Club Kastalia - Váš vysněný pobyt na Turecké riviéře

Club Kastalia představuje oázu klidu a luxusu v malebném letovisku Konakli, pouhých 12 km od pulzující Alanye. Tento čtyřhvězdičkový resort nabízí dokonalé útočiště jak pro rodiny s dětmi, tak pro páry hledající romantickou dovolenou. Díky své strategické poloze jen 250 metrů od pláže a bohaté nabídce all inclusive služeb poskytuje ideální základnu pro objevování krás Turecké riviéry.

Resort se rozkládá na rozlehlém pozemku s bujnou zahradou a několika bazény, přičemž jeho architektura harmonicky spojuje moderní prvky s tradičním tureckým stylem. Prostorné pokoje, kvalitní gastronomie a široká škála aktivit zajistí, že se nudit nebudete ani na minutu.

Proč navštívit Club Kastalia?

• Příjemná poloha s krátkou vzdáleností k pláži i centru Konakli
• Rozsáhlý bazénový komplex se skluzavkami pro děti i dospělé
• Bohatý all inclusive program včetně občerstvení během celého dne
• Pestrá nabídka sportovních aktivit a večerních animačních programů
• Skvělý poměr ceny a kvality s vysokou úrovní služeb
• Ideální výchozí bod pro výlety do okolních turistických atrakcí

Poloha a dostupnost

Konakli je klidné letovisko ležící pouhých 12 km západně od pulzující Alanye, nabízející dokonalou kombinaci poklidné atmosféry a dostupnosti všech potřebných služeb. Oblast vyniká křišťálově čistým mořem, nádhernými plážemi a impozantním panoramatem pohoří Taurus v pozadí. Na rozdíl od rušnějších letovisek si Konakli zachovává svůj autentický turecký charakter, což ocení zejména cestovatelé hledající autentičtější zážitek.

Hotel Club Kastalia se nachází v mírném svahu, přibližně 250 metrů od vlastní písečné pláže, ke které vede podchod pod místní komunikací. Do centra Konakli s řadou obchůdků, restaurací a kaváren se dostanete příjemnou 10minutovou procházkou. Historické centrum Alanye s ikonickou pevností a přístavem je vzdáleno 12 km a snadno dostupné místní dopravou.

Mezinárodní letiště Gazipasa je vzdáleno přibližně 45 km (40 minut jízdy), zatímco větší letiště v Antalyi leží 120 km západně (cca 2 hodiny jízdy). Hotel nabízí za poplatek služby transferu z obou letišť, které je vhodné rezervovat předem.

• Pláž: 250 m (3 minuty chůze)
• Centrum Konakli: 800 m (10 minut chůze)
• Alanya: 12 km (20 minut jízdy)
• Letiště Gazipasa: 45 km (40 minut jízdy)
• Letiště Antalya: 120 km (2 hodiny jízdy)

Doprava v oblasti je velmi dobře zajištěna místními minibusy (dolmuši), které pravidelně projíždějí hlavní silnicí a zastavují na požádání. Cesta do Alanye trvá přibližně 20 minut a stojí jen několik lir. Před hotelem je také stanoviště taxi, které vám recepce ochotně přivolá. U hotelu je k dispozici bezplatné parkoviště pro hosty, kteří přijíždějí vlastním vozem.

Pokud toužíte po vlastní svobodě pohybu, můžete si pronajmout auto prostřednictvím rentalcars.com, kde najdete širokou nabídku vozů za konkurenční ceny. V okolí hotelu se nachází několik lokálních půjčoven, nabízejících i skútry či čtyřkolky pro dobrodružnější výpravy.

Ubytování a vybavení

Club Kastalia nabízí celkem 240 komfortně zařízených pokojů různých kategorií, které splní očekávání i náročnějších hostů. Všechny ubytovací jednotky prošly v posledních letech postupnou renovací, díky čemuž si zachovávají svěží a moderní vzhled s nádechem tradičního středomořského stylu.

Standardní pokoje o rozloze 24 m² poskytují dostatek prostoru pro dvě dospělé osoby s možností přistýlky. Každý pokoj je vybaven pohodlnými lůžky s ortopedickými matracemi, které zaručují kvalitní odpočinek po dni plném zážitků. Z většiny pokojů můžete obdivovat nádherné výhledy na bazén, zahradu nebo panorama okolních hor, a to přímo z prostorného balkonu či terasy.

Rodiny s dětmi ocení prostornější rodinné pokoje (32 m²), které nabízejí buď dvě oddělené ložnice, nebo hlavní ložnici s odděleným obývacím prostorem vybaveným rozkládací pohovkou. Pro náročnější klientelu jsou k dispozici elegantní suite s vlastní vířivkou na terase.

• Individuálně ovládaná klimatizace
• LCD televize se satelitními programy včetně několika mezinárodních kanálů
• Minibar (doplňovaný denně vodou v rámci all inclusive)
• Elektronický trezor (zdarma)
• Vlastní koupelna se sprchou nebo vanou, fénem a základní kosmetikou
• Vysokorychlostní WiFi připojení (zdarma v celém areálu)
• Telefon s přímou volbou
• Set pro přípravu kávy a čaje

Probouzet se za svítání s výhledem na tyrkysové moře, vychutnávat si ranní kávu na slunném balkonu nebo pozorovat západ slunce nad majestátními horami Taurus – to jsou momenty, které proměňují běžnou dovolenou v nezapomenutelný zážitek. Díky pečlivé údržbě a pravidelnému úklidu (denně s výměnou ručníků a dvakrát týdně výměnou ložního prádla) se budete ve svém pokoji cítit jako doma.

Stravování

Gastronomický zážitek v Club Kastalia potěší i náročnější gurmány. Resort nabízí program all inclusive, který zahrnuje bohaté bufetové stravování třikrát denně v hlavní restauraci s prostornou terasou s výhledem na bazén. Šéfkuchaři zde připravují pestrou směsici místních tureckých specialit i mezinárodních pokrmů, přičemž využívají čerstvé sezónní suroviny od lokálních dodavatelů.

Snídaně servírované od 7:00 do 10:00 nabízejí kromě klasických kontinentálních položek také turecké speciality jako böreki (plněné listové těsto), sýr beyaz peynir či medové sladkosti baklava. Nechybí ani čerstvé ovoce, jogurty a pestrý výběr pečiva připravovaného přímo v hotelové pekárně.

Obědy (12:30-14:30) a večeře (19:00-21:30) potěší rozmanitostí – každý večer je věnován jiné tematické kuchyni (turecká, italská, asijská, mořské plody). Součástí nabídky jsou vždy živé kuchyně, kde kuchaři připravují pokrmy přímo před vašima očima – ať už jde o čerstvé grilované maso, tradiční kebaby nebo místní speciality.

• Hlavní restaurace Sultan s terasou (bufetové stravování)
• A la carte restaurace Olive (středomořská kuchyně, 1x za pobyt zdarma, nutná rezervace)
• Lobby bar (10:00-24:00)
• Pool bar (10:00-18:00)
• Beach bar (10:00-18:00, lehké občerstvení u pláže)
• Patisserie s kávou, čajem a sladkostmi (15:00-17:00)

All inclusive program zahrnuje místní alkoholické a nealkoholické nápoje podávané od 10:00 do 24:00. Po celý den jsou k dispozici také lehké svačiny, zmrzlina pro děti (v určených hodinách) a půlnoční polévka pro noční hladovce. Milovníci kávy ocení, že v lobby baru je k dispozici espresso a cappuccino bez příplatku.

Pro hosty s dietními požadavky kuchyně na požádání připraví bezlepkové, vegetariánské či veganské alternativy. Resort také nabízí dětské menu a možnost přípravy dětských příkrmů. Kvalitní gastronomie je jednou z nejsilnějších stránek tohoto resortu, o čemž svědčí i nadprůměrná hodnocení ve většině recenzí.

Služby

Club Kastalia vyniká pestrou nabídkou služeb, které uspokojí potřeby všech typů cestovatelů. Ochotný personál je k dispozici 24 hodin denně na recepci, kde vám pomůže se všemi dotazy a přáními – od výměny peněz, přes rezervaci výletů až po zajištění lékařské péče. Vícejazyčný personál hovoří kromě turečtiny také anglicky, německy a rusky.

Srdcem resortu je rozsáhlý bazénový komplex sestávající z hlavního bazénu, relaxačního bazénu pro dospělé a dětského bazénu s vodními atrakcemi. Všechny bazény jsou obklopeny slunečními terasami s lehátky a slunečníky, které jsou pro hotelové hosty zdarma. K dispozici jsou také plážové osušky (oproti vratné záloze).

Pro aktivní hosty resort nabízí bohatou nabídku sportovních aktivit. Na své si přijdou milovníci tenisu (dva kurty s umělým povrchem), plážového volejbalu, basketbalu, fotbalu či stolního tenisu. Fitness centrum je vybaveno moderními kardio a silovými stroji pro efektivní trénink i během dovolené.

• Bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi v celém areálu
• Směnárna a bankomat v lobby
• Úschovna zavazadel a sprchy pro hosty v den příjezdu/odjezdu
• Prádelna a žehlicí služba (za poplatek)
• Minimarket a obchod se suvenýry
• Lékařská služba (na vyžádání, za poplatek)
• Hammam, sauna a masáže v hotelovém wellness centru (za poplatek)
• Kadeřnictví a kosmetické služby (za poplatek)

Večer se můžete ponořit do relaxace při koktejlu na terase nebo si užít živou hudbu v lobby baru. Pro milovníky vodních sportů je na pláži k dispozici centrum nabízející širokou škálu aktivit od vodních skútrů přes parasailing až po jízdu na nafukovacích atrakcích (za poplatek, provozováno externí společností).

Profesionální fotografové v resortu zachytí vaše nezapomenutelné okamžiky (za poplatek), zatímco knihovna v lobby poskytuje bohatý výběr knih v různých jazycích pro chvilky odpočinku ve stínu. V letních měsících ocení hosté bezplatnou službu klimatizovaného shuttle busu na pláž, který jezdí několikrát denně.

Rodiny s dětmi: zázemí a aktivity

Club Kastalia si získal vynikající pověst jako resort přátelský k rodinám s dětmi všech věkových kategorií. Pro nejmenší hosty (0-3 roky) jsou k dispozici bezplatné dětské postýlky, ohřívače lahví a možnost zapůjčení sterilizátorů. Restaurace nabízí dětské židličky, jídelní servis i speciální menu přizpůsobené dětským chuťovým preferencím. Na vyžádání kuchyně připraví i dětské příkrmy nebo ohřeje kojeneckou stravu.

Starší děti (4-12 let) si zamilují dětský bazén se skluzavkami a vodními atrakcemi, kde mohou bezpečně řádit pod dohledem kvalifikovaných plavčíků. Vedle bazénu se nachází moderní dětské hřiště s houpačkami, prolézačkami a pískovištěm, to vše ve stínu vzrostlých palem a borovic.

Skutečným klenotem resortu je profesionálně vedený miniklub, který funguje denně od 10:00 do 12:00 a od 14:30 do 17:00. Zde se děti zabaví při tematických aktivitách jako malování na obličej, hledání pokladu, mini olympiáda nebo rukodělné workshopy. Večer nechybí mini disco, kde si vaši malí tanečníci mohou vyzkoušet nejnovější taneční choreografie.

• Dětský bazén s vodními atrakcemi a skluzavkami
• Zastřešené i venkovní dětské hřiště
• Miniklub s programem v několika jazycích
• Večerní mini disco a dětská představení
• Speciální dětské menu v restauraci
• Služba hlídání dětí (za poplatek, nutná rezervace předem)
• Dětský koutek v hlavní restauraci s mikrovlnnou troubou a ohřívačem lahví

Teenageři (13-17 let) se mohou zapojit do sportovních turnajů, vodních her nebo si užít hernu s kulečníkem a elektronickými hrami (některé za poplatek). V hlavní sezóně resort pořádá speciální teen disco s nealkoholickými koktejly a moderní hudbou.

Rodiny ocení i malé, ale důležité detaily – od záslepek do elektrických zásuvek dostupných na recepci, přes plynulé přechody mezi různými úrovněmi v resortu až po nekluzké podlahy u bazénů. Za pozornost stojí také fakt, že resort má bezbariérový přístup včetně několika pokojů speciálně upravených pro hosty s omezenou pohyblivostí, což ocení rodiny cestující s prarodiči nebo s kočárky.

Zábava a noční život

Club Kastalia přináší svým hostům pestrý program zábavy a večerních aktivit, takže o zábavu máte postaráno během celého pobytu. Profesionální animační tým, složený z mezinárodních členů hovořících několika jazyky, připravuje denní program zahrnující ranní cvičení, aqua aerobik, plážový volejbal, lukostřelbu nebo lekce tureckého jazyka a vaření tradičních specialit.

Během dne si můžete vyzkoušet své střelecké schopnosti v turnaji ve střelbě ze vzduchovky, změřit síly v šipkách nebo se zapojit do turnaje v plážovém volejbalu. Nedaleko hlavního bazénu najdete malé podium, kde animátoři pořádají různé soutěže, kvízy a hry se zapojením publika – to vše v uvolněné a přátelské atmosféře bez nepříjemného tlaku na účast.

Večerní program začíná obvykle po 21:00 v amfiteátru pod širým nebem, kde můžete zhlédnout profesionální vystoupení jako turecký folklórní večer s břišními tanečnicemi, akrobatické show, magické vystoupení nebo kabaretní programy. Dvakrát týdně se koná večerní diskotéka pod hvězdami, kde si zatančíte na nejnovější hity i osvědčené klasiky.

• Ranní fitness a jóga u bazénu (zdarma)
• Denní sportovní turnaje a soutěže
• Večerní profesionální vystoupení v amfiteátru
• Tematické večery (turecký, mezinárodní, gala večer)
• Živá hudba v lobby baru několikrát týdně
• Venkovní diskotéka pod hvězdami (2x týdně)
• Karaoke večery pro odvážné zpěváky

Pro ty, kteří touží po rušnějším nočním životě, nabízí nedaleká Alanya vyhlášené kluby a bary s hudbou do ranních hodin. Taxi vás do centra zábavy dopraví za přibližně 15 minut, nebo můžete využít večerních dolmušů, které jezdí po hlavní třídě až do pozdních hodin.

I v samotném letovisku Konakli najdete několik příjemných barů s živou hudbou, kde můžete vychutnat tradiční rakiji nebo ochutnat místní řemeslná piva. Oblíbený je zejména bar Moonlight s terasou s výhledem na moře, vzdálený jen 15 minut chůze od hotelu. Resort také nabízí služby taxi, které vás bezpečně dopraví zpět do hotelu z vašich večerních výletů.

Co dělat v okolí a výlety

Oblast kolem Club Kastalia nabízí nepřeberné množství atrakcí a míst, která stojí za návštěvu. Nedaleko resortu se nachází malebné centrum Konakli s tradičními obchůdky, kde můžete nakoupit autentické suvenýry, ručně tkané koberce nebo ochutnávat místní speciality v útulných restauracích. Pro skutečné pohroužení do turecké kultury navštivte místní bazar, který se koná každé pondělí – najdete zde vše od čerstvého ovoce a zeleniny až po kožené výrobky či textil.

Pulsující Alanya, vzdálená pouhých 12 km, představuje kombinaci historického dědictví a moderní turistické infrastruktury. Dominantou města je impozantní seldžucká pevnost tyčící se na skalnatém poloostrově 250 metrů nad mořem. Zdatnější turisté mohou k pevnosti vyšlápnout pěšky, ostatní ocení možnost využít taxi nebo místní minibusy. Z hradeb pevnosti se naskýtá dechberoucí panoramatický výhled na azurové moře a okolní krajinu.

V podhradí objevíte půvabný přístav s řadou restaurací specializujících se na čerstvé mořské plody, historickou loděnici a červenou věž (Kizil Kule) – symbol města. Alanya také nabízí několik fascinujících jeskyní přístupných z moře – nejznámější jsou Dívčí jeskyně (Kiz Magarasi) a Pirátská jeskyně (Korsan Magarasi), ke kterým se dostanete výletními loděmi vyplouvajícími z přístavu.

• Damlataš jeskyně s léčivým vzduchem pomáhajícím při astmatu
• Dimčajské údolí s restauracemi na řece a možností osvěžující koupele
• Terasovité restaurace na řece Dimčaj, kde si můžete užít oběd s nohama ponořenýma v chladivé vodě
• Kleopatřina pláž – jedna z nejkrásnějších pláží Turecka pojmenovaná po egyptské královně
• Alanya Teleferik – lanovka vedoucí na pevnost s úchvatnými výhledy
• Archeologické muzeum Alanya seznamující s bohatou historií regionu

Pokud toužíte po výpravách do vzdálenějších míst, možností je nespočet. Prozkoumejte starověké město Side s majestátními římskými ruinami amfiteátru a chrámů Apollóna a Athény (60 km). Navštivte impozantní antické město Aspendos s nejlépe zachovaným římským divadlem na světě (75 km) nebo se vydejte do úchvatného kaňonu Sapadere s průzračnými tůněmi a vodopády (30 km).

Milovníci aktivní turistiky ocení výlet do národního parku Taurus s možností raftingu na divoké řece Köprülü nebo jeep safari do horských vesniček, kde se život za staletí příliš nezměnil. Pro nezapomenutelný zážitek zvažte plavbu na jachtě podél pobřeží s možností koupání v osamělých zátokách přístupných pouze z moře.

Všechny výlety můžete pohodlně rezervovat na getyourguide.com, kde najdete nejen širokou nabídku, ale i recenze předchozích účastníků, podrobné informace o programu a často i výhodnější ceny než při rezervaci přímo v hotelu. Doporučujeme rezervaci s předstihem, zejména v hlavní sezóně, kdy jsou nejpopulárnější výlety rychle vyprodány.

Pláže v okolí

Pobřeží v oblasti Konakli a Alanye se pyšní některými z nejkrásnějších pláží na celé Turecké riviéře. Hotelová pláž Club Kastalia leží pouhých 250 metrů od resortu a je přístupná podchodem pod silnicí, což zajišťuje bezpečný přesun zejména pro rodiny s dětmi. Pláž kombinuje jemný zlatavý písek s drobnými oblázky, což oceňují hosté, kteří nechtějí mít písek úplně všude. Vstup do vody je pozvolný, což je ideální pro neplavce a rodiny s malými dětmi.

Hotelová pláž nabízí veškerý komfort – lehátka a slunečníky jsou pro hosty zdarma v rámci all inclusive programu, k dispozici jsou také plážové osušky (oproti vratné záloze). O vaše občerstvení se postará plážový bar, kde si můžete dopřát osvěžující nápoje a lehké občerstvení, aniž byste museli opustit svůj plážový ráj. Pro maximální pohodlí jezdí mezi hotelem a pláží v hlavní sezóně několikrát denně klimatizovaný shuttle bus (zdarma).

Plavčík dohlíží na bezpečnost koupajících se a barevné vlajky informují o aktuálních podmínkách pro koupání. Díky své východní orientaci nabízí pláž nádherné výhledy na východ slunce, které stojí za to vidět alespoň jednou během pobytu. Moře je zde typicky středomořsky křišťálově čisté s tyrkysovým nádechem a v létě příjemně teplé (25-28°C).

• Hotelová pláž (250 m) – kombinace písku a drobných oblázků, lehátka a slunečníky zdarma
• Konakli Beach (800 m) – veřejná písečná pláž s řadou plážových barů a restaurací
• Incekum Beach (5 km) – proslavená svým jemným zlatým pískem a křišťálově čistou vodou
• Kleopatřina pláž v Alanyi (15 km) – legendární pláž pojmenovaná po egyptské královně
• Damlataş Beach (14 km) – městská pláž v centru Alanye s výhledem na pevnost

Pro ty, kteří hledají aktivnější plážový zážitek, nabízí hotelová pláž pestrou škálu vodních sportů provozovaných externí společností – vyzkoušet můžete parasailing, jízdu na vodním skútru, banánu, šlapadlech nebo se vydat na výlet výletní lodí podél pobřeží (vše za poplatek). Potápěčské centrum nabízí kurzy pro začátečníky i pokročilé a pravidelně organizuje výpravy k nedalekým útesům.

Pokud toužíte prozkoumat i další pláže v okolí, rozhodně navštivte proslulou Incekum Beach, vzdálenou pouhých 5 km západně od resortu. Její název v překladu znamená "jemný písek" a dokonale vystihuje charakter této pláže s pozvolným vstupem do vody a jemným zlatavým pískem. Díky své mělkosti je ideální pro rodiny s dětmi. Dostat se sem můžete snadno místním minibusem (dolmuş) nebo taxi.

Skutečným klenotem pobřeží je Kleopatřina pláž v Alanyi, považovaná za jednu z nejkrásnějších pláží v celém Turecku. Podle legendy zde egyptská královna Kleopatra koupala v křišťálově čistém moři. Jedinečnost této pláže spočívá nejen v jemném bílém písku, který byl údajně dovezen z Nilu, ale také v panoramatickém výhledu na skalnatý poloostrov s alanyskou pevností. Pláž je vybavena veškerým potřebným zázemím včetně sprch, toalet a převlékáren, najdete zde také řadu restaurací a kaváren.

Pro milovníky šnorchlování je ideální pláž Ulaş, nedaleko vesnice Karaburun (cca 7 km od hotelu). Díky skalnatému podloží a čisté vodě zde můžete pozorovat pestrou podmořskou faunu. Doprava je možná místním minibusem, doporučujeme však vzít si vlastní šnorchlovací vybavení, neboť možnosti pronájmu jsou omezené.

Nedaleko Konakli najdete také několik menších zátok přístupných pouze z moře nebo po náročnějších stezkách, které nabízejí větší soukromí a klid. Informace o těchto skrytých pokladech vám rád poskytne personál hotelu. Pro úplné soukromí doporučujeme výlet lodí, který obvykle zahrnuje návštěvu několika takových zátok s možností koupání.

Recenze hostů

Club Kastalia se těší převážně pozitivním hodnocením, s průměrným skóre 8,2/10 napříč hlavními rezervačními platformami. Hosté nejčastěji vyzdvihují vynikající poměr kvality a ceny, přátelský personál a bohatou nabídku all inclusive programu. Zvláštní uznání sklízí animační tým, který dokáže vytvořit zábavnou atmosféru bez nepříjemného nátlaku na účast.

Mnozí návštěvníci zdůrazňují čistotu a udržovanost celého areálu, od pokojů přes bazény až po zahrady. Rodiny s dětmi oceňují bezpečné prostředí, dětské aktivity a skluzavky v bazénu, které jejich ratolestem poskytují hodiny zábavy. Za zmínku stojí i kvalita a rozmanitost jídla v hlavní restauraci, kde si na své přijdou jak milovníci místní turecké kuchyně, tak ti, kteří preferují mezinárodní pokrmy.

Mezi nejčastější klady patří:

• Čisté a prostorné pokoje s funkčním vybavením
• Přátelský a vstřícný personál ochotný řešit jakékoliv požadavky
• Rozmanitost a kvalita jídla v hlavní restauraci
• Krásné bazény a udržovaná zahrada
• Výborné animační programy pro děti i dospělé
• Strategická poloha blízko pláže i centra Konakli

Některé kritické připomínky se týkají občasného hluku z večerních programů (doporučujeme hostům preferujícím klid vyžádat si pokoj dále od amfiteátru), omezeného výběru značkových alkoholických nápojů v all inclusive programu a poněkud prudšího svahu při cestě od pláže. Několik hostů také zmínilo, že wifi připojení může být v některých částech resortu slabší.

Za pozornost stojí, že řada hostů se do Club Kastalia opakovaně vrací, což svědčí o jejich spokojenosti se službami a celkovou atmosférou resortu. Mnozí z nich navázali přátelské vztahy s personálem, který si pamatuje jejich preference a díky tomu jim dokáže poskytnout ještě osobnější přístup při dalších návštěvách.

Podmínky ubytování

Club Kastalia nabízí flexibilní podmínky ubytování, které vycházejí vstříc potřebám moderních cestovatelů. Check-in je standardně možný od 14:00, zatímco check-out je třeba provést do 12:00. V případě dřívějšího příjezdu nebo pozdějšího odjezdu se hotel snaží hostům maximálně vyhovět – k dispozici jsou úschovny zavazadel a hosté mohou využívat společné prostory včetně bazénů. Za poplatek je možné domluvit pozdní check-out (podle dostupnosti).

Pro bezproblémový check-in budete potřebovat platný cestovní doklad všech ubytovaných osob a potvrzení rezervace. Při příjezdu je také vyžadována kreditní karta nebo hotovostní záloha pro případné dodatečné služby čerpané během pobytu. Hotel akceptuje všechny hlavní platební karty (Visa, MasterCard, American Express) a platbu v několika měnách včetně eur, dolarů a tureckých lir.

Pokud cestujete s domácími mazlíčky, je třeba vzít na vědomí, že Club Kastalia bohužel neumožňuje jejich pobyt, a to ani malých plemen. Výjimku tvoří pouze asistenční psi pro osoby se zdravotním postižením – v takovém případě je nutné hotel předem kontaktovat a doložit příslušné dokumenty.

• Check-in: od 14:00
• Check-out: do 12:00
• Možnost pozdního check-outu: podle dostupnosti, za poplatek
• Domácí mazlíčci: nejsou povoleni (výjimkou jsou asistenční psi)
• Platební metody: hotovost, kreditní karty (Visa, MasterCard, American Express)
• Požadovaná záloha: kreditní karta nebo hotovost

Hotel disponuje několika bezbariérovými pokoji, které jsou speciálně upraveny pro hosty s omezenou pohyblivostí. Tyto pokoje se nachází v přízemí a nabízejí širší dveře, upravené koupelny se sedátkem ve sprše a madly, a bezbariérový přístup. Většina veřejných prostor resortu včetně restaurací, lobby a hlavního bazénu je také přístupná bez schodů nebo s výtahem.

Pro hosty se specifickými potřebami nabízí resort řadu podpůrných služeb – od zajištění speciálního menu v případě potravinových alergií, přes asistenci při pohybu po areálu, až po možnost zapůjčení invalidního vozíku. Doporučujeme informovat hotel o vašich specifických požadavcích s dostatečným předstihem, aby vám mohl připravit co nejkomfortnější pobyt.

Pro rodiny cestující s malými dětmi jsou zdarma k dispozici dětské postýlky, které je vhodné rezervovat předem. Resort také nabízí možnost propojených pokojů, což ocení zejména rodiny se staršími dětmi, které již vyžadují určitou míru soukromí, ale zároveň chtějí zůstat v blízkosti rodičů.