si zakoupili letenku v tarifu Go Light, nemáte nárok na odbavené zavazadlo zdarma. Tarify Go Smart a Go Flex zahrnují jeden kus odbaveného zavazadla o maximální váze 23 kg. Plánujete-li cestovat v třídě business, vaše zavazadlo může vážit až 32 kg. Tarify Smart Business a Business Freedom zahrnují dvě odbavená zavazadla o maximální váze 32 kg.</p>
<h3>Sportovní vybavení</h3>
<p>Přeprava sportovního vybavení je u Air Malta povolena za poplatek 40 EUR/ ks. Aby byla tato cena platná, je nutná rezervace předem, prostřednictvím <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/excess-baggage-en-GB" target="_blank">tohoto odkazu</a>. Přepravu sportovního vybavení můžete zarezervovat nejpozději 4 hodiny do odletu. Seznam povoleného sportovního vybavení naleznete<strong> </strong><a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/information/baggage/sportsequipment" target="_blank">zde.</a><strong> </strong></p>

Zavazadla u Air Malta (rozměry, váha, cena)

Cestovní třídy

<p>Na letech Air Malta si můžete vybrat ze dvou cestovních tříd ekonomické a business. Třídy jsou rozděleny na několik dalších cenových tarifů. Tarify se liší podle počtu zahrnutých služeb.</p>
<h3>Ekonomická třída</h3>
<ul>
<li><strong>Go Light</strong> - Nejlevnější tarif, který zahrnuje pouze příruční zavazadlo zdarma.</li>
<li><strong>Go Safe - </strong>Tarif zahrnuje příruční zavazadlo spolu s odbaveným zavazadlem o maximální váze 23 kg.</li>
<li><strong>Go Flex - </strong>Tarif zahrnuje příruční zavazadlo, odbavené zavazadlo 23 kg a možnost výběru sedadla zdarma.</li>
</ul>
<h3>Business třída</h3>
<p>Business třída je rozdělena do tří cenových tarifů: <strong>Just Business, Smart Business a Business Freedom</strong>. Všechny z tarifů zahrnují příruční zavazadlo, výběr sedadla, občerstvení na palubě, odbavené zavazadlo, přístup do letištního salónku a prioritní boarding. Porovnávací tabulku jednotlivých tarifů naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/information/services-by-air-malta/travel/comparison-of-benefits" target="_blank">tomto odkazu</a>.</p>

Cestovní třídy u Air Malta

Věrnostní program

<p>Air Malta nabízí členství ve věrnostním programu <strong>Flypass.</strong> Členství v programu je zdarma a můžete se zaregistrovat na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/flypass/about-flypass/join-flypass" target="_blank">tomto odkazu.</a> Po každém absolvovaném letu sbíráte letové míle, které následně můžete vyměnit za lety zdarma a další výhody.</p>
<p>Množství letových mil za jeden absolvovaný let závisí na destinaci, třídě a zakoupených službách. Členství má 3 úrovně, ty se liší podle délky členství a nasbíraných mil (Temporary Level, Permanent Level, Diamond Level).</p>

Věrnostní program Air Malta

Služby během letu

<p>Pokud cestujete v ekonomické třídě, můžete si na palubě letadla zakoupit občerstvení nebo jej <a rel="noopener noreferrer" href="https://airmalta-web.guestlogix.io/concierge/discover" target="_blank">objednat předem.</a> Na palubě letadla je možné platit pouze bezhotovostně - kreditní nebo debetní kartou. Cestující rovněž mohou využít služby Sky shop, která je k dispozici pouze na objednávky předem. Cestující v Business class mají občerstvení zdarma. Výběr sedadel je u Air Malta zpoplatněn.</p>

Služby během letu u Air Malta

Air Malta voucher

<h3>Vouchery Covid-19</h3>
<p>Pokud váš let nebyl uskutečněn z důvodu pandemie Covid-19 a byl vám vystaven místo něj voucher, můžete jej využít pouze před datem expirace. U voucherů, kterým bude končit platnost v následujících 30 dnech je možné bezplatné prodloužení platnosti až o 12 měsíců. Stačí aerolinku kontaktovat prostřednictvím tohoto emailu: <strong>voucher.extension@airmalta.com.</strong></p>
<p>Pokud máte nárok na proplacení vašeho voucheru, musíte o něj zažádat nejméně 30 dní před datem expirace. Více informací ohledně voucherů naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/blog/covid-voucher-options/" target="_blank">tomto odkazu<strong>.</strong></a></p>
<h3>Dárkové vouchery</h3>
<p>Pokud chcete potěšit svoje blízké například letenkou na Maltu, můžete si u Air Malta nechat vystavit dárkový voucher na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.airmalta.com/air-malta-vouchers" target="_blank">tomto odkazu</a>.</p>