Přišlo mi na email pouze potvrzení, kdy obdržím letenku?

Přišlo mi jen potvrzení rezervace, ale letenku nemám. Je to normální?

Představte si situaci: právě jste zaplatili za letenku, těšíte se na vysněnou dovolenou, a do e-mailu vám přišlo pouze potvrzení rezervace bez samotné letenky. Není důvod k panice – tato situace je poměrně běžná a ve většině případů neznamená žádný problém. Každá letecká společnost má svůj vlastní proces vydávání letenek a ne vždy je získáte okamžitě po rezervaci. V našem článku vám vysvětlíme, co tento stav znamená, kdy byste měli začít jednat a jak celou situaci vyřešit.

Nejprve je důležité pochopit, že potvrzení rezervace a samotná letenka jsou dva různé dokumenty, i když dnes už často splývají v jeden. Zatímco některé aerolinky vám pošlou letenku okamžitě, jiné vyčkávají, a někdy dokonce obdržíte letenku až na letišti při odbavení.

Rozdíl mezi potvrzením rezervace a elektronickou letenkou

Pro mnoho cestovatelů je matoucí, že obdrželi pouze potvrzení o rezervaci letu a ne samotnou letenku. Je však důležité pochopit, v čem se tyto dva dokumenty liší:

• Potvrzení rezervace (někdy označované jako itinerář) – dokument potvrzující, že máte zarezervované místo na konkrétním letu. Obvykle obsahuje základní informace jako číslo rezervace (PNR), jméno cestujícího, detaily letu a někdy i cenu.
• Elektronická letenka (e-ticket) – je oficiální doklad o zaplacení a uzavření přepravní smlouvy s leteckou společností. Obsahuje podrobnější informace včetně čísla letenky (většinou 13místné číslo), tarifních podmínek a často také čárový kód pro odbavení.

V dnešní digitální době už mnohé aerolinky nevydávají samostatné dokumenty, ale spojují potvrzení rezervace a elektronickou letenku do jednoho e-mailu. Pro zmatenost přispívá i fakt, že některé společnosti nepoužívají termín "letenka", ale "potvrzení rezervace" nebo "itinerář", přestože dokument obsahuje všechny potřebné informace pro let.

Jak poznat, zda máte skutečně jen potvrzení rezervace nebo už i letenku?

Spolehlivým ukazatelem je přítomnost čísla letenky, které je obvykle 13místné a začíná trojčíslím 001, 014, 016, 074, 220, 724 nebo jiným specifickým kódem letecké společnosti. Pokud tento údaj ve vašem dokumentu najdete, pravděpodobně jde již o elektronickou letenku.

Dalším vodítkem může být označení "E-ticket" nebo "Electronic Ticket" v záhlaví či textu dokumentu.

Další praktické tipy

• Pokud číslo letenky nebo označení "E-ticket" chybí, neznamená to automaticky problém. Často letenka přijde až po zpracování platby nebo několik hodin/dní po rezervaci.
• U některých low-cost aerolinek může být letenka vystavena až při online odbavení, tedy několik hodin před odletem.
• V případě, že si letenku objednáváte přes zprostředkovatele nebo cestovní kancelář, může být proces delší, protože rezervační systém čeká na potvrzení od letecké společnosti.

Kdy obvykle přichází letenka po rezervaci?

Časový rámec pro doručení elektronické letenky se může výrazně lišit podle letecké společnosti, způsobu nákupu a typu letu. Zde jsou běžné scénáře:

• Okamžité doručení – Mnoho velkých aerolinek jako Lufthansa, Qatar Airways nebo Swiss posílá elektronické letenky ihned po potvrzení platby.
• Do 24-48 hodin – Některé společnosti potřebují čas na zpracování platby a ověření detailů rezervace, proto letenku obdržíte až po několika hodinách nebo následující pracovní den.
• Několik dní až týdnů před odletem – U charterových letů nebo speciálních tarifů je běžné, že letenku dostanete až blíže k termínu odletu, někdy dokonce jen týden předem.
• Žádná samostatná letenka – V některých případech neobdržíte samostatný dokument označený jako "letenka", ale pouze potvrzení rezervace obsahující všechny potřebné informace pro cestování.

Specifické případy u různých typů rezervací

Čas doručení letenky závisí také na způsobu, jakým jste svůj let rezervovali:

• Přímá rezervace u aerolinky – Obvykle nejrychlejší způsob, jak získat letenku, často jsou doručeny ihned.
• Nákup přes cestovní kancelář – Může trvat déle, protože CK musí nejprve zpracovat vaši objednávku. 
• Charterové lety – U těchto letů je běžné, že letenku obdržíte až týden před odletem, někdy dokonce až na letišti.
• Komplexní cesta s více lety – Pokud létáte s více aerolinkami, může trvat déle, než budou všechny letenky vystaveny a zkoordinovány.

Další faktory, které mohou ovlivnit čas doručení

• Typ platby (kartou, převodem nebo hotově) – některé platby vyžadují delší ověření.
• Sezónní vytížení aerolinek – během hlavní sezóny může vydání letenky trvat déle.
• Speciální tarify a slevy – levnější nebo promo tarify mohou být vystaveny odděleně a později než standardní letenky.

Proč se doručení letenky může zpozdit?

Existuje několik důvodů, proč by mohlo dojít ke zpoždění při doručení elektronické letenky:

• Ověřování platby – Zejména při platbě kreditní kartou může systém vyžadovat dodatečné ověření, což způsobí prodlevu.
• Manuální kontrola rezervace – Někdy aerolinky kontrolují údaje manuálně, zvláště u komplexnějších tras nebo zvláštních tarifů.
• Technické problémy – Výpadky rezervačních systémů mohou způsobit zpoždění při generování elektronických letenek.
• Čekání na potvrzení od partnerských aerolinek – U letů s přestupy zahrnujících více leteckých společností může být potřeba počkat na potvrzení od všech zapojených dopravců.
• Speciální charterové lety – U těchto letů je běžnou praxí vydávání letenek až těsně před odletem.

Další možné faktory zpoždění

• Sezónní vytížení aerolinek – V období dovolených a svátků může být zpracování rezervací pomalejší.
• Speciální slevy nebo promo tarify – Levnější tarify mohou být vystaveny odděleně a odeslány později než standardní letenky.
• Chyby při zadávání údajů – Nesprávně zadané jméno nebo cestovní doklady mohou vyžadovat dodatečné ověření a opravu.

Kdy byste se měli znepokojovat, že letenka nedorazila?

V některých případech je nepřítomnost letenky přirozenou součástí procesu, v jiných by vás měla vést k aktivnímu jednání. Zde jsou situace, kdy byste měli začít řešit nedoručení letenky:

• 3 pracovní dny po platbě – Pokud jste platili přímo letecké společnosti a po třech pracovních dnech nemáte letenku, je vhodné se ozvat.
• 5 pracovních dnů po rezervaci přes cestovní kancelář – CK potřebuje více času na zpracování, ale po pěti dnech byste měli obdržet alespoň nějakou zpětnou vazbu.
• Méně než 72 hodin před odletem – Pokud odlétáte za méně než tři dny a stále nemáte letenku, rozhodně kontaktujte prodejce nebo leteckou společnost.
• Po obdržení upozornění o změně letu – Jestliže vám přišla informace o změně vašeho letu, ale stále nemáte letenku, je to důvod k okamžitému kontaktu.

Náš tip: Pokud jste letenku koupili přímo u letecké společnosti a nemáte ji do druhého dne, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou (spam) ve vašem e-mailu. Mnoho automatických e-mailů s přílohami tam často končí.

Jak postupovat, když letenka nedorazí včas?

Jestliže se ocitnete v situaci, kdy letenka nedorazila ve standardním časovém rámci, následujte tyto kroky:

1. Ověřte si stav rezervace

Než začnete panikařit, proveďte několik jednoduchých kontrolních kroků:

• Zkontrolujte svůj e-mail včetně složky spam/junk.
• Přihlaste se do svého účtu na webu letecké společnosti pomocí čísla rezervace (PNR) a příjmení a ověřte stav rezervace.
• Pokud jste rezervovali přes cestovní kancelář, přihlaste se do jejich systému nebo aplikace.
• U online rezervačních portálů zkontrolujte také sekci “Moje rezervace” nebo potvrzovací e-mail s odkazem na stav rezervace.

2. Kontaktujte prodejce letenky

Pokud jste provedli všechny kontroly a stále nemáte letenku, je čas kontaktovat prodejce:

• Přímá rezervace u aerolinky – Kontaktujte jejich zákaznický servis, nejlépe telefonicky. Mějte připravené číslo rezervace, jména cestujících a detaily letu.
• Cestovní agentura nebo kancelář – Obraťte se na svého agenta nebo na zákaznickou linku společnosti.
• Online rezervační portály – Využijte jejich zákaznickou podporu, obvykle nejrychleji reagují na telefonické dotazy.

Při komunikaci buďte zdvořilí, ale důslední. Vysvětlete jasně svůj problém a požadujte konkrétní informace o tom, kdy letenku obdržíte.

3. Co mít připraveno při komunikaci s leteckou společností

Abyste urychlili vyřešení situace, připravte si následující informace:

• Číslo rezervace (PNR) – obvykle 6místný alfanumerický kód
• Jména všech cestujících na rezervaci
• Datum a čas odletu a příletu
• Čísla letů
• Doklad o platbě (číslo transakce nebo potvrzení)
• Kopii e-mailu s potvrzením rezervace

Náš tip: Některé aerolinky poskytují možnost znovu zaslat elektronickou letenku prostřednictvím svých webových stránek. Vyhledejte sekci "Manage my booking" nebo "Správa rezervace" a zkuste tuto možnost před kontaktováním zákaznické podpory.

Další doporučení

• Zkontrolujte alternativní formy doručení – letenka může být dostupná v mobilní aplikaci aerolinky nebo jako mobilní boarding pass.
• Ověřte stav platby – ujistěte se, že platba proběhla, a případně kontaktujte i banku.
• Sledujte aktualizace letu – změny v letovém řádu mohou zdržet vystavení letenky.
• Požádejte o dočasné potvrzení rezervace – některé aerolinky vydají potvrzení, které umožňuje odbavení i bez elektronické letenky.
• Využijte alternativní kontakty – sociální sítě, chatboti nebo webové formuláře často poskytují rychlou pomoc.
• Uchovejte všechny potvrzení a komunikaci – usnadní to řešení problému při případných komplikacích na letišti.

Specifické situace ohledně letenek

Některé situace vyžadují zvláštní pozornost nebo odlišný přístup:

Charterové lety a zájezdy

Pokud jste si zakoupili zájezd nebo charterový let přes cestovní kancelář, je běžnou praxí, že letenku obdržíte až blíže k termínu odletu, někdy pouze týden předem. V tomto případě je důležité:

• Zjistit od cestovní kanceláře již při rezervaci, kdy přibližně můžete očekávat letenku.
• Pokud letenka nedorazí ani týden před odletem, kontaktujte cestovní kancelář.
• Mějte na paměti, že u některých charterových letů dostanete pouze pokyny k odbavení a letenku fyzicky obdržíte až na letišti.

Pro charterové lety si můžete prohlédnout nabídky na fischer.cz/letenky, eximtours.cz/letenky nebo cedok.cz/samostatne-letenky.

Koupě letenky od třetí strany

Pokud jste letenku zakoupili přes zprostředkovatele (ne přímo u aerolinky), mohou nastat komplikace:

• Někteří zprostředkovatelé čekají na potvrzení od letecké společnosti, což může způsobit zpoždění.
• Při problémech musíte komunikovat se zprostředkovatelem, nikoliv přímo s aerolinkou.
• V některých případech může být rezervace zadržena z důvodu ověřování platby nebo podezření na podvod.

Proto je důležité kupovat letenky pouze od ověřených a spolehlivých prodejců.

Letenky na poslední chvíli

Při nákupu letenky krátce před odletem (méně než 48 hodin) je obzvláště důležité:

• Ověřit si u prodejce, zda obdržíte letenku včas.
• Zvážit použití mobilní aplikace letecké společnosti pro rychlejší přístup k letence.
• Být připraven kontaktovat zákaznickou podporu, pokud by letenka nedorazila do několika hodin po rezervaci.

Pamatujte, že při nákupu na poslední chvíli mohou být ceny výrazně vyšší a výběr omezený. Zvažte, zda je tento typ nákupu pro vaši cestu nezbytný.

Pozor na skryté poplatky a měnové kurzy

Při online nákupu letenek, ať už přes aerolinku nebo zprostředkovatele, je nutné věnovat zvýšenou pozornost finální ceně. Někdy se může cena, kterou vidíte na začátku, lišit od té, kterou zaplatíte.

• Mnoho společností přidává poplatky za platbu kartou, odbavená zavazadla, výběr sedadla nebo online odbavení. Vždy pečlivě projděte celý proces rezervace až k finálnímu souhrnu před platbou.
• Online prodejci často používají tzv. dynamické ceny, které se mohou měnit v závislosti na poptávce, času a vašem chování na webu. Pokud se k rezervaci vrátíte později, cena může být jiná. Zkuste použít anonymní režim prohlížeče, abyste viděli skutečnou cenu.
• Pokud platíte v jiné měně, než je ta, ve které máte nastavený účet, mohou být účtovány poplatky za konverzi. Zkontrolujte, zda prodejce nabízí platbu v měně vaší banky, nebo zda se vyplatí nechat konverzi provést vaší bankou, která může mít lepší kurzy.

Jak vypadá elektronická letenka a co v ní hledat

Abyste měli jistotu, že dokument, který jste obdrželi, je skutečně platná letenka, zaměřte se na tyto klíčové prvky:

• Číslo letenky – Obvykle 13místné číslo, které začíná předčíslím příslušné letecké společnosti.
• Jména pasažérů – Měla by být uvedena přesně tak, jak byla zadána při rezervaci.
• Detaily letu – Číslo letu, datum a čas odletu a příletu, třída cestování.
• Status rezervace – Měl by být označen jako "Confirmed" nebo "OK".
• Informace o zavazadlech – Limity pro odbavená a příruční zavazadla.
• Tarifní podmínky – Informace o možnostech změny nebo storna letenky.

Někdy může být elektronická letenka součástí e-mailu nebo přiložena jako PDF dokument. Pokud vidíte všechny výše uvedené informace v dokumentu, pravděpodobně máte platnou letenku, i když není explicitně označena jako "E-ticket".

Nejčastější označení používaná v letenkách a potvrzeních rezervace

Abyste lépe porozuměli dokumentům, které obdržíte, zde jsou některé běžné zkratky a termíny:

• PNR (Passenger Name Record) – Kód rezervace, obvykle 6 znaků.
• E-Ticket Number – Číslo elektronické letenky.
• HK nebo OK – Status potvrzené rezervace.
• TL (Time Limit) – Deadline pro vystavení letenky nebo zaplacení.
• RBD (Reservation Booking Designator) – Kód označující cestovní třídu.
• Baggage Allowance – Povolená váha zavazadel.

Rozdíly mezi letenkou a palubní vstupenkou

Mnoho cestujících si plete tyto dva dokumenty, což může vést k zbytečným nedorozuměním. Je důležité pochopit jejich rozdíly.

• Elektronická letenka (e-ticket): Je to potvrzení o zaplacené a vystavené přepravě na daný let. Obsahuje detaily jako číslo letenky, tarifní podmínky a informace o zavazadlech. Není to dokument, který byste nutně potřebovali na letišti, protože je primárně v systému aerolinky. Můžete s ní dohledat rezervaci, ale k nástupu do letadla slouží jiný dokument.
• Palubní vstupenka (boarding pass): Je to dokument, který vám umožní vstoupit do letadla. Získáte ji po odbavení (online nebo na letišti). Obsahuje informace o konkrétním letu (číslo letu, sedadlo, brána) a je vybavena čárovým kódem nebo QR kódem. Tento dokument je nezbytný pro průchod bezpečnostní kontrolou a nástup do letadla.

Jak předcházet problémům s nedoručením letenky

Abyste minimalizovali riziko problémů s doručením elektronické letenky, následujte tyto praktické rady:

Při rezervaci letenky

• Zadávejte e-mailovou adresu, kterou pravidelně kontrolujete.
• Ujistěte se, že jste zadali správné kontaktní údaje včetně telefonního čísla.
• Ověřte si u prodejce běžnou dobu doručení letenky.
• U komplikovanějších rezervací (více cestujících, speciální požadavky) zvažte využití služeb renomované cestovní kanceláře.

Po rezervaci

• Zkontrolujte e-mail ihned po dokončení rezervace, včetně složky spam.
• Uložte si potvrzení rezervace a poznamenejte si PNR kód.
• Ověřte stav rezervace na webu letecké společnosti pomocí PNR kódu a svého příjmení.
• Nastavte si upozornění v kalendáři, abyste si připomněli kontrolu letenky, pokud by nedorazila v očekávaném čase.

Náš tip: Pokud cestujete do exotických destinací nebo v období vysoké sezóny, začněte řešit chybějící letenku dříve, ideálně 2 týdny před odletem. V těchto případech může být těžší získat podporu na poslední chvíli.

Co dělat, když letenka nedorazí

Pokud i přes všechna opatření letenka nedorazí, je důležité zachovat klid a postupovat systematicky.

• V první řadě ověřte, zda byla platba za letenku skutečně úspěšně provedena a odešla z vašeho účtu. Někdy může být problém už v bance. 
• Pokud letenka nedorazila v očekávaném termínu, neprodleně kontaktujte prodejce (cestovní agenturu nebo leteckou společnost, u které jste letenku koupili). Mějte připravené číslo rezervace, PNR kód, a pokud je to možné, i výpis platby. 
• Někdy e-mail s letenkou nedorazí, ale e-mail s PNR kódem ano. Ten je pro dohledání letenky klíčový.

Odbavení bez fyzické letenky

V moderní éře digitalizace už často nepotřebujete papírovou ani elektronickou letenku pro odbavení. Zde jsou možnosti, jak se odbavit bez fyzického dokumentu:

Online check-in

Většina leteckých společností umožňuje online check-in 24-48 hodin před odletem:

• Přihlaste se na webu letecké společnosti pomocí čísla rezervace (PNR) a příjmení.
• Dokončete proces odbavení a získejte palubní vstupenku, kterou si můžete vytisknout nebo uložit do mobilního telefonu.
• U mnoha aerolinek není nutné mít letenku, stačí znát číslo rezervace a mít doklad totožnosti.

Mobilní aplikace leteckých společností

Aplikace leteckých společností často nabízejí nejpohodlnější způsob odbavení:

• Stáhněte si aplikaci příslušné letecké společnosti.
• Přihlaste se pomocí čísla rezervace nebo vytvořeného účtu.
• Odbavte se a získejte elektronickou palubní vstupenku přímo v aplikaci.

Odbavení na letišti

Pokud nemáte možnost online check-in nebo preferujete osobní odbavení:

• Přijďte na letiště s dostatečným předstihem (obvykle 2-3 hodiny před mezinárodními lety).
• U přepážky odbavení předložte cestovní doklad a uveďte číslo rezervace.
• Personál letecké společnosti vás odbavuje na základě vaší rezervace v systému, nikoliv podle letenky.

Doporučení pro bezproblémovou cestu

• I když elektronickou letenku nemusíte fyzicky tisknout, je vhodné mít u sebe během cesty její elektronickou kopii (v e-mailu nebo jako PDF v telefonu) pro případ, že byste potřebovali ověřit detaily letu, zavazadlové limity nebo tarifní podmínky. To je užitečné i pro situace, kdy se odbavení nedaří a potřebujete se obrátit na podporu.
• Ujistěte se, že máte elektronické dokumenty dostupné i bez připojení k internetu. V mnoha letištních halách může být signál slabý.

Vaše práva při problémech s letenkou

Pokud se dostanete do situace, kdy vám nebyla doručena letenka navzdory zaplacení a uplynul již přiměřený čas, máte určitá práva:

Pokud jste letenku zaplatili, ale nedostali jste ji

• Máte právo na doručení letenky nebo vrácení peněz.
• Pokud by nedoručení letenky vedlo k zmeškání letu, můžete požadovat kompenzaci dodatečných nákladů (za určitých podmínek).
• Při nákupu od zprostředkovatele je primárně odpovědný on, nikoliv letecká společnost.

V případě zrušení rezervace z důvodu pozdního vystavení letenky

Někdy může být rezervace automaticky zrušena, pokud není letenka vystavena do určitého termínu (tzv. time limit). V takovém případě:

• Pokud chyba nastala na straně prodejce, máte právo na náhradní letenku ve stejné hodnotě nebo vrácení peněz.
• Pokud cena letenky mezitím vzrostla, měl by rozdíl uhradit prodejce, který pochybil.
• V případě nedorozumění je vhodné mít uložené všechny komunikace a potvrzení jako důkaz.

Řešení sporů a jak se bránit

Pokud se vám nedaří problém vyřešit přímou komunikací s prodejcem, můžete se obrátit na externí pomoc.

• Při řešení složitějších situací, zejména pokud došlo ke zrušení letu nebo změně letového řádu, můžete využít služeb jako je claimcloud.cz, které vám pomohou domoci se náhrady či kompenzace.
• Pokud prodejce nekomunikuje nebo odmítá vyřešit problém, můžete podat stížnost u Národní spotřebitelské organizace nebo České obchodní inspekce. Tyto organizace vám mohou pomoci prosadit vaše práva.
• Pokud vaše banka zjistí, že služba nebyla dodána, můžete v některých případech zahájit tzv. chargeback. Jde o proces, při kterém banka vrátí peníze na váš účet a řeší spor přímo s bankou prodejce. To je poslední možnost, ale může být účinná.

Časté otázky o elektronických letenkách

Je potvrzení rezervace to samé jako letenka?

Ne, není. Potvrzení rezervace dokazuje, že máte místo rezervované na konkrétním letu, zatímco elektronická letenka je dokladem o zaplacení a uzavření přepravní smlouvy. V dnešní době však mnoho leteckých společností kombinuje oba dokumenty v jednom e-mailu nebo dokumentu.

Mohu letět jen s potvrzením rezervace bez letenky?

V některých případech ano, pokud vaše rezervace je aktivní v systému letecké společnosti. Nicméně, lepší je mít oficiální elektronickou letenku nebo alespoň číslo letenky, zejména při mezinárodních letech nebo při striktních kontrolách.

Jak dlouho trvá, než obdržím letenku po rezervaci?

To závisí na letecké společnosti a způsobu nákupu. Při přímé rezervaci u velkých aerolinek obvykle obdržíte letenku okamžitě nebo do několika hodin. Při nákupu přes třetí strany to může trvat 24-48 hodin. U charterových letů může letenka přijít až týden před odletem.

Co když mi letenka nepřijde ani dva dny před odletem?

V takovém případě byste měli okamžitě kontaktovat prodejce nebo leteckou společnost. Mějte připravené číslo rezervace a doklad o platbě.

Musím elektronickou letenku tisknout?

Ve většině případů ne. Stačí mít elektronickou verzi v telefonu nebo znát číslo rezervace a mít u sebe cestovní doklad. Některé nízkonákladové společnosti však mohou vyžadovat vytištěnou palubní vstupenku pro odbavení na letišti.

Co mám dělat, když nemohu najít svou elektronickou letenku?

Pokud jste letenku dostali, ale nemůžete ji najít, máte několik možností:

• Zkontrolujte e-mail včetně složky spam a vyhledejte podle názvu letecké společnosti nebo čísla rezervace.
• Přihlaste se na web letecké společnosti a požádejte o opětovné zaslání letenky.
• Kontaktujte zákaznický servis letecké společnosti nebo prodejce s žádostí o opětovné zaslání.

Závěr a shrnutí nejdůležitějších informací

Situace, kdy obdržíte pouze potvrzení rezervace bez samotné letenky, je ve světě letecké dopravy poměrně běžná a ve většině případů není důvodem k panice. Pamatujte na tyto klíčové body:

• Rozdíl mezi potvrzením rezervace a letenkou se v digitální éře stírá, některé aerolinky je vydávají jako jeden dokument.
• Doba doručení letenky závisí na letecké společnosti, způsobu nákupu a typu letu – může být okamžitá nebo trvat i několik dní.
• Znepokojovat byste se měli, pokud letenka nedorazí do 3 pracovních dnů po přímé rezervaci u aerolinky nebo 5 dnů při nákupu přes zprostředkovatele.
• Pro odbavení často nepotřebujete fyzickou letenku, stačí znát číslo rezervace a mít platný cestovní doklad.
• V případě problémů vždy kontaktujte prodejce s připravenými údaji o rezervaci a platbě.

Dodržováním preventivních kroků, jako je kontrola e-mailů včetně spamu, ověření stavu rezervace na webu letecké společnosti a včasné řešení potenciálních problémů, si zajistíte klidné cestování bez zbytečných komplikací. A pokud se přeci jen dostanete do nepříjemné situace, nezapomeňte, že máte práva jako cestující a existují způsoby, jak je uplatnit.

Šťastnou cestu a bezproblémové létání!