Kontakt

Aerolinku můžete kontaktovat telefonicky (v anglickém jazyce) na telefonním čísle +353 01 761 7835 (7 dní v týdnu, 8:00 - 2:00 irského času). Pokud chcete Aer Lingus kontaktovat z důvodu pochvaly nebo reklamace, vyplňte <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/support/forms/post-travel-enquiry/" target="_blank">tento formulář</a>.

Kontakt na Aer Lingus

Aer Lingus 

O aerolince

Aer Lingus je irská národní letecká společnost, jejíž historie sahá až do roku 1936. Hlavní sídlo aerolinky je v Dublinu, ale linky provozuje taktéž z dalších irských měst i Belfastu v Severním Irsku. Provozuje 67 letadel na více než 100 letových trasách v rámci Spojeného Království a Evropy. Zároveň nabízí 16 přímých linek do Severní Ameriky. Každoročně přepraví přibližně 12 milionů pasažérů. Aer Lingus je součástí nadnárodní holdingové společnosti IAG (International Airlines Group).
<h3>Flotila</h3>
Ve svém letovém parku má několik druhů letadel typu Airbus: A330-300, A330-200, A321neo, A321, A320. Letadla aerolinky se vyznačují zelenou barvou a ozdobným trojlístkem Svatého Patrika, který je patronem Irska.

O aerolince Aer Lingus

Letenky

Letenky můžete zakoupit přímo na webových stránkách společnosti Aer Lingus, nebo využijte náš <a rel="noopener" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhledávač nejlevnějších letenek</a>.
Aer Lingus nabízí velký výběr destinací zejména z letiště v Dublinu. Zakoupit můžete jak lety v rámci Evropy, tak i lety do Severní Ameriky a několik letů do Karibiku. Z irského Dublinu rovněž létá do Prahy a Vídně.
<ul>
<li>Dublin: Birmingham, Manchester, Bristol, Kerry, Lisabon, Brusel, Praha, Las Vegas, San Diego, New York..</li>
<li>Cork: Faro, Londýn, Málaga, New York, Seattle, Miami..</li>
<li>Belfast: Birmingham, Edinburg, Manchester, Seattle, Orlando, Miami..</li>
</ul>
<h3>Nejlevnější letenky</h3>
Letenky doporučujeme nakupovat s časovým předstihem alespoň dva měsíce. Aer Lingus má o něco dražší letenky než jeho irský kolega <a href="/letecka-spolecnost/ryanair" data-entity-type="airline" data-entity-id="60ad1ab31970bfff379f30a2">Ryanair</a>.

Letenky u Aer Lingus

Odbavení (Check-in)

Check-in (odbavení) můžete provést na letišti nebo online. Oba uvedené způsoby jsou zdarma. Cestující do Spojených Států nebo Kanady nemají možnost online check-inu, mohou se odbavit pouze na letišti.
<h3>Odbavení online</h3>
Pro lety v rámci Evropy je online odbavení k dispozici 30 dní před plánovaným odletem. Pokud si chcete zdarma nechat přidělit sedadlo, můžete se odbavit 30 hodin do plánovaného odletu (jinak se musí přikoupit). Online check-in se většinou uzavírá 2 hodiny před plánovaným odletem. Tato doba se může lišit podle toho, do jaké destinace letíte. Doporučujeme zkontrolovat <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/travel-information/check-in-options/online/#/tab-0-check-in-times-and-availability" target="_blank">tento seznam</a>. Po vyplnění požadovaných údajů vám bude vygenerován boarding pass (palubní lístek), který si následně musíte vytisknout a předložit na letišti.
Odbavit se rovněž můžete v <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/travel-information/check-in-options/mobile/" target="_blank">mobilní aplikaci Aer Lingus</a>. Podmínky jsou prakticky stejné jako při online odbavení. Jediným rozdílem je to, že si palubní lístek nemusíte tisknout, stačí jej předložit ve vašem chytrém mobilním telefonu.
<h3>Odbavení na letišti</h3>
Pokud se chcete odbavit až na letišti, určitě doporučujeme přijet s časovým předstihem. Odbavení na letišti je pro všechny cestující zdarma. Odbavovací přepážka se v rámci evropských letů otevírá 2 hodiny do odletu a uzavírá 45 minut před plánovaným odletem. U mimoevropských letů se tato doba liší. Podrobnější informace naleznete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/travel-information/check-in-options/airport/#/tab-0-airport-check-in-times" target="_blank">zde</a>.

Odbavení (Check-in) u Aer Lingus

Zavazadla

<h3>Příruční zavazadla</h3>
Maximální povolené rozměry a hmotnost se liší podle toho, zda cestujete na vnitrostátních nebo mezinárodních letech.
<ul>
<li>Vnitrostátní lety: příruční zavazadlo max. 7 kg, 48 x 33 x 20 cm + malý batoh/taška/kabelka  o rozměrech 25 x 33 x 20 cm</li>
<li>Mezinárodní lety: příruční zavazadlo max. 10 kg, 55 x 40 x 24 cm + malý batoh/taška/kabelka o rozměrech 25 x 33 x 20 cm</li>
</ul>
<h3>Odbavená zavazadla</h3>
Odbavená zavazadla můžete ke své letence přidat během rezervace, dodatečně nebo až na letišti. Poplatky za odbavená zavazadla se liší podle toho, na jaké trase budete cestovat a v jakém tarifu. Podrobnější informace naleznete na stránkách <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/travel-information/baggage-information/checked-baggage/#/tab-0-flights-within-europe" target="_blank">Aer Lingus</a>.
Žádné ze zavazadel nesmí přesáhnout maximální váhu 32 kg a celkové rozměry 158 cm (výška + šířka + hloubka).
<h3>Ostatní zavazadla</h3>
Přeprava sportovního vybavení (např. jízdní kolo, golfové vybavení, potápěčské vybavení..) je možná za příplatek 40 EUR. Podrobnější informace o přepravě sportovního vybavení naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/travel-information/baggage-information/sports-equipment/" target="_blank">internetových stránkách Aer Lingus</a>.
U Aer Lingus lze přepravovat i hudební nástroje. Hudební nástroj můžete převážet jako příruční zavazadlo, odbavené zavazadlo nebo pro něj můžete zarezervovat místo. Více informací naleznete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/travel-information/baggage-information/musical-equipment/" target="_blank">zde</a>.
Cestování se zvířaty je povoleno. Zvířata, mimo asistenčních psů nemohou být přepravována v kabině. Detailní informace naleznete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/travel-information/baggage-information/travelling-with-pets/#/tab-0-flights-within-europe" target="_blank">zde.</a>

Zavazadla u Aer Lingus

Cestovní třídy

Letecká společnost nabízí několik druhů tarifů. Čím více služeb tarif zahrnuje, tím dražší letenka bude. Tarify jsou rozděleny podle toho, zda se jedná o lety v rámci Evropy nebo Transatlantické lety. Nejlevněji vychází tarif Saver, který v rámci evropských letů zahrnuje pouze příruční zavazadlo. V rámci Transatlantických letů pak zahrnuje příruční zavazadlo + teplé jídlo zdarma.
<ul>
<li>Evropské lety zahrnují 4 druhy tarifů: Saver, Plus, Advantage, AerSpace</li>
<li>Transatlantické lety zahrnují 5 druhů tarifů: Saver, Smart, Flex, Business, Business Flex</li>
</ul>
Podrobné informace o jednotlivých tarifech naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/plan-and-book/plan/fare-types/#/tab-0-flights-within-europe" target="_blank">webových stránkách</a>.

Cestovní třídy u Aer Lingus

Věrnostní program

Společnost Aer Lingus nabízí svým cestujícím možnost se zaregistrovat ve věrnostním programu AerClub. Za každé utracené euro sbíráte virtuální měnu /body "Avios," které následně můžete proměnit za nejrůznější slevy, volné letenky či další výhody. Členství má celkem čtyři úrovně: Green, Silver, Platinum a Concierge. Každá úroveň zahrnuje jinou kombinaci výhod. Podrobnější informace ohledně věrnostního programu naleznete na<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/aerclub/about-aerclub/how-it-works/" target="_blank"> internetových stránkách AerClubu</a>.

Věrnostní program Aer Lingus

Služby během letu

Na letech v rámci Evropy je občerstvení možné zakoupit za poplatek. Platby jsou z hygienických důvodů momentálně přijímány pouze kartou. Během letu můžete rovněž zakoupit parfémy či jiné zboží v rámci Aer Lingus Boutique. Wifi na palubě je dostupná pouze za poplatek a to jen v některých typech letadel.
Na Transatlantických letech vám bude zdarma poskytnuto teplé jídlo, nealkoholické nápoje a voda, a to i v rámci tarifu economy. Detailní informace o poskytovaných službách naleznete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aerlingus.com/experience-aer-lingus/" target="_blank">tomto odkazu</a>.