Kontakt

Air Canada má zastoupení v České republice, které můžete kontaktovat na telefonním čísle:+420 234 723 265 (Po-Pá: 9:00 - 17:00). Nejbližší zastoupení naleznete v Německu na adrese: Air Canada Reservations, Hahnstrasse 70, 60528 Frankfurt.
Aerolinku můžete kontaktovat i v anglickém jazyce na telefonu: 1-888-247-2262 (24/7) nebo prostřednictvím některého z <a rel="noopener noreferrer" href="https://accc-prod.microsoftcrmportals.com/en-CA/air-canada-contact-us/" target="_blank">kontaktních formulářů</a>.

Kontakt na Air Canada

Letecká spoločnost Air Canada

O aerolince

Air Canada je největší leteckou společností v Kanadě. Byla založena kanadskou vládou v roce 1936 pod názvem Trans-Canada Airlines a v roce 1938 se uskutečnil její první let přes oceán. K přejmenování na Air Canada došlo v roce 1965. Společnost je jedním ze zakládajících členů Star Alliance. Dnes je Air Canada jednou z největších aerolinek světa z hlediska počtu destinací. Sídlo společnosti se nachází v Montrealu, ale hlavní základnou je Pearsonovo mezinárodní letiště v Torontu. 
Aerolinka má ve své flotile celkem 161 letadel typu Boeing a Airbus. Air Canada Express pak využívá i letadla Embraer, Mitsubishi a De Havilland.

O aerolince Air Canada

Letenky

Letenky můžete zakoupit přímo na internetových stránkách Air Canada, nebo v našem <a rel="noopener noreferrer" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávači nejlevnějších letenek</a>. Ten vám porovná i ceny letenek konkurenčních dopravců.
Air Canada nabízí letenky do 180 destinací v rámci Kanady, Ameriky, Karibiku i Evropy. Nejbližším letištěm, kam Air Canada létá, je mezinárodní letiště ve Frankfurtu. Odtud si můžete například zaletět přímým letem do kanadského Toronta.
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Letenky Air Canada nakupujte s časovým předstihem, nejlépe 1- 4 měsíce do plánovaného odletu. Během roku se pak objevují různé akce, při kterých můžete zakoupit levné letenky z Evropy do Severní Ameriky.

Letenky u Air Canada

Odbavení (Check-in)

<h3>Online odbavení</h3>
Odbavte se z pohodlí vašeho domova pomocí <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/ssci.html#/identification" target="_blank">online check-in</a>. Ten je dostupný 24 hodin před odletem a uzavírá se dle vaší cílové destinace (<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/plan/check-in-information/how-to-check-in.html#/check-in-deadline" target="_blank">seznam časů naleznete zde</a>). Vygenerovaný palubní lístek si buď můžete vytisknout nebo stáhnout do svého mobilního telefonu.
Air Canada nabízí i mobilní check-in, kdy vám bude odkaz na palubní lístek zaslán sms zprávou. Více informací a postup pak naleznete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/fly/air-canada-on-your-mobile-device/mobile-check-in.html" target="_blank">zde</a>.
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Odbavení na letišti je pro všechny cestující zdarma. Přepážka se obvykle otevírá 3 hodiny do odletu. Odbavit se můžete i pomocí samoobslužných odbavovacích kiosků, a to už 12 hodin před odletem.

Odbavení (Check-in) u Air Canada

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla</h3>
Všichni cestující si s sebou na palubu mohou zdarma vzít jedno příruční zavazadlo o maximálních rozměrech 55 x 40 x 23 cm a jeden osobní předmět (kabelka, taška na laptop, malý batoh) o maximálních rozměrech 43 x 33 x 16 cm. Pro tato zavazadla není stanoven žádný váhový limit, ale musí se vejít pod sedadlo před vámi (menší zavazadlo) a do úložné skříňky v kabině letadla (větší zavazadlo).
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
Počet zavazadel a váhové limity se odvíjí od cestovní třídy, ve které máte zakoupenou letenku a vaší cílové destinace. Konkrétní podmínky si můžete ověřit na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/plan/baggage/checked.html" target="_blank">tomto odkazu.</a>

Zavazadla u Air Canada

Cestovní třídy

Air Canada nabízí možnost cestovat ve třech třídách: Ekonomické, Prémiové nebo Business. Tyto třídy jsou dále rozděleny do různých tarifů podle služeb, které zahrnují. Tarify se liší podle toho, jestli se jedná o mezinárodní let, národní let, let do Karibiku nebo let do USA.
Ekonomická třída je rozdělena do tarifů: Basic, Standard, Flex, Comfort a Latitude. Tarify Basic zpravidla zahrnují pouze příruční zavazadlo. Nejvíce výhod pak poskytuje tarif Latitude, který bývá nejdražší.
Prémiová a Business třída pak zahrnuje prémiové služby během letu, odbavená zavazadla i jídlo během letu.
Podrobné informace o třídách a tarifech naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/book/fare-options-and-fees.html" target="_blank">tomto odkazu</a>.

Cestovní třídy u Air Canada

Věrnostní program

Air Canada nabízí svým cestujícím věrnostní program Aeroplan. Program funguje na principu sbírání letových mil. Ty můžete sbírat absolvováním letů s Air Canada či jejich partnerů nebo nakupováním služeb či produktů. Nasbírané míle pak můžete vyměnit za nejrůznější výhody, jako jsou slevy, letenky zdarma či lepší sedadla v letadle.
Do programu se můžete zaregistrovat pomocí <a rel="noopener" href="https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/aeroplan.html#/" target="_blank">tohoto odkazu</a>.

Věrnostní program Air Canada

Jídlo na palubě

V ekonomické třídě je na krátkých letech (Severní Amerika, Karibik) možné jídlo objednat a zakoupit předem. Na dálkových letech je podáváno jídlo i nápoje zdarma, a to i v rámci ekonomické třídy. Cestující ve třídě Business si pak mohou užít jídlo zdarma na krátkých i dlouhých letech.

Jídlo na palubě u Air Canada

Služby během letu

Většina letadel má zabudovanou obrazovku, na které můžete využívat palubní zábavní systém. Ten zahrnuje filmy, seriály, audioknihy i muziku. Vybraná letadla nabízí WiFi připojení za poplatek. Samozřejmostí je i možnost nákupů přímo na palubě letadla. Zakoupit tak můžete parfémy od luxusních značek nebo třeba cestovní doplňky. Sortiment naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/fly/onboard/duty-free.html#/onboard" target="_blank">tomto odkazu</a>.

Služby během letu u Air Canada

Změna letenky

Možnost změny nebo zrušení letenek závisí na cestovní třídě a tarifu, ve kterém jste letenku zakoupili. Letenky zakoupené v tarifu Economy Basic nelze zrušit. Pokud zrušíte letenky ve třídě Economy Standard a Flex, obdržíte na svůj Air Canada účet cestovní kredit. Letenky v dražších tarifech lze zrušit zdarma či za poplatek.
Podrobné informace naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/book/fare-options-and-fees.html" target="_blank">webu aerolinky</a>.

Storno či změna letenky u Air Canada

Hotel zdarma

Pokud máte přestup v Kanadě (Montreál, Toronto, Vancouver), delší jak 6 hodin, můžete využít hotelového ubytování od Air Canada. Cestujícím v prémiových třídách je toto ubytování poskytováno zdarma (nebo za sníženou cenu), cestujícím v ekonomické třídě pak za poplatek 49 USD. O tuto službu je nutné zažádat předem prostřednictvím webových stránek Air Canada, a to nejpozději 96 hodin do odletu. Více informací a přesný postup naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/book/travels/hotels/stopover.html" target="_blank">webových stránkách</a>.