Booking.com

Společnost Booking.com vznikla v roce 1996 v Amsterdamu. Z malé firmy se postupem času vypracovala na jednu z vedoucích společností v oblasti cestování. Na Booking.com najdete širokou nabídku ubytování po celém světě, od soukromníků přes malé penziony až po hotelové řetězce. Nabídka v současnosti čítá přibližně 28 milionů ubytovacích jednotek. Kromě ubytování si na stránkách Booking.com můžete zařídit i letištní taxi, pronájem auta, letenky či zážitky.

Internetová stránka Booking.com je k dispozici ve 43 jazycích (včetně češtiny) a nabízí zákaznickou podporu 24/7. Pobyty můžete rezervovat přímo na internetových stránkách nebo v mobilní aplikaci.

Chcete-li na Booking.com zarezervovat ty nejvýhodnější nabídky, rezervujte svůj pobyt se značným časovým předstihem. Při rezervaci na poslední chvíli by se vám mohlo stát, že budou všechna levná a kvalitní ubytování již vyprodána (obzvlášť v hlavní sezóně). Při vyhledávání konkrétních nabídek si můžete zvolit možnost "Cena (od nejnižší)", čímž se vám všechny nabídky seřadí.

Při hledání ubytování nezapomeňte pročítat i recenze ostatních cestovatelů. Rovněž doporučujeme se na stránkách Bookingu zaregistrovat a stát se tak členy věrnostního programu Genius.

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, Booking.com vám bude pravidelně zasílat zajímavé nabídky.

Nabídka ubytování je opravdu rozsáhlá. Můžete si vybrat ubytování v kempu, botelu, hotelu, luxusním resortu, ale i na farmě, chatě či chalupě. Ubytování rezervujete přímo na internetových stránkách nebo pomocí mobilní aplikace Booking. Ve vyhledávání vyplníte detaily ohledně vašeho pobytu (místo, datum, počet osob). Nabídky můžete seřadit dle různých kritérií, například od nejlevnějších, nejlépe hodnocených, vzdálenosti od centra či nejlepší poměr ceny a kvality.Při výběru určitě dbejte na recenze a hodnocení ostatních cestovatelů.

Po rozkliknutí konkrétní nabídky a výběru pokoje stačí kliknout na "rezervovat". Rezervaci je možné provést i bez registrace, čímž se ale připravíte o slevu a další výhody, které jsou poskytovány registrovaným uživatelům. Některá ubytování vyžadují platbu kartou předem, jiná můžete zaplatit v hotovosti při příjezdu.

Při vybírání svého pobytu určitě pročítejte recenze a zkušenosti ostatních cestovatelů, díky kterým budete přesně vědět, co od daného ubytování očekávat. Stejně tak můžete i vy po absolvování pobytu dané ubytování ohodnotit. Maximální počet bodů, které můžete ubytování udělit je 10. Body se udělují za jednotlivé kategorie např. personál, lokalita, pohodlí, zařízení apod.

Booking.com je velmi kvalitní společnost, zajišťující i podporu v případě potíží. Pokud nastane problém, společnost vám zajistí náhradní ubytování ve stejné, nebo lepší kvalitě.

Booking.com nabízí všem uživatelům členství ve svém věrnostním programu Genius. Registrace je zdarma a všichni příchozí členové začínají na úrovni Genius 1, která zahrnuje 10 % slevu na vybraná ubytování. Pokud během dvou let uskutečníte více než 5 pobytů, automaticky se posouváte do úrovně Genius 2. Tato úroveň nabízí další výhody, a to slevu 10 -15%, u vybraných ubytování snídani zdarma či upgrade pokoje zdarma.

Rezervace na Booking. com bohužel nelze měnit. Nemůžete tedy změnit datum pobytu ani jména hostů. Pokud vaše rezervace zahrnuje zrušení zdarma s úplným nebo částečným vrácením peněz, platba vám bude vrácena na účet v rozmezí 7 - 10 dnů. Detailní podmínky najdete v emailu s potvrzením vaší rezervace. Pokud vaše rezervace nezahrnuje zrušení zdarma, zaplacená částka bohužel propadá. Tyto podmínky doporučujeme zkontrolovat před rezervací ubytování.

I tak se ale můžete pokusit domluvit jak s podporou, tak přímo s hotelem. Často vám vyjdou vstříc i nad rámec svých povinností.

Pokud byste rádi umístili na Booking.com svou nabídku ubytování, můžete tak učinit pomocí tohoto odkazu. Nejprve se musíte zaregistrovat do partnerského programu. Tato registrace je zdarma.

• Emailový kontakt na Booking.com je customer.service@booking.com
• Český telefonní kontakt na Booking.com je +420 239 018 307.

Booking.com můžete rovněž kontaktovat skrze centrum zákaznické podpory. Možnosti kontaktu se vám zobrazí po zadání údajů vaší rezervace.

Booking.com najdete i na Facebooku.