AirHelp

AirHelp je společnost, která se zabývá vymáháním pohledávek za cestující vůči různým leteckým společnostem. Jedná se o případy, kdy došlo ke zrušení či zpoždění letu. Pomáhá tak všem cestujícím, kteří nemají dostatečné znalosti a zkušenosti, jak v tomto případě získat zpět své peníze.

Společnost funguje již od roku 2013. Poskytuje podporu v 16 různých jazycích a disponuje více než 350 pracovníky, kteří zahrnují právníky specializující se na práva cestujících. Od svého založení pomohla již 16 milionům uživatelů.

Na webových stránkách společnosti AirHelp najdete vyhledávací pole, do kterého zadáte o jaké odletové a příletové letiště se jednalo. Následně potvrdíte tlačítkem "Check Compensation". Vyplníte, zda se jednalo o let s přestupem a následně kliknete na tlačítko "Continue". Poté vyplníte datum odletu a dvakrát potvrdíte tlačítkem "Continue". Poté zvolíte důvod, proč žádáte o kompenzaci. Následně vyplníte osobní údaje a rezervační číslo. Nakonec je nutné souhlasit s podmínkami a ceníkem a nahrát všechny příslušné dokumenty (letenky, potvrzení o platbě a smlouvu o podstoupení pohledávky).

Společnost AirHelp si neúčtuje žádné poplatky předem. V případě, že odškodnění dostanete, společnost si z kompenzace strhne 35 %.V případě neúspěšné žádosti vám nebude účtován žádný poplatek.

V případě, že se zapojíte do programu AirHelp Plus, získáte nárok na podporu na 12 měsíců. Stačí pak nahrát na portál vaše letenky a AirHelp se postará o zbytek. Upozorní vás v případě odložení / zpoždění letů a posoudí nárok na odškodněni. Vše můžete konzultovat se specialisty, kteří jsou připraveni odpovědět na vaše dotazy. 

Díky AirHelp Plus získáte peněžní kompenzaci za každé zpoždění letu, zrušenou rezervaci nebo poškození zavazadel. Při uznání kompenzace vám následně nebude společností AirHelp stržena žádná částka.  Za roční členství v programu AirHelp Plus Complete zaplatíte 49,99 EUR. 

Recenze na společnost AirHelp jsou výborné. Na portálu Trustpilot získala tato společnost hodnocení 4,6  z 5 možných. Recenze všech uživatelů si můžete přečíst na tomto odkazu. 

Společnost můžete kontaktovat prostřednictvím chat robota. Chatovací okno najdete v pravém spodním rohu. Další možností je Facebook, kde má společnost zprovozněnou možnost zasílání soukromých zpráv.