Pronájem auta a dálniční známky: co je v ceně a co ne?

Pronájem auta a dálniční známky: kompletní průvodce

Půjčení auta představuje jeden z nejpohodlnějších způsobů, jak objevovat nové destinace vlastním tempem. Ať už plánujete silniční výlet po Evropě, nebo potřebujete mobilitu během dovolené, pronájem vozidla vám dává svobodu a flexibilitu. Jenže orientovat se v podmínkách autopůjčoven a pravidlech pro dálniční známky může být pořádný oříšek. V naší redakci jsme shromáždili nejdůležitější informace, které by měl každý cestovatel znát, než si auto vypůjčí.

Jaké položky jsou standardně zahrnuty v ceně pronájmu? Kdo hradí dálniční známky? Jak se vyhnout skrytým poplatkům a nepříjemným překvapením? Na všechny tyto otázky najdete odpovědi v našem přehledném průvodci.

Co je standardně zahrnuto v ceně pronájmu auta

Při rezervaci vozu můžete očekávat, že základní cena pronájmu obvykle zahrnuje následující položky. Je však důležité mít na paměti, že nabídky se mezi autopůjčovnami liší a vždy záleží na konkrétních podmínkách dané společnosti.

• Samotné vozidlo na sjednanou dobu
• Základní pojištění odpovědnosti za škodu (někdy označované jako TPL, Third Party Liability)
• Omezený počet najetých kilometrů (nebo neomezený počet - liší se dle autopůjčovny)
• Technická podpora v případě poruchy vozidla
• Lokální daně

Většina mezinárodních půjčoven má podobnou strukturu cen, nicméně vždy je potřeba číst podmínky pronájmu pozorně. Někdy můžete být překvapeni tím, co všechno v základním balíčku chybí a za co si budete muset připlatit.

Jaké dokumenty budete potřebovat

Pro úspěšné vypůjčení vozidla budete potřebovat několik důležitých dokumentů. Bez nich vám auto jednoduše nepůjčí, i když máte rezervaci potvrzenou online.

• Platný řidičský průkaz (v některých zemích i mezinárodní řidičský průkaz)
• Platný občanský průkaz nebo cestovní pas
• Platební kartu na jméno řidiče s dostatečným limitem pro blokaci kauce
• Potvrzení o rezervaci (pokud jste vozidlo rezervovali předem)

Některé půjčovny vyžadují, aby řidič vlastnil řidičský průkaz minimálně 1-2 roky, a mají také věkové omezení (obvykle minimálně 21 let, někdy i 25 let, zvláště pro luxusnější modely). Mladší řidiči mohou mít možnost auto půjčit, ale často za dodatečný poplatek.

Co obvykle není zahrnuto v ceně pronájmu auta

Zde přichází část, která cestovatelům často způsobuje překvapení. Mnoho položek, které byste mohli považovat za samozřejmé, ve skutečnosti není součástí základní ceny a budete za ně muset extra zaplatit. Seznamte se s nimi, abyste mohli lépe plánovat svůj rozpočet.

Pojištění a další ochranné produkty

Základní pojištění odpovědnosti vás kryje jen částečně. Za další typy pojištění si většinou připlatíte:

• Pojištění proti odcizení vozidla (Theft Protection, TP)
• Pojištění proti poškození vozidla s vysokou spoluúčastí (Collision Damage Waiver, CDW)
• Připojištění pro snížení nebo eliminaci spoluúčasti (Super CDW, SCDW)
• Pojištění pneumatik, skel a spodní části vozidla
• Pojištění proti přírodním živlům
• Úrazové pojištění pro cestující (Personal Accident Insurance, PAI)

Mnohé autopůjčovny se snaží prodat dodatečná pojištění přímo na přepážce. Někdy používají i taktiku zastrašování, aby vás přiměly k zakoupení drahých pojistných balíčků. Vždy je dobré předem zvážit, jaké pojištění skutečně potřebujete, a případně si zajistit alternativní pojištění předem.

Náš tip: Některé platební karty (zejména zlaté a platinové) poskytují pojištění pronajatých vozidel zdarma. Ověřte si předem u své banky, jestli vaše karta tuto výhodu nabízí.

Poplatky za dodatečné služby a vybavení

Za tyto položky si většina autopůjčoven účtuje dodatečné poplatky:

• GPS navigace
• Dětská sedačka nebo podsedák
• Wi-Fi hotspot
• Zimní výbava (zimní pneumatiky, sněhové řetězy)
• Střešní nosič
• Druhý řidič
• Mladý řidič (pod 25 let)

Ceny těchto doplňků se mohou výrazně lišit - například za GPS navigaci si můžete připlatit 5-15 € denně, dětská sedačka může stát 8-20 € denně, a poplatek za mladého řidiče se může pohybovat od 10 € do 25 € za den.

Administrativní a provozní poplatky

Některé poplatky nejsou na první pohled zřejmé, ale mohou značně prodražit váš pronájem:

• Poplatek za vyzvednutí/vrácení vozidla na letišti (Airport Fee)
• Poplatek za jednosměrný pronájem (One-way Fee) - pokud vracíte auto v jiné pobočce než kde jste ho vyzvedli
• Poplatek za přeshraniční cesty (Cross-border Fee)
• Poplatek za přistavení vozidla na určité místo
• Administrativní poplatek za zpracování pokut
• Pozdní vrácení vozidla
• Poplatek za vrácení vozidla s nedoplněnou nádrží

Zvláště poplatek za jednosměrný pronájem může být velmi vysoký - často se pohybuje v řádu desítek až stovek eur, a pokud jde o přeshraniční jednosměrný pronájem, může dosahovat i několika set eur.

Dálniční známky a mýtné - kdo to platí?

Jednou z nejčastějších otázek při pronájmu auta je: "Kdo hradí dálniční poplatky?" Odpověď není tak jednoduchá, jak by se mohlo zdát.

Základní pravidlo pro dálniční poplatky

Ve většině případů platí následující:

• Dálniční známky, mýtné a poplatky za používání silnic hradí řidič (nájemce vozidla)
• Tyto poplatky nejsou součástí základního pronájmu vozidla
• Odpovědnost za zakoupení správné dálniční známky nese řidič, nikoliv autopůjčovna

Způsob placení dálničních poplatků se liší podle země. V některých zemích se používají tradiční papírové či elektronické dálniční známky (viněty), v jiných se platí elektronické mýtné nebo poplatky za konkrétní úseky (tunely, mosty).

Různé systémy dálničních poplatků v Evropě

V Evropě se setkáte s několika různými systémy vybírání poplatků za používání silnic:

Časové dálniční známky (viněty)

Tyto známky opravňují k používání dálnic a rychlostních silnic po určitou dobu (obvykle 7, 10 nebo 30 dní, případně rok). Používají se například v těchto zemích:

• Česká republika - elektronická dálniční známka, nutno registrovat registrační značku vozidla
• Rakousko - nálepka na čelní sklo nebo elektronická dálniční známka
• Slovensko - elektronická dálniční známka
• Slovinsko - nálepka na čelní sklo
• Švýcarsko - roční nálepka platná od prosince předchozího roku do ledna následujícího roku
• Maďarsko - elektronická dálniční známka
• Rumunsko - elektronická dálniční známka (rovinieta)
• Bulharsko - nálepka na čelní sklo

Mýtné podle ujeté vzdálenosti

V některých zemích se platí za konkrétní ujeté kilometry na zpoplatněných úsecích:

• Francie - systém mýtných bran (péage)
• Itálie - systém mýtných bran (pedaggio)
• Španělsko - mýtné brány na některých dálnicích
• Portugalsko - elektronické mýtné (Via Verde) a mýtné brány
• Chorvatsko - mýtné brány
• Řecko - mýtné brány
• Polsko - elektronické mýtné na některých úsecích

Speciální regionální poplatky

• Německo - dálnice jsou zdarma pro osobní automobily (mýtné platí jen vozidla nad 3,5 tuny)
• Velká Británie - většina silnic zdarma, placené jsou některé tunely a mosty
• Norsko - poplatky za tunely, mosty a některé úseky silnic, často elektronický systém AutoPASS
• Městské mýtné zóny - Londýn (Congestion Charge), Stockholm, Milán, atd.

Náš tip: Před cestou si vždy zjistěte, jaký systém dálničních poplatků se používá v zemích, které plánujete navštívit. Některé země umožňují zakoupit elektronické dálniční známky online před odjezdem, což vám může ušetřit čas a starosti.

Jak si autopůjčovny účtují dálniční poplatky

Autopůjčovny mají různé přístupy k řešení dálničních poplatků:

• Některá auta už mají zakoupenou dálniční známku pro danou zemi (zejména v zemi, kde má půjčovna sídlo)
• Některé půjčovny nabízejí možnost zakoupit dálniční známku přímo při převzetí vozidla (za poplatek)
• U elektronických mýtných systémů může být vozidlo vybaveno palubní jednotkou, jejíž použití vám půjčovna naúčtuje při vrácení vozidla (často s administrativním poplatkem)
• V některých případech půjčovna automaticky dodatkově naúčtuje dálniční poplatky, které jste nezaplatili během pronájmu (plus administrativní poplatek)

Vždy se při převzetí vozidla ptejte, zda auto má platnou dálniční známku pro zemi, ve které ho přebíráte, a jak postupovat v případě jízdy do dalších zemí.

Nejčastější skryté poplatky při pronájmu auta

Řada cestovatelů narazí na nepříjemné překvapení, když jim půjčovna naúčtuje poplatky, o kterých nevěděli. Zde jsou ty nejčastější, na které si dejte pozor:

Poplatky za tankování

Autopůjčovny mají různé politiky ohledně paliva:

• Plná/plná nádrž - vůz přebíráte s plnou nádrží a vracíte rovněž s plnou
• Plná/prázdná nádrž - vůz přebíráte s plnou nádrží, ale nemusíte ji doplňovat (předplatíte si nádrž, ale nevyužité palivo propadá)
• Vrácení s nedoplněnou nádrží - pokud vrátíte auto s menším množstvím paliva, než jste ho převzali, půjčovna vám naúčtuje jak chybějící palivo (často za mnohem vyšší cenu, než je na čerpacích stanicích), tak servisní poplatek

Nejférovější a nejekonomičtější je obvykle varianta "plná/plná nádrž". Nezapomeňte si uchovat účtenku z poslední čerpací stanice pro případ sporu.

Poplatek za očištění vozidla

Pokud vrátíte vozidlo nadměrně znečištěné (ať už zvenku nebo zevnitř), můžete očekávat poplatek za čištění, který se pohybuje od 50 € do 150 €. Běžné drobné znečištění by nemělo být zpoplatněno, ale půjčovny mají právo účtovat náklady na čištění v případě:

• Silného znečištění interiéru (bláto, písek, skvrny na sedadlech)
• Nepříjemného zápachu (kouř z cigaret, domácí mazlíčci)
• Extrémního znečištění exteriéru vyžadujícího speciální čištění

Poplatek za přeshraniční cesty

Mnoho autopůjčoven účtuje dodatečný poplatek za povolení vyjet s vozidlem za hranice země, kde jste si ho půjčili. Tyto poplatky se mohou výrazně lišit:

• Mezi zeměmi EU je přeshraniční poplatek obvykle nižší (cca 20-60 €)
• Pro cesty do zemí mimo EU nebo do rizikovějších oblastí může být poplatek mnohem vyšší (50-150 €)
• Některé autopůjčovny odmítají povolit výjezd do určitých zemí (např. některé balkánské země)

Cesta bez nahlášení a zaplacení přeshraničního poplatku může znamenat porušení smlouvy a ztrátu pojistného krytí. V případě nehody nebo odcizení v nepovolené zemi byste mohli čelit plné finanční odpovědnosti.

Administrativní poplatky za pokuty

Pokud během pronájmu dostanete dopravní pokutu (za parkování, rychlost, atd.), autopůjčovna vám naúčtuje nejen samotnou pokutu, ale také administrativní poplatek za její zpracování. Ten se obvykle pohybuje mezi 30-50 €, někdy i více. Tento poplatek se vztahuje i na dodatečné zjištěné přestupky, které přijdou půjčovně po vrácení vozidla.

Vrácení vozidla mimo otevírací dobu pobočky

Některé autopůjčovny umožňují vrátit vozidlo i mimo provozní dobu pobočky. Za tuto službu si však často účtují dodatečný poplatek (20-50 €). Navíc, dokud pracovník půjčovny vozidlo osobně nepřevezme a nezkontroluje, nesete za něj plnou odpovědnost.

Výběr a změna rezervace na letišti

Ještě jedno důležité upozornění: pokud si rezervujete auto dopředu a pak na místě změníte parametry rezervace (větší auto, delší doba pronájmu, atd.), můžete přijít o výhodnější online sazbu. Půjčovny často na letišti nabízejí mnohem vyšší ceny než online.

Praktické rady pro dálniční známky v různých evropských zemích

Pokud plánujete projíždět více evropských zemí, může být složité sledovat, kde, jak a kolik platit za používání silnic. Zde je praktický přehled nejčastějších destinací:

Česká republika

Od roku 2021 Česká republika používá výhradně elektronický systém dálničních známek:

• Známku je nutné zakoupit předem na edalnice.cz nebo na prodejních místech
• Registrujete SPZ vozidla a zemi původu
• K dispozici jsou desetidenní (310 Kč), měsíční (440 Kč) a roční (1500 Kč) známky
• Bez platné známky hrozí pokuta až 20 000 Kč

Náš tip: Na českých dálnicích nepotřebujete papírovou nebo elektronickou známku pro motocykly, elektromobily, hybridní vozidla s emisemi do 50 g/km a vozidla na vodíkový pohon.

Rakousko

Rakousko nabízí jak tradiční nalepovací viněty, tak elektronické dálniční známky:

• Viněty jsou k dostání na hraničních přechodech, čerpacích stanicích, v pobočkách ÖAMTC nebo online
• Desetidenní (9,90 €), dvouměsíční (29 €) a roční (96,40 €) viněty
• Elektronická známka se váže na SPZ vozidla
• Některé tunely a alpské silnice vyžadují dodatečné poplatky (např. Brennerský průsmyk)

Náš tip: Pokud si koupíte nalepovací vinětu, je potřeba ji nalepit na přední sklo na správné místo (vlevo nahoře z pohledu řidiče nebo za zpětným zrcátkem). Nesprávně nalepená nebo vůbec nenalepená viněta není platná, i když ji máte zakoupenou.

Slovensko

Slovensko používá pouze elektronický systém dálničních známek:

• Známku lze zakoupit online na eznamka.sk, na čerpacích stanicích nebo pomocí mobilní aplikace
• K dispozici jsou desetidenní (10 €), měsíční (14 €) a roční (50 €) známky
• Registruje se SPZ vozidla a země původu
• Platební kartu si můžete registrovat pro automatické platby

Náš tip: Na Slovensku existují také zpoplatněné úseky, které nejsou součástí dálniční sítě - například Strečno, úsek mezi Žilinou a Martinem. Těm se bez dodatečných poplatků nevyhnete.

Maďarsko

Maďarský systém elektronických dálničních známek:

• Známky je možné zakoupit online, na čerpacích stanicích nebo na hraničních přechodech
• K dispozici jsou týdenní (3 130 HUF / cca 8 €), měsíční (4 660 HUF / cca 12 €) a roční (46 850 HUF / cca 119 €) známky
• Známka platí pouze pro specifický typ silnice (lze zakoupit i regionální známky)
• Je třeba správně zadat SPZ a zemi původu vozidla

Náš tip: V Maďarsku si dejte pozor na správný výběr typu silnice - známka označená "vármegyei" je platná pouze pro konkrétní župu (region), zatímco "országos" platí pro celou zemi.

Itálie

Itálie používá systém mýtných bran:

• Při vjezdu na zpoplatněnou dálnici si vezmete lístek, při výjezdu zaplatíte podle ujeté vzdálenosti
• Platit lze hotově, kartou nebo pomocí elektronického systému Telepass
• Ceny se liší podle úseku a typu vozidla - počítejte s 0,07-0,09 € za kilometr pro osobní automobily
• Některé autopůjčovny nabízejí pronájem Telepass zařízení za denní poplatek

Náš tip: V Itálii jsou mýtné brány (casello) často velmi frekventované, zvláště v letní sezóně. Počítejte s možným čekáním a raději mějte připravenou hotovost, protože ne všechny mýtné brány přijímají všechny typy platebních karet.

Chorvatsko

Chorvatsko používá podobný systém jako Itálie:

• Při vjezdu na dálnici obdržíte lístek, při výjezdu zaplatíte podle ujeté vzdálenosti
• Ceny jsou relativně vysoké - např. trasa Záhřeb-Split stojí v létě asi 27 € jedním směrem
• Platit lze hotově (v kunách nebo eurech), kartou nebo elektronicky (ENC systém)
• V letní sezóně očekávejte dlouhé fronty u mýtných bran, zejména o víkendech

Náš tip: Pokud cestujete v Chorvatsku opakovaně, může se vyplatit zřízení předplacené ENC karty, která vám ušetří čas a poskytne slevu 21,74 % na mýtné.

Švýcarsko

Švýcarsko má jednoduchý systém - každé vozidlo do 3,5 tuny potřebuje jednu roční dálniční známku:

• Známka stojí 40 CHF (cca 41 €) a platí od 1. prosince předchozího roku do 31. ledna následujícího roku (max. 14 měsíců)
• Krátodobé známky nejsou k dispozici
• Známku lze zakoupit na hranicích, na poštách, v automobilových klubech nebo čerpacích stanicích
• Musí být nalepena na čelním skle a není přenosná mezi vozidly

Náš tip: Některé horské průsmyky a tunely (např. Grand St. Bernard) jsou zpoplatněny zvlášť a nejsou kryty dálniční známkou.

Francie

Francouzský systém mýtných:

• Většina francouzských dálnic (autoroutes) je zpoplatněna systémem mýtných bran
• Ceny se liší podle úseku - např. cesta z Paříže do Nice může stát kolem 60 € jen na mýtném
• Platit lze hotově, kartou nebo pomocí elektronického systému Télépéage
• Městské okruhy a některé přímořské dálnice jsou obvykle zdarma

Náš tip: Ve Francii je síť silnic N (routes nationales) a D (routes départementales) většinou nezpoplatněná a v dobrém stavu. Můžete ušetřit za mýtné, pokud nejste časově omezeni.

Jak se nenechat nachytat při vyzvednutí vozidla

Moment vyzvednutí vozidla je klíčový - zde se často odehrávají pokusy o dodatečné prodeje a navýšení ceny. Jak se bránit?

Pečlivá kontrola vozidla před převzetím

Než podepíšete přejímací protokol a vydáte se na cestu:

• Detailně zkontrolujte exteriér vozidla včetně střechy, podvozku a disků kol
• Všechna existující poškození (i drobná) si nechte zapsat do protokolu
• Vyfoťte auto ze všech stran včetně detailů jakýchkoliv škrábanců nebo prohlubní
• Ověřte funkčnost všech světel, stěračů, klimatizace a dalších systémů
• Zkontrolujte hladinu paliva a ujistěte se, že odpovídá zápisu v protokolu
• Zkontrolujte, zda je ve voze veškerá povinná výbava dle místních předpisů

Náš tip: Vyfoťte také stav tachometru při převzetí a vrácení vozidla. Některé společnosti účtují příplatky za překročení limitu najetých kilometrů, a fotografie vám pomohou v případě sporu.

Odolávání prodejnímu tlaku při přepážce

Pracovníci autopůjčoven často dostávají provize z dodatečných prodejů. Buďte připraveni na tyto běžné prodejní taktiky:

• "Základní pojištění vás nekryje dostatečně" - pokud jste si předem zajistili vlastní pojištění, pevně trvejte na svém
• "Nabízíme vám upgrade za malý příplatek" - malý denní příplatek se může při delším pronájmu výrazně nasčítat
• "Doporučujeme plnou nádrž - nebudete se muset starat o tankování" - obvykle je ekonomičtější vrátit auto s plnou nádrží
• "Bez GPS/Wi-Fi/dětské sedačky se neobejdete" - pokud tyto věci skutečně potřebujete, zjistěte si ceny předem a porovnejte je s alternativami

Důrazně, ale zdvořile odmítněte služby, které nepotřebujete, a upozorněte, že všechno potřebné již máte zajištěno při online rezervaci.

Kontrola finální smlouvy před podpisem

Přestože je smlouva často dlouhá a plná drobného textu, věnujte čas kontrole následujících bodů:

• Celková cena a rozpis jednotlivých položek
• Omezení pro cestování do jiných zemí
• Pravidla pro tankování
• Limit najetých kilometrů
• Výše spoluúčasti v případě nehody
• Podmínky vrácení vozidla
• Zda jsou ve smlouvě uvedeny pouze služby, které jste skutečně požadovali

Nenechte se tlačit k rychlému podpisu. Je lepší strávit 10 minut kontrolou smlouvy než mít později nepříjemné překvapení.

Kdo hradí pokuty a dopravní přestupky

Dopravní přestupky v zahraničí mohou být nepříjemnou komplikací. Jak to s nimi vlastně je při pronájmu vozidla?

Odpovědnost za dopravní přestupky

Základní pravidlo je jednoduché: za dodržování dopravních předpisů odpovídá řidič, nikoliv autopůjčovna. V praxi to znamená:

• Pokuty za rychlost, nesprávné parkování, průjezd nízkoemisními zónami bez povolení a další přestupky hradí nájemce vozidla
• Půjčovna má právo strhnout tyto částky z vaší kreditní karty, i když se o přestupku dozvíte až po návratu domů
• K samotné pokutě obvykle půjčovna přičte administrativní poplatek (30-50 €)
• Některé pokuty mohou přijít i několik měsíců po ukončení pronájmu

Jak funguje zpracování pokut

Proces zpracování pokut obvykle probíhá takto:

1. Místní úřady zaznamenají přestupek a dohledají majitele vozidla (autopůjčovnu)
2. Autopůjčovna na základě smlouvy poskytne úřadům údaje o nájemci
3. Buď přijde pokuta přímo vám, nebo ji uhradí autopůjčovna a následně vám naúčtuje částku plus administrativní poplatek

Náš tip: Pokud dostanete pokutu během pronájmu (např. parkovací lístek za čelním sklem), je často výhodnější zaplatit ji přímo, než čekat, až ji zpracuje autopůjčovna s dodatečným poplatkem.

Specifika pokut za překročení rychlosti a parkování

Různé typy přestupků se zpracovávají různě:

• Pokuty z radarů a kamer obvykle dorazí s několikatýdenním zpožděním
• Parkovací pokuty jsou často umístěny přímo na vozidle
• Některé země (např. Itálie) jsou známé tím, že zasílají pokuty zahraničním řidičům i s velkým zpožděním (i rok)
• V některých zemích (např. Velká Británie, Norsko) se při nezaplacení mýtného automaticky generuje vysoká pokuta

V zemích EU existuje přeshraniční vymáhání dopravních přestupků, takže neuniknutelnosti případného postihu si běru obzvlášť vědomi.

Jak se vyhnout problémům při vrácení vozidla

Vrácení vozidla může být zdrojem stresu, zvláště pokud spěcháte na letadlo. Zde jsou tipy, jak se vyhnout nepříjemnostem:

Postup pro bezproblémové vrácení

Správný postup při vrácení vozidla:

• Naplánujte dostatek času (alespoň 30-60 minut) na proces vrácení, zvláště na velkých letištích
• Doplňte nádrž na požadovanou úroveň (obvykle plnou) a uschovejte účtenku z poslední čerpací stanice
• Odstraňte všechny osobní věci a odpadky z vozidla
• Vozidlo vraťte čisté, pokud to podmínky umožňují (především zevnitř)
• Vraťte všechno příslušenství, které bylo součástí pronájmu (GPS, dětské sedačky, atd.)
• Vyfoťte auto ze všech stran po zaparkování na místě vrácení

Náš tip: Pokud vracíte auto mimo otevírací dobu, vyfoťte také detail tachometru, stav nádrže a umístění klíčů v drop boxu. Tyto fotografie mohou být neocenitelné, pokud by později došlo ke sporu.

Dokumentace stavu vozidla při vrácení

Pro svou ochranu pořiďte důkazy o stavu vozu při vrácení:

• Fotografická dokumentace exteriéru ze všech úhlů
• Detailní fotografie případných škrábanců, které byly na voze již při převzetí
• Fotografie interiéru dokládající, že je čistý a nepoškozený
• Fotografie tachometru s konečným stavem najetých kilometrů
• Fotografie ukazatele paliva

Vždy trvejte na tom, aby pracovník půjčovny zkontroloval vozidlo ve vaší přítomnosti a vydal vám potvrzení o vrácení bez zjištěných problémů.

Řešení případných sporů po vrácení

Pokud přesto dojde ke sporu po vrácení vozidla:

• Shromážděte všechny doklady - smlouvu, protokol o převzetí a vrácení, fotografie stavu vozidla
• Kontaktujte autopůjčovnu písemně a detailně popište situaci
• Pokud byla platba provedena kreditní kartou, zvažte reklamaci platby (chargeback)
• V případě pronájmu přes zprostředkovatele (např. rentalcars.com) kontaktujte také jeho zákaznickou podporu
• Uschovejte všechnu komunikaci s půjčovnou

Pokud půjčovna neoprávněně strhla prostředky z vaší kreditní karty, kontaktujte ihned svou banku a iniciujte reklamační řízení.

Jak ušetřit při pronájmu auta

Pronájem auta nemusí být drahý, pokud víte, jak na to. Zde jsou osvědčené strategie, jak ušetřit:

Kdy a jak je nejvýhodnější rezervovat

Správné načasování a strategie rezervace mohou výrazně snížit cenu:

• Rezervujte s dostatečným předstihem, ideálně 3-6 měsíců před cestou
• Využívejte srovnávače cen jako rentalcars.com
• Rezervujte auto s možností bezplatného storna a kontrolujte, zda ceny neklesly
• Vyzkoušejte různé termíny vyzvednutí/vrácení - někdy stačí posunout čas o pár hodin pro lepší cenu
• Pronájmy na týden nebo déle bývají proporcionálně levnější než krátkodobé
• Mimo sezónu mohou být ceny až o 50 % nižší

Náš tip: Zajímavou strategií je rezervovat auto s předstihem s možností bezplatného storna, a pak před cestou zkontrolovat, zda nejsou k dispozici lepší nabídky. Pokud najdete lepší cenu, můžete původní rezervaci stornovat a vytvořit novou.

Alternativní možnosti pojištění

Pojištění u autopůjčovny bývá často předražené. Zvažte tyto alternativy:

• Samostatné pojištění odpovědnosti pro zapůjčená vozidla od specializovaných pojišťoven (často výrazně levnější)
• Pojištění pronájmu auta v rámci cestovního pojištění
• Pojištění zahrnuté v benefitech prémiových kreditních karet
• Pojištění nabízené na levnocestovani.cz/pojisteni

Před cestou si ověřte, co přesně kryje vaše alternativní pojištění a jak postupovat v případě nehody.

Tipy pro úsporu na dálničních poplatcích

I na dálničních poplatcích lze ušetřit:

• Plánujte trasu tak, abyste se vyhnuli zemím s drahým mýtným (např. Francie, Itálie)
• V některých zemích existují bezplatné alternativní trasy k placeným dálnicím
• Kupujte elektronické dálniční známky předem online, vyhnete se příplatkům na hranicích
• Pro kratší návštěvy Rakouska, Slovinska nebo Maďarska stačí krátkodobé dálniční známky (týdenní/desetidenní)
• V Německu jsou dálnice pro osobní auta zdarma - může se vyplatit projet přes Německo místo Rakouska nebo Švýcarska

Náš tip: Aplikace jako Waze nebo Google Maps umožňují nastavit vyhýbání se placeným úsekům. Porovnejte si čas jízdy s potenciální úsporou a rozhodněte se, zda se vám objížďka vyplatí.

Nejčastější chyby při pronájmu auta

Vyvarujte se těchto běžných chyb, které mohou pronájem auta značně prodražit:

Podceňování pojištění a přeceňování krytí

• Spolehání se pouze na základní pojištění s vysokou spoluúčastí
• Neznalost, co přesně je pojištěním kryto (např. pneumatiky, skla, spodní část vozidla často nejsou)
• Naopak přeplácení za duplicitní pojištění, když už máte krytí z kreditní karty nebo cestovního pojištění
• Ignorování geografických omezení v pojistce (např. cesta do nepojištěné země)

Nesprávné zacházení s dálničními poplatky

• Nezakoupení dálniční známky v domnění, že je již zahrnuta v ceně pronájmu
• Nesprávná registrace SPZ nebo typu vozidla u elektronických systémů
• Neplacení mýtného v zemích se systémem mýtných bran
• Vjezd do nízkoemisních zón nebo zón s mýtným bez potřebného povolení (např. London Congestion Charge)

Nevýhodné dodatečné služby

• Připlácení za GPS navigaci, když můžete použít vlastní telefon (stačí stáhnout offline mapy předem)
• Pronájem Wi-Fi hotspotu za vysokou cenu, když je dostupná místní SIM karta nebo máte vlastní roaming
• Drahé pojištění proti poškození (CDW) přímo od půjčovny namísto levnější alternativy předem
• Připlácení za přednostní odbavení, když stačí přijít s časovou rezervou

Náš tip: Před cestou si prohlédněte recenze konkrétní pobočky autopůjčovny na Google Maps nebo TripAdvisor. Často tam najdete upozornění na konkrétní praktiky dané pobočky a tipy, jak se jim vyhnout.

Nejčastější otázky týkající se pronájmu aut a dálničních známek

Pronájem auta

Jaký věk je potřeba pro pronájem auta v zahraničí?Ve většině zemí je minimální věk 21 let, pro některé kategorie vozidel (luxusní, SUV) často 25 let. Řidiči mladší 25 let obvykle platí příplatek za "mladého řidiče" (10-25 € denně). Některé autopůjčovny také vyžadují, aby řidič vlastnil řidičský průkaz minimálně 1-2 roky.

Mohu s pronajatým autem cestovat do jiné země?Většinou ano, ale je potřeba to nahlásit předem a často zaplatit přeshraniční poplatek. Některé autopůjčovny zakazují cesty do určitých zemí (často balkánské země mimo EU) nebo účtují velmi vysoké poplatky. Neuvedení záměru překročit hranice může vést ke ztrátě pojistného krytí.

Co když pronajatým autem dostanu pokutu?Pokuty vždy hradí řidič, nikoliv autopůjčovna. Půjčovna k pokutě obvykle přičte administrativní poplatek (30-50 €). Pokuty vám mohou být naúčtovány i dlouho po vrácení vozidla. V EU funguje přeshraniční vymáhání dopravních pokut, takže zahraniční pokuty nelze ignorovat.

Dálniční známky a mýtné

Jak poznám, zda pronajaté auto má platnou dálniční známku?U papírových známek je viněta nalepena na čelním skle. U elektronických známek se vždy ptejte při převzetí vozidla. Některá auta mají známku pro domovskou zemi, kde půjčovna sídlí, ale pro cesty do dalších zemí si známky musíte zajistit sami.

Co se stane, když nebudu mít dálniční známku?Pokuty za jízdu bez dálniční známky jsou vysoké - například v Česku až 20 000 Kč, v Rakousku až 240 €, ve Švýcarsku až 200 CHF. Policejní kontroly i automatické kamerové systémy pravidelně ověřují platnost známek.

Mohu koupit elektronickou dálniční známku těsně před vjezdem do země?Ano, většina zemí umožňuje online nákup známek s okamžitou platností. Je však důležité správně zadat SPZ vozidla a zemi původu. V některých zemích (např. Maďarsko) může být vyžadována krátká čekací doba (10-30 minut) před aktivací.

Pojištění vozidel

Kryje základní pojištění CDW všechna poškození vozidla?Ne. Standardní CDW (Collision Damage Waiver) obvykle nekryje poškození pneumatik, skel, střechy, podvozku, interiéru a škody způsobené nedbalostí. Navíc často zahrnuje vysokou spoluúčast (500-2000 €). Pro plné krytí je potřeba připojištění (Super CDW, Full CDW nebo Zero Excess).

Je výhodnější pojištění od autopůjčovny nebo samostatné pojištění?Samostatné pojištění pronájmu auta od specializovaných pojišťoven je obvykle výrazně levnější (až o 70 %) než pojištění od autopůjčovny. Nevýhodou je, že v případě nehody musíte částku nejprve uhradit autopůjčovně a pak žádat o proplacení u pojišťovny.

Platí moje běžné havarijní pojištění i na pronajaté vozidlo?Obvykle ne. Běžné havarijní pojištění se vztahuje pouze na vozidla, která vlastníte nebo máte v leasingu. Pro pronajaté vozy je potřeba speciální pojištění. Výjimkou mohou být některé prémiové pojistné produkty, které krytí pronajatých vozidel výslovně uvádějí.

Pronájem auta a správné pochopení systému dálničních poplatků vám může výrazně zpříjemnit cestování. Díky správné přípravě, znalosti pravidel a vědomí skrytých poplatků můžete ušetřit peníze a vyhnout se nepříjemným překvapením. Šťastnou cestu!