Skyscanner vs. Kiwi: který web na letenky je lepší?

Skyscanner vs. Kiwi: Která služba na vyhledávání letenek nabízí víc?

Hledáte-li letenky, pravděpodobně jste narazili na dva populární vyhledávače – Skyscanner a Kiwi.com. Obě služby slibují nejlevnější letenky a jedinečné funkce, ale která z nich je skutečně lepší? Naše redakce pro vás připravila podrobné srovnání, které vám pomůže rozhodnout se, kterému vyhledávači dát přednost při plánování vaší další cesty.

Každý z těchto vyhledávačů má své jedinečné výhody, ale i slabiny, které mohou výrazně ovlivnit vaše cestovatelské plány. Na rozdíl od stručných recenzí na internetu jsme oba nástroje důkladně otestovali v praxi a přinášíme vám detailní pohled na jejich fungování.

Základní rozdíly mezi Skyscannerem a Kiwi.com

Na první pohled mohou tyto služby působit velmi podobně – oba vyhledávače umožňují najít letenky podle destinace, data a počtu cestujících. Při bližším pohledu však objevíte zásadní rozdíly v jejich přístupu k vyhledávání letů.

Skyscanner – agregátor s globálním dosahem

Skyscanner funguje primárně jako agregátor, který shromažďuje nabídky od leteckých společností, cestovních kanceláří a dalších prodejců letenek. Když najdete letenku, Skyscanner vás přesměruje na web prodejce, kde dokončíte rezervaci.

• Působí v více než 70 zemích a ve 30+ jazycích
• Indexuje nabídky od stovek leteckých společností a cestovních agentur
• Nenabízí vlastní záruku, spolehlivost závisí na prodejci, ke kterému vás přesměruje
• Zaměřuje se na jednoduché a přehledné uživatelské rozhraní

Kiwi.com – inovativní přístup s vlastní zárukou

Kiwi.com se odlišuje svým unikátním přístupem k vytváření leteckých spojení. Kromě standardních letů od jedné letecké společnosti sestavuje i tzv. "virtuální přestupy" kombinující lety různých dopravců, které spolu běžně nespolupracují.

• Nabízí vlastní záruku Kiwi.com Guarantee pro většinu letů
• Vytváří unikátní kombinace letů s "virtuálními přestupy"
• Funguje jako přímý prodejce letenek, nikoliv jen jako vyhledávač
• Nabízí pokročilé vyhledávací funkce včetně Multi-city a Nomad nástroje

Zatímco Skyscanner se zaměřuje na přehledné srovnání existujících nabídek, Kiwi.com často vytváří zcela nové možnosti cestování, které byste jinde nenašli.

Cenové srovnání: Kdo nabízí levnější letenky?

Otázka, která zajímá většinu cestovatelů: kde najdete výhodnější ceny? Po důkladném testování jsme zjistili, že odpověď není jednoznačná a závisí na typu cesty, kterou plánujete.

Jednoduché lety a standardní spojení

U přímých letů nebo běžných spojení jedné letecké společnosti často vychází Skyscanner cenově výhodněji. Jeho síla spočívá v obsáhlé databázi prodejců, díky které dokáže najít nejlevnější nabídky pro standardní trasy.

• Skyscanner často nachází levnější varianty pro přímé lety do populárních destinací
• Nabízí přehledné zobrazení cen od různých prodejců pro stejný let
• Upozorňuje na skryté poplatky a omezení u některých prodejců

Náš tip: Pokud hledáte let klasickou leteckou společností na běžné trase (např. Praha-Londýn), začněte hledáním na Skyscanneru.

Komplexní itineráře a neobvyklé trasy

Kiwi.com má naopak navrch u složitějších cest nebo méně běžných tras. Díky svému algoritmu dokáže kombinovat lety různých dopravců způsobem, který tradičním vyhledávačům uniká.

• Kiwi.com často nabízí výrazně levnější komplexní cesty díky virtuálním přestupům
• Vyniká při hledání letů do méně dostupných destinací
• Dokáže snížit cenu kombinováním nízkonákladových dopravců, i když spolu oficiálně nespolupracují

Při našem testování Kiwi.com například dokázalo najít cestu z Prahy do Bangkoku s úsporou přes 4000 Kč oproti nejlevnější variantě na Skyscanneru, a to díky neobvyklé kombinaci letů včetně self-transfer přestupu.

Dlouhodobé sledování cen

Pro cestující, kteří nejsou časově omezeni a mohou čekat na pokles cen, nabízí oba vyhledávače užitečné nástroje:

• Skyscanner umožňuje nastavit upozornění na změnu ceny a zobrazuje graf vývoje cen v průběhu měsíce
• Kiwi.com nabízí funkci "Price Alert" a grafické zobrazení cenově nejvýhodnějších dnů

V této funkci má mírně navrch Skyscanner díky přehlednějšímu zobrazení cenových trendů a možnosti zobrazit ceny letů za celý měsíc jedním pohledem.

Uživatelské rozhraní a snadnost použití

Přívětivé uživatelské prostředí je klíčové při výběru vyhledávače letenek, zejména pro méně zkušené cestovatele. Jak si v této oblasti vedou naši dva soupeři?

Skyscanner: Intuitivní a přímočarý

Skyscanner vyniká svým čistým a intuitivním designem, který ocení zejména uživatelé hledající rychlé a nekomplikované vyhledávání.

• Přehledné zobrazení výsledků s jasnými filtry
• Intuitivní barevné odlišení dobrých a horších nabídek
• Snadné přepínání mezi zobrazením podle ceny, doby letu nebo ideálního poměru
• Funkce "Kamkoliv" umožňuje snadno najít nejlevnější destinace z vašeho odletového letiště

Uživatelské rozhraní Skyscanneru je konzistentní a předvídatelné, což je velká výhoda pro uživatele, kteří nemají čas učit se používat složitější systémy.

Kiwi.com: Pokročilé, ale komplexnější

Kiwi.com nabízí více funkcí a možností, což na jednu stranu přináší větší flexibilitu, ale také vyšší složitost pro nové uživatele.

• Interaktivní mapa s cenami letů do různých destinací
• Pokročilá funkce NOMAD pro plánování cest s více zastávkami
• Více parametrů pro filtrování výsledků
• Možnost nastavit rádius pro odletová a příletová letiště

Kiwi.com nabízí více možností přizpůsobení vyhledávání, ale může být pro začátečníky méně přehledný. Oceníte ho především pokud jste pokročilý cestovatel s konkrétními požadavky na vlastnosti letu.

Mobilní aplikace

Oba vyhledávače nabízejí mobilní aplikace, které si zaslouží samostatné zhodnocení:

• Skyscanner nabízí rychlejší a plynulejší mobilní aplikaci s lepší optimalizací
• Kiwi.com v aplikaci zachovává většinu pokročilých funkcí z webové verze
• Obě aplikace umožňují nastavit upozornění na změny cen

Pokud často vyhledáváte letenky na cestách, pravděpodobně oceníte vyšší rychlost a plynulost aplikace Skyscanner.

Flexibilita vyhledávání: Možnosti přizpůsobení hledání

Zkušení cestovatelé často ocení možnost detailně přizpůsobit parametry vyhledávání podle svých preferencí. Jak si v této oblasti vedou naše dvě srovnávané služby?

Flexibilita u Skyscanneru

Skyscanner nabízí řadu užitečných nástrojů pro flexibilní vyhledávání:

• Možnost vyhledávat lety "Celý měsíc" - ideální pro flexibilní datum odletu
• Funkce "Kamkoliv" pro zjištění nejlevnějších destinací z vašeho odletového místa
• Přehledné zobrazení cen v okolních dnech pro optimalizaci termínu cesty
• Filtrování podle počtu přestupů, doby letu a leteckých společností

Tyto funkce jsou implementovány přehledně a intuitivně, což umožňuje i méně zkušeným cestovatelům rychle najít výhodnější alternativy k jejich původním plánům.

Flexibilita u Kiwi.com

Kiwi.com posouvá možnosti přizpůsobení vyhledávání ještě dál:

• Unikátní funkce "Radius Search" - možnost hledat lety z/do okruhu až 250 km od zvoleného města
• Přesné nastavení rozmezí dat pro odlet a přílet pomocí posuvníku
• NOMAD funkce pro plánování cest s více zastávkami a optimalizací celkové ceny
• Možnost kombinovat různé druhy dopravy (letadlo + vlak/autobus)
• Filtrování podle přestupových zemí - užitečné při řešení vízových omezení

Kiwi.com jednoznačně vyniká v možnostech přizpůsobení vyhledávání, což oceníte zejména při plánování netradičních cest nebo při hledání absolutně nejlevnější možnosti bez ohledu na přesné datum či letiště.

Náš tip: Pokud máte flexibilní datum i místo odletu/příletu, zkuste Kiwi.com s nastavením rádiusu 100-150 km kolem vašeho preferovaného letiště. Často můžete ušetřit i několik tisíc korun, pokud jste ochotni cestovat na jiné letiště v okolí.

Spolehlivost a záruky: Co když se něco pokazí?

Při nákupu letenek je důležité myslet nejen na cenu, ale také na ochranu v případě komplikací. Zde je zásadní rozdíl mezi oběma platformami.

Odpovědnost a záruky u Skyscanneru

Skyscanner funguje primárně jako vyhledávač a zprostředkovatel:

• Neprodává letenky přímo, pouze přesměrovává na stránky prodejců
• Neposkytuje vlastní záruky při zrušení nebo zpoždění letů
• Kvalita služeb a úroveň podpory závisí na konkrétním prodejci
• Nabízí recenze a hodnocení prodejců pro lepší orientaci

Tento model má své výhody v podobě nižších provizí (a někdy i nižších cen), ale zároveň přináší určitá rizika. Při problémech musíte jednat přímo s prodejcem nebo leteckou společností, což může být v některých případech komplikované.

Kiwi.com Guarantee - vlastní záruka Kiwi.com

Kiwi.com na většinu letů poskytuje vlastní záruku nazvanou "Kiwi.com Guarantee":

• Pokrývá zmeškané přípoje způsobené zpožděním předchozího letu
• Zahrnuje alternativní dopravu nebo proplacení nákladů při zrušených letech
• Platí i pro tzv. "virtuální přestupy" kombinující lety různých dopravců
• Nabízí non-stop zákaznickou podporu pro řešení problémů

Tato záruka je zvláště cenná u složitějších itinerářů s přestupy mezi různými leteckými společnostmi, které spolu běžně nespolupracují. V takových případech byste bez Kiwi.com Guarantee při zmeškání přípoje neměli nárok na pomoc od leteckých společností.

Náš tip: Před rezervací letenky přes Kiwi.com si vždy zkontrolujte, zda je konkrétní let pokrytý Kiwi.com Guarantee. U některých letů (zejména u těch s velmi nízkou cenou) může být tato záruka omezená nebo nemusí být k dispozici vůbec.

Zkušenosti cestovatelů se zákaznickou podporou

Důležitým faktorem při hodnocení spolehlivosti je i kvalita zákaznické podpory při řešení problémů:

• Kiwi.com nabízí 24/7 zákaznickou podporu ve více jazycích včetně češtiny
• Skyscanner poskytuje pouze omezenou pomoc, většinu problémů řeší přímo prodejci
• U obou služeb se čekací doby na odpověď mohou prodloužit během svátků nebo cestovatelských krizí

Z našich zkušeností i zpětné vazby od cestovatelů vyplývá, že podpora Kiwi.com je relativně spolehlivá při běžném provozu, ale může být přetížená v období výjimečných situací (jako byly například masové rušení letů během pandemie). Stále však představuje výraznější oporu než model Skyscanneru, kde musíte spoléhat na podporu jednotlivých prodejců.

Další funkce a specializované nástroje

Kromě základního vyhledávání letenek nabízejí obě platformy řadu doplňkových nástrojů a funkcí, které mohou být při plánování cest velmi užitečné.

Specializované nástroje Skyscanneru

Skyscanner se zaměřuje především na jednoduchost a přehlednost, ale nabízí i několik pokročilých funkcí:

• Kalendář cen - zobrazení nejlevnějších dnů pro let v rámci celého měsíce
• Cenové výstrahy - upozornění na změny cen pro konkrétní trasy
• Hotel a auto v jednom rozhraní - možnost rezervovat celou cestu na jednom místě
• "Inspirace" - návrhy destinací podle vašeho rozpočtu a preferencí

Tyto funkce jsou navrženy tak, aby byly maximálně intuitivní a pomohly i méně zkušeným cestovatelům.

Specializované nástroje Kiwi.com

Kiwi.com nabízí některé opravdu inovativní funkce, které nenajdete jinde:

• NOMAD - nástroj pro plánování cest s více zastávkami, který automaticky optimalizuje pořadí navštívených míst podle ceny
• Multi-City - pokročilé plánování cest s více zastávkami s přesným určením pořadí
• Kombinace s pozemní dopravou - možnost zahrnout do itineráře vlaky a autobusy
• Datové filtry s posuvníkem - přesné určení časového rozmezí pro odlety/přílety

Tyto nástroje jsou obzvláště užitečné pro dlouhodobé cestovatele, digitální nomády nebo ty, kdo plánují složitější cesty s více zastávkami.

Náš tip: Funkce NOMAD od Kiwi.com je ideální pro cestovatele, kteří chtějí navštívit více míst, ale nejsou pevně rozhodnuti o pořadí. Systém dokáže najít optimální trasu, která může oproti náhodně zvolenému pořadí ušetřit i desítky procent z celkové ceny.

Praktické srovnání: Kdy použít který vyhledávač

Abychom vám usnadnili rozhodování, připravili jsme konkrétní doporučení, kdy je výhodnější použít kterou službu.

Kdy je lepší použít Skyscanner

Skyscanner je ideální volbou v těchto případech:

• Hledáte přímý let nebo standardní spojení jedné letecké společnosti
• Létáte na populárních trasách mezi velkými letišti
• Preferujete jednoduchý a přehledný proces vyhledávání
• Chcete rychle porovnat ceny různých prodejců pro stejný let
• Máte flexibilní datum odletu a chcete vidět ceny za celý měsíc

Příklad: Pro let Praha-Londýn s British Airways bude Skyscanner pravděpodobně nabízet přehlednější srovnání všech dostupných prodejců a možnost vybrat nejlevnější variantu.

Kdy je lepší použít Kiwi.com

Kiwi.com má naopak navrch v těchto situacích:

• Plánujete složitější cestu s více přestupy
• Jste flexibilní ohledně přesného odletového/příletového letiště
• Potřebujete garanci při zmeškaných přípojích
• Chcete kombinovat lety různých nízkonákladových dopravců
• Plánujete cestu s více zastávkami (tzv. multi-city)
• Cestujete do méně obvyklých destinací s omezeným počtem přímých letů

Příklad: Pro cestu z Prahy do Bangkoku s mezipřistáním v Dubaji nebo Dauhá, kde jste ochotni letět i z okolních letišť (Vídeň, Berlín), bude Kiwi.com pravděpodobně nabízet více kreativních a cenově výhodných variant díky svému algoritmu na kombinování letů různých společností.

Nejčastější problémy a jak se jim vyhnout

Každá služba pro vyhledávání letenek má své potenciální úskalí. Zde jsou nejčastější problémy, na které můžete narazit, a tipy, jak se jim vyhnout.

Časté problémy se Skyscannerem

• Neaktuální ceny: Někdy se stává, že cena zobrazená na Skyscanneru již není platná při přesměrování na web prodejce. Řešení: Vždy počítejte s možnou malou odchylkou v ceně.
• Nespolehliví prodejci: Některé menší cestovní agentury mohou mít problémy s komunikací nebo servisem. Řešení: Před rezervací zkontrolujte recenze prodejce nebo zvolte známější jména.
• Skryté poplatky: Někteří prodejci mohou účtovat dodatečné poplatky za platbu kartou nebo za změny rezervace. Řešení: Před dokončením rezervace si pečlivě přečtěte všechny podmínky.

Časté problémy s Kiwi.com

• Krátké přestupy: Algoritmus Kiwi.com někdy nabízí itineráře s velmi krátkými přestupy, které mohou být riskantní. Řešení: Vždy zkontrolujte dobu na přestup a zvolte delší, pokud přestupujete na jiné letiště nebo musíte projít pasovou kontrolou.
• Omezení zavazadel: Při kombinaci různých dopravců mohou být různá pravidla pro zavazadla na jednotlivých úsecích cesty. Řešení: Pečlivě zkontrolujte podmínky pro zavazadla na všech letech a případně si dokupte dodatečnou kapacitu.
• Vyšší cena oproti přímému nákupu: Za flexibilitu a záruku si Kiwi.com účtuje provizi, která může být u některých letů výraznější. Řešení: Porovnejte cenu s přímým nákupem u letecké společnosti, zejména u jednoduchých letů bez přestupů.

Náš tip: Ať už zvolíte kterýkoliv vyhledávač, vždy zkontrolujte finální cenu včetně všech poplatků před dokončením rezervace. Také si zjistěte podmínky pro změny a storna, které se mohou výrazně lišit.

Jak získat nejlepší cenu u obou služeb

Několik univerzálních tipů, jak maximalizovat své šance na nalezení nejvýhodnější letenky:

• Vyhledávejte letenky v režimu inkognito nebo soukromém okně prohlížeče
• Nastavte si cenové výstrahy pro sledování vývoje cen
• Pokud můžete, buďte flexibilní ohledně data odletu (±3 dny)
• Zvažte odlet z alternativních letišť ve vašem regionu
• Zkuste vyhledat cenu v různých měnách (někdy může být výhodnější)

Alternativy ke Skyscanneru a Kiwi.com

Ačkoliv Skyscanner a Kiwi.com patří mezi nejpopulárnější služby pro vyhledávání letenek, existují i další platformy, které stojí za zvážení:

Další vyhledávače stojící za pozornost

• Momondo - Nabízí podobné funkce jako Skyscanner s dobrou vizualizací dat a někdy nachází odlišné nabídky
• Google Flights - Jednoduchý a rychlý vyhledávač s přehlednými mapovými funkcemi a předpověďmi vývoje cen
• Kayak - Nabízí robustní filtrování a užitečné nástroje pro predikci cen letenek

Každý z těchto vyhledávačů má své silné stránky a může nabídnout jiné výsledky než Skyscanner nebo Kiwi.com. Proto se vyplatí v některých případech vyzkoušet více zdrojů.

Přímý nákup u leteckých společností

V některých případech může být nejvýhodnější nakupovat přímo u leteckých dopravců:

• Při složitějších změnách rezervace je komunikace s dopravcem obvykle jednodušší
• Některé speciální nabídky jsou dostupné pouze na webech leteckých společností
• Častí létající mohou využít věrnostní programy a sbírat míle
• Servis při problémech je obvykle lepší při přímém nákupu od dopravce

Zejména u tradičních dopravců jako Lufthansa, Qatar Airways nebo SWISS se vyplatí zkontrolovat i jejich vlastní webové stránky, kde mohou být k dispozici speciální akční nabídky.

Pro koho je který vyhledávač vhodnější

Závěrem shrneme, jaký typ cestovatelů bude pravděpodobně preferovat kterou službu.

Skyscanner je ideální pro:

• Příležitostné cestovatele - Jednoduchý a přehledný proces vyhledávání bez zbytečných komplikací
• Rodiny s dětmi - Snadné filtrování letů podle leteckých společností s lepším servisem pro rodiny
• Podnikatelské cesty - Rychlé vyhledání přímých letů a spolehlivých dopravců
• Flexibilní cestovatele - Přehledné zobrazení cen za celý měsíc pomáhá najít nejlevnější termíny

Kiwi.com je ideální pro:

• Backpackery a nízkorozpočtové cestovatele - Možnost najít neobvyklé a výrazně levnější kombinace letů
• Digitální nomády - Nástroj NOMAD pro plánování cest s více zastávkami
• Dobrodruhy - Možnost objevit nečekané destinace díky vyhledávání podle rádiusu a cenových map
• Cestující do vzdálených nebo méně dostupných míst - Schopnost najít a garantovat komplexní itineráře

Závěr: Který vyhledávač je tedy lepší?

Po důkladném srovnání můžeme říct, že ani jeden z těchto vyhledávačů není univerzálně lepší - každý má své silné stránky a hodí se pro jiné situace.

Skyscanner vyniká svou jednoduchostí, přehledností a schopností rychle porovnat nabídky různých prodejců pro standardní lety. Je to spolehlivý nástroj pro běžné cesty, který nevyžaduje složité učení.

Kiwi.com naopak přináší inovativní přístup k vyhledávání letenek s unikátními funkcemi jako virtuální přestupy, vyhledávání podle rádiusu a vlastní zárukou. Ocení ho především cestovatelé hledající maximální flexibilitu, nejnižší ceny nebo plánující složitější itineráře.

Nejlepší strategií je pravděpodobně využívat oba nástroje podle typu cesty, kterou plánujete. Pro jednodušší lety začněte na Skyscanneru, pro složitější cesty nebo když chcete prozkoumat všechny možnosti, využijte Kiwi.com.

Ať už se rozhodnete pro kterýkoliv vyhledávač, vždy si před finálním nákupem zkontrolujte všechny podmínky, poplatky a pravidla pro zavazadla, abyste předešli nepříjemným překvapením během vaší cesty.

Šťastné cestování!