O společnosti Omio (dříve Go euro)
O společnosti Omio
Omio (dříve GoEuro) je globální cestovní platforma, která umožňuje vyhledávat a rezervovat jízdenky na vlaky, autobusy, trajekty i letenky po celé Evropě i mimo ni. Společnost byla založena v roce 2013 v Berlíně a od té doby se rozrostla do jedné z největších cestovních platforem v Evropě s více než 27 miliony uživatelů měsíčně.
Hlavní výhodou platformy Omio je možnost porovnat různé způsoby dopravy na jednom místě. Díky tomu ušetříte čas při plánování cesty a snadno najdete nejvýhodnější spojení podle svých preferencí - ať už hledáte nejrychlejší, nejlevnější nebo nejpohodlnější způsob dopravy.
Jak Omio funguje?
Omio spolupracuje s více než 1000 dopravními společnostmi v Evropě, USA a Kanadě. Mezi partnerské společnosti patří například Deutsche Bahn, SNCF, Trenitalia, Renfe, FlixBus, National Express, Eurostar a mnoho dalších. Platforma umožňuje vyhledávat, porovnávat a rezervovat jízdenky přímo přes jejich webové stránky nebo mobilní aplikaci.
Proces rezervace je jednoduchý:
- Zadáte místo odjezdu a příjezdu
- Vyberete datum cesty
- Dostanete přehled všech dostupných spojení s různými dopravci
- Můžete filtrovat podle typu dopravy, ceny nebo času odjezdu
- Vyberete preferované spojení a provedete rezervaci
Po dokončení rezervace obdržíte jízdenku elektronicky - buď jako QR kód v aplikaci Omio, nebo jako e-mailovou přílohu, podle požadavků konkrétního dopravce.
Aplikace Omio
Mobilní aplikace Omio je dostupná zdarma pro Android i iOS zařízení a nabízí několik výhod oproti webovému rozhraní. V aplikaci máte všechny své jízdenky přehledně uložené na jednom místě, dostáváte upozornění o změnách nebo zpožděních vašeho spoje a můžete snadno vyhledávat spojení i bez internetového připojení.
Mezi hlavní funkce aplikace patří:
- Uložení všech jízdenek offline
- Push notifikace o změnách ve vašem spojení
- Offline vyhledávání spojení
- Uložení oblíbených tras pro rychlé vyhledávání
- Možnost filtrovat spojení podle různých kritérií
- Integrace s Google Pay a Apple Pay pro rychlé platby
Náš tip: Stáhněte si aplikaci ještě před cestou a uložte si jízdenky offline. V některých regionech Evropy může být internetové připojení nespolehlivé a mít jízdenky dostupné offline vám ušetří starosti.
Země a dopravci pokrytí platformou Omio
Omio v současné době nabízí jízdenky ve více než 37 zemích po celém světě, s největším pokrytím v Evropě. Postupně se však rozšiřuje i do Severní Ameriky, Asie a dalších regionů.
Evropa
V Evropě má Omio nejširší pokrytí a spolupracuje s většinou významných dopravců:
- Německo: Deutsche Bahn, FlixTrain, FlixBus, BlaBlaCar Bus
- Francie: SNCF, Ouigo, Eurostar, BlaBlaCar Bus, FlixBus
- Itálie: Trenitalia, Italo, FlixBus, MarinoBus
- Španělsko: Renfe, ALSA, FlixBus, BlaBlaCar Bus
- Velká Británie: National Rail, National Express, Megabus, FlixBus
- Švýcarsko: SBB, BLS, FlixBus
- Rakousko: ÖBB, WESTbahn, FlixBus
- Česká republika: České dráhy, RegioJet, FlixBus, Leo Express
- Polsko: PKP Intercity, FlixBus, Leo Express
- Portugalsko: CP, Rede Expressos, FlixBus
Severní Amerika
V Severní Americe Omio rozšiřuje své služby a nyní pokrývá:
- USA: Amtrak, Greyhound, FlixBus USA, Megabus
- Kanada: VIA Rail, Greyhound Canada, Ontario Northland
Další regiony
Omio postupně rozšiřuje své služby také do dalších regionů, včetně vybraných destinací v Asii, Austrálii a Jižní Americe. Aktuální seznam pokrytých zemí najdete vždy na webových stránkách Omio.
Typy jízdenek dostupné přes Omio
Omio nabízí různé typy jízdenek podle druhu dopravy a konkrétního dopravce. Obecně můžete rezervovat:
Vlakové jízdenky
U vlakových spojení Omio obvykle nabízí několik tarifů:
- Ekonomy/Standard: Základní jízdenka bez možnosti změny nebo storna
- Flexible/Comfort: Jízdenky s možností změny nebo částečného storna
- Premium/First Class: První třída s dodatečnými službami
V některých zemích můžete přes Omio rezervovat i speciální jízdenky jako Interrail nebo Eurail pasy, místenky pro noční vlaky nebo jízdenky na vysokorychlostní spoje jako TGV, ICE nebo AVE.
Autobusové jízdenky
U autobusů Omio zpravidla nabízí standardní a prémiové jízdenky, které se liší možností výběru sedadla, objemem zavazadel nebo možností změny rezervace. Dostupné jsou jízdenky pro společnosti jako:
- FlixBus
- Eurolines
- BlaBlaCar Bus
- National Express
- RegioJet
- ALSA
Letenky
Omio nabízí také letenky pro mnoho evropských i mezinárodních leteckých společností. Oproti specializovaným letenkářským portálům má Omio menší výběr, ale výhodou je možnost porovnat leteckou dopravu s alternativními způsoby přepravy.
Trajekty
V přímořských destinacích Omio umožňuje rezervovat také trajektové spojení. Tato služba je dostupná především v oblastech jako:
- Středozemní moře (Itálie, Řecko, Španělsko)
- Baltské moře (Švédsko, Finsko, Estonsko)
- Lamanšský průliv (Velká Británie, Francie)
Srovnání cen a poplatky
Omio není pouze vyhledávačem spojení, ale také prodejcem jízdenek, což znamená, že k základním cenám dopravců často přidává servisní poplatek. Ten se pohybuje obvykle mezi 5-15 % z ceny jízdenky v závislosti na trase a dopravci.
Ve srovnání s přímým nákupem u dopravce tedy většinou zaplatíte o něco více, za což ale získáte:
- Možnost porovnat různé dopravce na jednom místě
- Všechny jízdenky přehledně na jednom místě
- Zákaznickou podporu v češtině a dalších jazycích
- Možnost platby v různých měnách
Náš tip: Pokud pravidelně cestujete s konkrétním dopravcem (například České dráhy nebo RegioJet), může být výhodnější kupovat jízdenky přímo. Pro mezinárodní cesty nebo při kombinaci různých dopravců je však Omio velmi praktickým řešením.
Cenové srovnání s přímými dopravci
Několik příkladů cenových rozdílů mezi Omio a přímými dopravci:
- Praha - Vídeň s ČD: obvykle o 2-5 € dražší přes Omio
- Berlín - Mnichov s Deutsche Bahn: přibližně o 3-8 € dražší přes Omio
- Londýn - Paříž s Eurostar: přibližně o 5-15 € dražší přes Omio
- Madrid - Barcelona s Renfe: přibližně o 3-7 € dražší přes Omio
Přesný rozdíl v ceně se liší podle konkrétní trasy, času rezervace a dostupnosti akčních nabídek. V některých případech může Omio nabídnout i srovnatelné nebo lepší ceny, zejména u mezinárodních cest s přestupy.
Výhody a nevýhody platformy Omio
Výhody
- Jednoduché srovnání: Můžete snadno porovnat různé způsoby dopravy na jednom místě
- Mezinárodní cesty: Omio vyniká zejména při plánování cest přes více zemí
- Jazyková dostupnost: Platforma je dostupná v češtině a mnoha dalších jazycích
- Různé měny: Můžete platit v různých měnách včetně české koruny
- Mobilní aplikace: Přehledná aplikace s offline funkcemi
- Zákaznická podpora: Dostupná v češtině přes chat, e-mail nebo telefon
Nevýhody
- Servisní poplatky: Za službu si Omio účtuje poplatek, což vede k vyšším cenám
- Omezená nabídka slev: Některé speciální nabídky dopravců nemusí být dostupné přes Omio
- Nepokrývá všechny dopravce: Zejména menší lokální dopravci mohou chybět
- Méně flexibility: U některých jízdenek může být obtížnější provést změny nebo storno než při přímém nákupu
Jak při nákupu ušetřit
I když Omio účtuje servisní poplatky, existuje několik způsobů, jak při nákupu jízdenek ušetřit:
Pravidelně sledujte akční nabídky
Omio pravidelně nabízí různé akce a slevy, které mohou kompenzovat servisní poplatek. Tyto nabídky jsou často časově omezené a objevují se zejména mimo hlavní sezónu nebo při zavedení nových služeb.
Využijte věrnostní program Omio
Omio nabízí věrnostní program, kde za každou rezervaci získáváte body, které můžete později využít jako slevu na další jízdenky. Čím více cestujete, tím větší slevy můžete získat.
Rezervujte s předstihem
Podobně jako u přímých dopravců, i na Omio platí, že nejlevnější jízdenky jsou obvykle dostupné několik měsíců před odjezdem. U některých vysokorychlostních vlaků nebo mezinárodních spojů můžete ušetřit až 70 % ceny rezervací s dostatečným předstihem.
Využijte filtrování podle ceny
Omio umožňuje filtrovat spojení podle ceny, což vám pomůže rychle najít nejlevnější možnost. Často může být výrazně levnější cestovat mimo špičku nebo s přestupem místo přímého spojení.
Srovnejte různé typy dopravy
Velkou výhodou Omio je možnost snadno porovnat vlak, autobus a letadlo. Na některých trasách může být autobus výrazně levnější než vlak, nebo naopak letadlo může být při včasné rezervaci cenově výhodnější než pozemní doprava.
Náš tip: Při cestování po Evropě se vyplatí zkontrolovat i kombinace různých typů dopravy. Například let do hlavního města a následný autobus nebo vlak do menšího města může být výrazně levnější než přímé spojení.
Slevy a slevové kupony
Omio nabízí několik typů slev, které můžete využít pro snížení ceny vašich jízdenek:
Sezónní akce a promoce
Několikrát do roka Omio spouští větší slevové akce, typicky:
- Black Friday a Cyber Monday: Slevy až 50 % na vybrané trasy
- Vánoční a novoroční akce: Kupony se slevou 10-20 % na jízdenky
- Letní výprodeje: Akční nabídky na cesty v létě
Slevy za přihlášení k odběru newsletteru
Když se přihlásíte k odběru newsletteru Omio, často získáte slevový kupon na první nákup (běžně 10-15 %). Tyto kupony mají obvykle minimální hodnotu objednávky a omezenou platnost.
Kreditový systém
Registrovaní uživatelé získávají kredity za každý nákup, které lze později použít jako slevu na další rezervace. Čím více cestujete s Omio, tím více kreditů můžete nashromáždit.
Partnerské programy a spolupráce
Omio často spolupracuje s různými bankami, hotely nebo cestovatelskými programy, které nabízejí exkluzivní slevy. Pokud jste členem věrnostního programu banky nebo používáte určité platební karty, zkontrolujte, zda nemáte nárok na slevu při rezervaci přes Omio.
Skupinové slevy
Při rezervaci jízdenek pro více osob najednou můžete v některých případech získat skupinovou slevu. Tyto slevy se liší podle dopravce a trasy, ale mohou být výhodnější než individuální rezervace.
Recenze
Omio má v cestovatelské komunitě smíšené recenze. Na základě tisíců hodnocení napříč různými platformami jako Trustpilot, Google Reviews nebo App Store lze shrnout následující zkušenosti uživatelů:
Pozitivní zkušenosti
- Přehlednost a jednoduchost: Uživatelé oceňují intuitivní rozhraní a snadné porovnávání různých způsobů dopravy
- Mobilní aplikace: Aplikace je hodnocena jako velmi praktická, zejména funkce offline jízdenek
- Mezinárodní cesty: Omio vyniká při plánování komplexnějších cest přes více zemí
- Zákaznická podpora: Mnoho cestovatelů chválí rychlou a nápomocnou zákaznickou podporu v různých jazycích
Negativní zkušenosti
- Vyšší ceny: Nejčastější kritika se týká servisních poplatků, které zvyšují konečnou cenu
- Problémy se stornováním: Někteří uživatelé reportují komplikace při rušení rezervací a vracení peněz
- Neúplné informace: V některých případech uživatelé zmiňují chybějící nebo neaktuální informace o spojích
- Technické problémy: Občasné výpadky systému nebo problémy s doručením jízdenek
Celkově lze říci, že Omio dobře slouží pro příležitostné cestování, zejména pokud plánujete cestu přes více zemí nebo chcete snadno porovnat různé dopravní prostředky. Pro pravidelné cesty stejnou trasou nebo s konkrétním dopravcem může být výhodnější přímá rezervace.
Co říkají cestovatelé:
"Používám Omio hlavně pro cesty po Evropě a nejvíc oceňuji, že můžu jednoduše porovnat ceny vlaků, autobusů i letů na jednom místě. Aplikace je přehledná a všechny jízdenky mám v telefonu. Ceny jsou sice o něco vyšší než přímo u dopravců, ale úspora času při plánování to vyváží." - Petr, 34 let
"Pro naši cesty po Itálii a Španělsku byl Omio nenahraditelný. Místní dopravci často nemají stránky v angličtině, natož v češtině, a Omio nám usnadnil rezervaci i placení. Při jednom zpoždění vlaku nám zákaznická podpora pomohla najít alternativní spojení." - Jana, 28 let
"Nemám dobrou zkušenost se stornováním jízdenek. Když jsem musel zrušit cestu kvůli nemoci, řešení reklamace trvalo několik týdnů. Raději budu rezervovat přímo u dopravce, kde mám jasnější podmínky pro změny." - Tomáš, 42 let
Kontakt
Zákaznická podpora Omio
Omio nabízí zákaznickou podporu v češtině a mnoha dalších jazycích. Kontaktovat je můžete několika způsoby:
- Online chat: Dostupný přímo na webových stránkách a v aplikaci Omio (nejrychlejší možnost)
- E-mail: Pro složitější dotazy můžete využít e-mailovou adresu support@omio.com
- Telefonicky: Mezinárodní číslo zákaznické podpory je +44 1865 95 77 33 (není lokální české číslo)
- Centrum nápovědy: Na webu Omio najdete rozsáhlou sekci s odpověďmi na nejčastější otázky
Zákaznická podpora je k dispozici každý den od 8:00 do 23:00 středoevropského času.
Sídlo společnosti
Omio (oficiálním názvem GoEuro Corp.) má hlavní sídlo v Berlíně:
GoEuro Corp.Schönhauser Allee 18010119 BerlinNěmecko
Sociální sítě
Pro aktuální informace, slevové akce a tipy na cestování můžete Omio sledovat na sociálních sítích:
Na sociálních sítích Omio pravidelně zveřejňuje slevové kódy a akční nabídky, které nemusí být dostupné jinde, proto se vyplatí je sledovat, pokud plánujete Omio používat častěji.